Was passiert jetzt mit der Nagelstudio-Branche?

Die New York Times's explosive Ermittlungsserie, die aufgedeckt Ausbeutung und ernste Gesundheitsrisiken für Arbeitnehmer in der Nagelstudiobranche in New York City, viele Fragen aufgeworfen, von denen einige möglicherweise lange Zeit unbeantwortbar bleiben. Sicher scheint jedoch, dass das New York der Zukunft nicht in jedem Block ein Nagelstudio haben wird.

Im Jahr 2012 gab es in New York City etwa 2.000 Nagelstudios, eine Zahl, die durch die Unterbezahlung – und in einigen Fällen auch gar nicht – die dort arbeitenden Frauen ermöglicht wurde. Gouverneur Cuomo bestellt Notfallschutz für Arbeiter und eventuelle Sicherheitsinspektionen von Nagelstudios, und sobald diese ernsthaft beginnen, wird es wahrscheinlich zu Schließungen kommen. Das Modell ist in seiner jetzigen Form nicht nachhaltig.

Fashionista's eigene Lauren Sherman twitterte kürzlich:

Vielleicht ist sie auf etwas gefasst.

Was offensichtlich ist, ist, dass es die Verbraucher in Zukunft zu Recht mehr für Nageldienstleistungen kosten wird, egal ob Sie fangen an, Ihrem lokalen Nageltechniker einen lächerlich hohen Prozentsatz zu geben, oder Sie gehen zu einer mehr überbordenden Rechtsabteilung Salon. Ähnlich wie der Aufstieg der 35-Dollar-Fitnessklasse könnte das Zeitalter des High-End-Luxus-Nagelstudios vor der Tür stehen. In einem Markt wie NYC, in dem Frauen besonders Wellness-bewusst sind und nichts daran denken, 8 Dollar für Saft auszugeben, scheint der Verkauf eines sicheren, sozialbewussten Nagelstudios nicht allzu weit hergeholt. Tatsächlich ist das Modell in mindestens zwei verschiedenen Nagelstudios in NYC bereits erfolgreich.

Tenoverten, das Nagelstudio, das von Modemädchen in der ganzen Stadt geliebt wird, wurde vor etwa fünf Jahren im Stadtteil TriBeCa eröffnet. Die Marke hat jetzt zwei weitere Standorte in New York, ein weiterer soll im Herbst eröffnet werden. Der erste Außenposten außerhalb des Bundesstaates wird diesen Sommer in Austin, Texas, eröffnet. Eine normale Maniküre kostet 25 US-Dollar, während eine „Quickie“-Version 15 US-Dollar kostet. (Vergleichen Sie dies mit meinem lokalen Salon, wo eine Mani/Pedi-Kombination 30 US-Dollar kostet). Laut Mitbegründer Adair Ilyinsky erreichte das Interesse an der Salonkette am Wochenende nach der Mal Artikel kaputt.

Malkasten, ein einjähriger High-End-Salon, der sich auf Nagelkunst spezialisiert hat, erlebte nach der Mal Artikel. Laut Gründerin Eleanor Langston hatte die Website von Paintbox das Vier- bis Fünffache des normalen Traffics und die Terminbuchungen verdoppelt. Eine Maniküre dort kostet 35 US-Dollar, und der Preis erhöht sich, wenn Sie Nailart oder Gel hinzufügen.

Beide Geschäfte boomen, trotz der höheren Preise. „Wir wissen, dass einige [Leute] nicht jede Woche kommen können, weil es unerschwinglich ist, aber ich denke, Besonders in New York City sind die Leute versiert und bereit, einen Aufpreis für [Qualität] zu zahlen.“ Ilyinsky sagt. "Wir erhöhen den Preis nicht nur, um viel Geld zu verdienen, und ich denke, sie sehen das, damit sie das Gefühl haben, dass es gerechtfertigt ist, nicht dass Sie für nichts bezahlen."

Beide Salonbesitzer verweisen auf ihre High-End-Produkte, einwandfreie sanitäre Bedingungen, ein hohes Maß an Kundenservice und aktive Sicherheitsmaßnahmen, die zu den höheren Preisen beitragen. Und es gibt auch das Problem der heißen Knopfarbeit. Laut Ilyinsky erhalten die Mitarbeiter von Tenoverten ein Grundgehalt, das „über dem Mindestlohn“ liegt, plus Überstunden, bezahlten Krankenstand und Urlaubsgeld. Bei Paintbox gibt es sowohl stundenweise als auch angestellte Mitarbeiter, die von Langston sowohl für die Einarbeitungszeit als auch für den Urlaub bezahlt werden. Vollzeitbeschäftigte erhalten bezahlten Urlaub und Krankengeld; viele Mitarbeiter besitzen sogar Aktien des Unternehmens. Beide Salongründer sagten mir, dass sie eine Expansion im Auge haben. Zu diesem Zeitpunkt haben beide private Investoren und sind immer noch sehr kleine Unternehmer. Angesichts der aktuellen Nagelstudio-Situation könnte ihr jeweiliger Erfolg jedoch das Interesse der Anleger wecken.

