Tanya Taylor hat eine Botschaft für Kleinunternehmer: Tun, nicht denken

Es ist schwer zu erklären, wie sich die letzten Wochen angefühlt haben. Ich erkenne an, dass jedes Unternehmen seinen eigenen Weg durch diesen beispiellosen Moment in der Geschichte unserer Branche finden wird. Für mich hat es sich angefühlt, als würde ich versuchen, eine Gleichung auf einem Whiteboard (à la Russell Crowe in "A Beautiful Mind") zu lösen, während ich im Treibsand stehe. Jeder Tag ist eine Herausforderung, um unser Geschäft am Leben zu erhalten, unser Team und unsere Gemeinschaft zu schützen und unsere Kunden inspiriert und loyal zu halten.

ich begann meine Firma im Alter von 25 Jahren, weil ich Frauen helfen wollte, sich in Farbe zu verlieben, sich inspirieren zu lassen und sich glücklich zu fühlen. Ich war jung, naiv und zu 100% darauf fokussiert, kreativ zu sein. In den letzten acht Jahren habe ich eine Marke aufgebaut, auf die ich sehr stolz bin, die in über 120 Geschäften in den USA verkauft wird und für deren Schutz ich jetzt kämpfe.

Während ich dies schreibe, bin ich derzeit im sechsten Monat mit meinem zweiten Jungen schwanger und befinde mich in Toronto mit geschlossenen Grenzen in Selbstquarantäne. Ich frage mich, ob es komisch ist, dass mich nachts wach hält, welcher Händler stattdessen unsere nächste Lieferung storniert ob ich alleine in einem Kreißsaal ohne meinen Mann gebären werde (gemäß potenzieller NYC Einschränkungen). Aber nein, es ist nicht seltsam... denn diese Firma ist mein Baby. Ich habe ein Team von 28 Leuten in NYC, an das ich zutiefst glaube und für das ich mich unglaublich verantwortlich fühle, da sie finanziell darauf angewiesen sind, dass ich herausfinden kann, wie wir mit dieser Krise umgehen. Ich bin es gewohnt, die Kontrolle über unsere Finanzen, unsere Geschäfte mit Geschäften zu haben und was und wann wir kreieren, was es mir ermöglicht, meine Bemühungen darauf auszurichten, wie sich mein Team und meine Kunden fühlen sollen. Die Herausforderungen, denen wir uns täglich stellen, sind geistig und körperlich anstrengend und unsere aktuelle Situation bringt uns auf Beleuchten Sie den internen Konflikt zwischen meinem Wunsch, unsere Mitarbeiter zu schützen, und den betrieblichen Prioritäten, denen ich gegenüberstehe CEO. Ich habe alle unsere Möglichkeiten geprüft und bin zu dem Schluss gekommen, dass der Schutz unserer Mitarbeiter an erster Stelle steht.

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Jeden Montagmorgen haben wir eine Teambesprechung. Vor drei Montagen war unser erstes digitales Montagmorgen-Meeting (mit freundlicher Genehmigung von Zoom, meinem neuen besten Freund) und unterschied sich von allen vorangegangenen Meetings. Unser Präsident und ich haben das Unternehmen ehrlich und offen angesprochen und unsere Prioritäten für die Wochen dargelegt voraus – so viele Informationen wie möglich von unseren Händlern, Partnern, Medien, anderen Designern, den CFDA und der Regierung und vor allem Kostensenkungen, wo immer es möglich ist. Jedes Team hatte die Aufgabe, sein Budget zu überprüfen, um jeden möglichen Dollar zu sparen – es wurden Opfer gebracht, um unsere Mitarbeiter zu retten, und in In einer Woche haben wir 1,4 Millionen US-Dollar gespart, indem wir sorgfältig, logisch und überlegt haben, was für das Geschäft absolut notwendig ist, um genau so zu funktionieren Moment. Unsere Umsatzprognose für den Rest des Jahres 2020 ist nicht vorhersehbar, aber unsere Verluste werden diese Einsparungen bei weitem überwiegen und uns weiterhin jeden Tag unter Druck setzen. Diese Situation, die uns bevorsteht, hat die Zeit zum Nachdenken beseitigt und den dringend benötigten Schwerpunkt auf das Handeln gelegt. Vor diesem Hintergrund habe ich die 10 Maßnahmen zusammengestellt, die ich in den letzten drei Wochen ergriffen habe und die uns geholfen haben, in der Hoffnung, dass sie anderen Marken, die vor ähnlichen Herausforderungen stehen, eine Roadmap bieten.

