Bild mit freundlicher Genehmigung von Fleur du Mal
Fleur du Mal ist eine Luxus-Dessous- und Konfektionsmarke, die 2012 von Jennifer Zuccarini gegründet wurde. Die Kollektion wird online unter fleurdumal.com und bei Top-Kaufhäusern und Fachhändlern auf der ganzen Welt vertrieben. Wir suchen eine eifrige, hart arbeitende und modebewusste Person für unser Team.
Der Studio- und PR-Koordinator wird unser Marketing-Team unterstützen und zusammen mit unserer PR-Agentur daran arbeiten, die Markenbekanntheit für Fleur du Mal zu steigern. Wir suchen jemanden, der extrem detailorientiert, organisiert und fleißig ist, der daran interessiert ist, in mehreren Facetten eines Unternehmens mitzuwirken und mit der Marke fleur du mal zu wachsen.
PR-Aufgaben:
- Arbeiten Sie mit einem großartigen Team zusammen, um die PR-Präsenz von Fleur du Mal aufzubauen, vom Aufbau von Blogger-Beziehungen bis hin zu Celebrity Seeding, Gifting, Eventplanung und mehr
- Verantwortlich für die Verwaltung des gesamten Probenhandels und des Probeninventars im eigenen Haus
- Verfolgen Sie alle aktuellen und kommenden redaktionellen Credits sowohl in Print als auch online
- Erstellen und aktualisieren Sie ständig eine umfangreiche Kontaktdatenbank
- Enge Zusammenarbeit mit dem Team für digitales Marketing, um die Strategie effektiv umzusetzen
- Verwalten Sie E-Commerce-Kanäle von Drittanbietern (Farfetch, Spring, Lyst – einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Bearbeitung von Bestellungen, die Aktualisierung des Inventars und die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice)
- Helfen Sie mit, für eine bereits super angesagte Marke großen Aufsehen zu erregen und halten Sie uns cool, während wir weiter wachsen
Aufgaben des Studios:
- Unterstützung des Teams bei administrativen und operativen Aufgaben, um die Organisation im Studio aufrechtzuerhalten
- Merchandising-Probenracks für Termine
- Ziehen Sie Waren aus dem Lager ins Studio, um Termine und Veranstaltungen einzukaufen und das Studio-Inventar zu verwalten
- Beantworten Sie Telefone, holen Sie Voicemails ab, rufen Sie an, planen Sie Boten und koordinieren Sie FEDEX, DHL, UPS
- Packlisten für Sendungen ans Lager erstellen, Check-in verfolgen
- Nehmen Sie täglich Kontakt mit dem Lager auf, um Lager- und Versandprobleme zu lösen
Aufgaben des Kundendienstes:
- Beantworten Sie Kunden-E-Mails zu Website-Anfragen, Größen, Rabatten und Versand
- Verarbeiten Sie alle Rücksendungen und Umtausche und verfolgen Sie alle Kundenfeedbacks
- Überwachen Sie täglich Online-/Telefon-/Studio-Vorbestellungen und kontaktieren Sie die Kunden, sobald die Ware verfügbar ist
- Unterstützung bei privaten Einkaufsterminen/Sonderveranstaltungen (In-Studio-Shopping, Koffershows)
- Kundeninitiativen vorschlagen und durchführen
- Verfolgen Sie VIP-Kunden, verwalten Sie Geschenke, Kontaktaufnahme usw.
Du:
- Sie sind ein ausgezeichneter Kommunikator, der in der Lage ist, eine angemessene Outreach-E-Mail zu erstellen und die Bedeutung einer gründlichen Kommunikation über alle Fronten hinweg zu verstehen.
- Sind kundenorientiert. Keine Angst, zum Telefon zu greifen.
- Haben Sie viel Liebe zum Detail und eine Besessenheit von Organisation
- Sind in der Lage, die Nuancen der Marke Fleur du Mal zu verstehen und sind (oder können) im Herzen ein Fleur Girl (oder ein Kerl) werden
- Versiert sich in der Mode-Blogosphäre und einschlägigen Publikationen
- Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung in Fashion PR
Um sich zu bewerben, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben per E-Mail an [email protected]
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