Ein Unternehmen hat bereits gezeigt, dass ein höherwertiges Kettenkonzept für Nagelstudios funktionieren kann. MiniLuxe, gegründet 2007, ist eine Kette von 10 Nagelstudios in Boston und jetzt Dallas. Tony Pino, Direktor für Geschäftsentwicklung bei MiniLuxe, sagt, dass CueBall, die Investmentgesellschaft, die die Salonkette gründete und unterstützte, nach einer Branche suchte, die es könnte "Starbuck". „Wir sagten: ‚Was ist etwas Großes, aber nicht Gutes, das trotz sich selbst erfolgreich ist?“ Ja, Nagelstudios, reif für die Verwandlung Frappuccino. Laut einem Januar Mal Artikel beschaffte das Unternehmen 23 Millionen US-Dollar an Risikokapital, mit dem es nach Dallas expandierte. Pino sagt, dass das Unternehmen hofft, die Anzahl der Geschäfte bis Ende dieses Jahres zu verdoppeln. Er ist unverbindlich, wenn es um New York geht. „Wir könnten hundert Geschäfte bauen, aber wir denken, dass es wichtig ist, geduldig zu sein und die Dinge richtig zu machen, und wir werden zu gegebener Zeit auf andere Märkte expandieren“, sagt er.

MiniLuxe zeichnet sich, wie die beiden NYC Salons, durch ein hohes Maß an Hygiene, Servicequalität (der Firmenbrauch hat alle seine eigenen Werkzeuge entwickelt und verfügt über eine standardisierte 35-Schritte-Mani), Sicherheit und Luftqualität und, ja, ethische Arbeit Praktiken Methoden Ausübungen. Pino stellt fest, dass Nageltechniker 40.000 bis 60.000 US-Dollar pro Jahr verdienen, dank einer Kombination aus einem Stundenlohn von durchschnittlich 15 US-Dollar pro Stunde, Trinkgeldern von durchschnittlich 7 US-Dollar pro Stunde und einer Provision für den Einzelhandelsumsatz im Geschäft. Eine Maniküre kostet 20 Dollar.

Aber es ist möglicherweise nicht einfach, in Nagelstudios zu skalieren oder sogar einen Gewinn zu erzielen. Pino stellt fest, dass das Geschäft kapitalintensiv ist, lange braucht, um eine Rendite zu erzielen, und operativ komplex ist. „Das ist ein sehr schwieriges Geschäft“, sagt Pino. „Wir haben lange gebraucht, um die Dinge richtig zu machen. Wir mussten uns zunächst gedulden. Die meisten Menschen entscheiden sich nach Bequemlichkeit und Preis, wohin sie gehen möchten. Irgendwann begannen die Leute zu verstehen, dass es etwas anderes bedeutete, zu MiniLuxe zu kommen.“ Aufgrund der schrecklichen Probleme, die ans Licht gekommen sind, wird dieser Teil wahrscheinlich für zukünftige Investoren oder Unternehmer in diesem Bereich leichter zu überwinden sein, da die Verbraucher jetzt besser verstehen, wofür dieser niedrige Preis tatsächlich bezahlt wird. Aber potenzielle Investoren seien gewarnt: "Wir sind schon lange in diesem Bereich und lieben ihn, aber es ist kein Ort, an dem Sie schnell Geld verdienen würden", sagt Pino.

Schließlich könnte diese Situation ein Segen für Beauty-On-Demand-Dienste sein. GlamSquad, das zuvor Haarstyling und Make-up-Anwendungen zu Hause angeboten hatte, gerade Nagelservice hinzugefügt vor einigen Wochen in seine Liste aufgenommen. Ein Vertreter des Unternehmens lehnte es ab, sich zu dieser Geschichte zu äußern, aber ich würde vermuten, dass sich der Zeitpunkt der Markteinführung der Nägel im Moment ziemlich zufällig anfühlt. Mit 35 US-Dollar für eine Maniküre zu Hause ist es nicht viel mehr als Tenoverten und der gleiche Preis wie eine Paintbox-Maniküre. Manicube, der In-Office-Service, könnte mit seinen preisgünstigen Maniküren zwischen 12 und 20 US-Dollar noch mehr davon profitieren, obwohl ein limitierender Faktor darin besteht, dass er derzeit nur Dienstleistungen über Bürogebäude anbietet. Wenn traditionellere Nachbarschaftssalons geschlossen werden und Bequemlichkeit ein Problem wird (zum Beispiel liebe ich Paintbox, aber es ist eine Qual für mich, von meinem Wohnort dorthin zu gelangen), könnten die On-Demand-Dienste diese Nische füllen ziemlich leicht.

Allen diesen Unternehmen ist gemeinsam, dass sie über das traditionelle Nagelstudio-Modell hinausgeschaut haben, das offensichtlich kaputt ist. Die Branche, insbesondere in New York, muss noch viel aufräumen, aber das könnte ein Happy End für Unternehmen bedeuten, die das Richtige tun. „Wir sind froh, dass es Regeln und Vorschriften geben wird, denn es ist schwer, mitzuhalten, wenn sie sich nicht an die Regeln halten und Sie sind es“, sagt Ilyinsky von Tenoverten. „Es ist schön, dass es in geschäftlicher Hinsicht gleiche Wettbewerbsbedingungen gibt und auch, weil uns der Umgang mit den Mitarbeitern so leidenschaftlich am Herzen liegt.“