Menschen schützen 

Wir sind in den letzten zwei Jahren von 10 auf 28 Mitarbeiter angewachsen. Ich habe dem Team gegenüber klar und deutlich gezeigt, dass es meine Priorität ist, sie inmitten dieser finanziellen Unsicherheit so gut wie möglich zu schützen. In Verbindung zu bleiben, wird uns retten und uns Stabilität spüren lassen. Außerdem vergisst man leicht, wie sich die Zusammenarbeit anfühlt, also haben wir Donnerstagabend virtuell begonnen Bildhafte Cocktailstunde – vergiss das Qualitative nicht, wenn du in Quantität ertrinkst Auswertung.

Unterstützung unserer Community

Philanthropie in dieser Zeit ist von entscheidender Bedeutung und wir glauben, dass es Priorität haben sollte, alles zu tun, um der Gemeinschaft zu helfen. Im Monat März haben wir 10 % des Umsatzes unserer E-Commerce-Bestellungen an Kids in Need gespendet und letzten Dienstag haben wir eine Initiative gestartet, um 10.000 Masken zu erstellen und an Krankenhäuser in New York zu spenden schütze unsere Mitarbeiter im Gesundheitswesen. Wir sammelten privat 15.000 US-Dollar, um 5.000 Masken zu produzieren, und begannen mit Crowdsourcing, um 5.000 weitere zu produzieren. Wir haben unser Ziel in weniger als einer Woche übertroffen und waren von der Unterstützung so überwältigt, dass wir weiterhin Gelder sammeln, um die Produktion von PSA fortzusetzen. Als nächstes auf unserer Liste finden Sie heraus, wie man Isolationskleider herstellt. Wenn sich die Entwicklung oder Produktion verlangsamt und Sie ein talentiertes Team haben, das alles herstellen kann, lenken Sie sein Talent ab, um etwas Wichtiges zu schaffen.

Wir verlagern unser Marketing 

Wir haben unser Marketing sofort umgestellt, um uns ganz auf Positivität, Kreativität und Farbe zu konzentrieren. Wir glauben, dass es wichtig ist, unsere Kunden auf unserer Reise in dieser herausfordernden Zeit. Von der Durchführung digitaler Farbtherapiekurse bis hin zur Aufforderung an unser Publikum, ihre Decken auf Instagram digital zu streichen, um Stellen Sie sich eine fröhlichere Umgebung vor, wir verlagern unsere kreative Energie, um zu träumen und außerhalb zu wirken Kleidung.

Kosten senken, egal wie klein

Alles steht zur Verhandlung. Wir haben gedrängelt und um viele Gefallen gebeten. Von der Mietminderung und der Beseitigung von ungeschnittenem Inventar bis hin zur Kündigung von Abonnements und dem Überdenken von Lookbooks waren keine Kosten zu gering, um sie zu überdenken. Wir haben unseren Austausch des Wasserkühlers storniert und das fühlte sich ehrlich gesagt triumphierend an. Das einzige, wofür Sie jetzt Geld ausgeben sollten, sind Menschen und Produktion.

Partnerschaft mit unseren Händlern

Unsere Einzelhändler sind groß und klein, aber was sie eint, ist, dass sie auch kämpfen. Wir haben aktiv Partnerschaften, verlängerte Zahlungsbedingungen, gemeinsame Marketingmaterialien, gehostete virtuelle Produkte gezeigt Wissenssitzungen mit ihren Mitarbeitern, gemeinsame E-Commerce-Bilder und stehen ihnen weiterhin zur Verfügung, um sie in jeder Hinsicht zu unterstützen möglich. Derzeit sind 85 % unseres Geschäfts im Großhandel tätig – je schneller sie sich erholen, desto schneller erholen wir uns.

