Unternehmen, die ihr Geschäft als reine Online-Händler aufgebaut haben, scheinen in letzter Zeit alle Ziegel und Mörtel im Kopf zu haben. In die Fußstapfen von Marken wie Warby Parker treten, Birkenkiste und NastyGal, Zappos eröffnete am Freitag seinen ersten IRL-Standort in der Innenstadt von Las Vegas. Es ist bis zum 31. Dezember rund um die Uhr geöffnet und somit perfekt für Vegas-Partys und verzweifelte Last-Minute-Urlaubskäufer gleichermaßen.
Wenn Sie sich fragen, warum sich der Einzelhändler zuerst nach Vegas gewagt hat, liegt das daran, dass Zappos dort seinen Hauptsitz hat, ebenso wie Shop With Me, das Einzelhandelslogistikunternehmen, mit dem Zappos zusammengearbeitet hat, um das Pop-up zu starten. Letztendlich ist der Laden eher ein Testgelände für Zappos als alles andere. Steve Hill, Vice President Merchandising bei Zappos, erklärte am Freitag am Telefon, dass der Händler den Laden bewusst mit a. füllt große Produktvielfalt - von Schuhen über Kleider bis hin zu Geschenkartikeln - um "viel zu testen" und "alle Informationen zu nehmen und als nächstes herauszufinden" Schritte."
Hill möchte auch, dass der Laden die Leute daran erinnert, dass Zappos mehr als nur Schuhe verkauft. Zu diesem Zweck sind die 20.000 Quadratmeter in 16 Abschnitte oder "Vignetten" unterteilt, durch die Sie wandern, und die Schuhe befinden sich ganz hinten. Einige der Produkte können Sie kaufen und mit nach Hause nehmen, während Sie andere online bestellen können. Lassen Sie uns erklären.
Zappos hat sich mit Shop With Me zusammengetan, um das Problem zu lösen, das Zappos bis heute vom Ziegel- und Mörtelspiel ferngehalten hat Jetzt war es unmöglich, die Breite der Produkte, die Zappos online anbietet, physisch zu replizieren Einstellung. Die beiden Unternehmen haben sich zu einem Point-of-Sale-System zusammengeschlossen, das mit allen Vertriebszentren von Zappos verbunden ist, damit Sie ein Produkt kaufen können, das nicht unbedingt in diesem Geschäft erhältlich ist. Angenommen, Sie mögen einen Stiefel im Geschäft, möchten aber eine andere Farbe oder Größe – Sie können ihn mit Ihrem Telefon scannen, alle anderen Farben anzeigen und ihn in Ihrer Größe in einen virtuellen Warenkorb legen. „Es rückt den Point of Sale in ein neues Licht“, erklärt Jonathan Jenkins, CEO von Shop With Me. "Sie sind nicht mehr an die vier Wände gebunden, in denen Sie einkaufen." Er auch wurde wiederholt erwähnt, dass "Sie den Laden nie enttäuscht verlassen werden", dank der Möglichkeit, online eine andere Farbe und/oder Größe zu finden und für den Versand zu erhalten kostenlos.
In diesem Sinne fungiert der Store teilweise als Showroom, es wird aber auch „Geschenke to go“-Produkte zum Mitnehmen geben. Auch hier geht es ums Testen. Aber wofür testen? „Ich würde nicht sagen, dass es in naher Zukunft Pläne gibt, einen dauerhaften Laden zu eröffnen“, erklärte Hill und fügte hinzu, dass alles, was sie als nächstes tun, dauerhaft sein könnte oder eine Reihe weiterer Pop-up-Shops. Auf jeden Fall wird dies höchstwahrscheinlich nicht das Ende von Ziegel und Mörtel für Zappos sein.