Unseren Lieferrhythmus überdenken

Wir haben die Kadenz aller Produkte, die ursprünglich von März bis Juni geplant waren, angepasst und werden verschoben Versand unserer Frühjahrs-, Sommer- und Vorherbst-Lieferungen zu einem späteren Zeitpunkt, wenn die Geschäfte geöffnet und die Kunden geöffnet sind Einkaufen. Viele Einzelhändler stornieren Bestellungen für Lieferungen im späten Frühjahr und Sommer, aber wir akzeptieren keine Stornierungen direkt und suchen stattdessen nach Partnerschaften und kreativen Lösungen zum Umpacken Sortimente. Wir alle sollten uns darauf konzentrieren, Waren zu verkaufen, die bereits produziert, bezahlt und über den Ozean verschifft wurden – diese als neu zu deklarieren wertlose Produkte sind verschwenderisch und es ist wichtig, dass wir die Kosten für die Herstellung dieser Stücke bezahlen, um zu bleiben Lösungsmittel. Der Silberstreif am Horizont ist, dass dieser Reset endlich eine dringend benötigte Änderung des Einzelhandelskalenders bedeuten könnte, um sich besser an die saisonalen Bedürfnisse der Kunden anzupassen.

Neubewertung unseres Produktionsbedarfs

Wir haben die gesamte ungeschnittene Produktion neu bewertet und unseren verfügbaren Bestand reduziert, wo immer es möglich war. In der Vergangenheit hätten wir zusätzliche Lagerbestände gehabt, um uns während der Saison einen Puffer zu geben, um auf die Nachfrage zu reagieren – in diesem Jahr werden wir dies nicht tun, was bedeutet, dass unsere Wetten dauerhaft sind und zusätzliche Risiken mit sich bringen.

Ehrliche Gespräche mit unseren Fabriken führen

Unsere Fabriken befinden sich hauptsächlich in China und tauchen gerade erst wieder aus ihrem eigenen Kampf mit. auf COVID-19. Wir führen ehrliche Gespräche über Zahlungspläne und Durchführbarkeit, was uns hilft, zu erhalten und zu stärken unsere Partnerschaften und priorisieren gleichzeitig Zahlungen, die beiden Unternehmen zugutekommen, damit wir alle daraus herauskommen können stärker. Wir arbeiten auch mit Fabriken in Indien zusammen und werden mit der jüngsten Ankündigung von 21-tägigen Schließungen dort stark auf eine Umverteilung an unsere chinesischen Partner angewiesen sein. Verbrenne niemals Brücken.

Bewertung aller Notfallfinanzierungsmöglichkeiten der Regierung

Wir sprechen mit CFDA, SBA und überwachen alles, was uns von der Regierung zur Verfügung steht, um unsere Verluste zu überbrücken. Wir beantragen alle verfügbaren Darlehen und Lohndeckungen für Arbeitnehmer. Unser Finanzteam und ich sind bis spät in die Nacht wach und füllen Anträge für PPP, EIDL und alle Deckungen aus, die wir finden können, um unser Geschäft voranzubringen.

Unterstützung unserer Branche

Wir haben viel Zeit damit verbracht, darüber nachzudenken, was mit unserer Branche als Ganzes passieren wird – unsere Einzelhändler melden Insolvenz an, kleine Designer verbleiben mit unverkauften Lagerbeständen und die Wirtschaft steuert auf eine Rezession zu. So wie wir zusammenkommen, um COVID-19 zu bekämpfen, müssen wir zusammenkommen, um wieder aufzubauen, was an unserer Branche kaputt ist. Unser Team hat einige Ideen entwickelt, darunter:

1. Starten eines Online-Marktplatzes für Amerikanische Modemarken uns zusammenzuschließen, um unser unverkauftes Inventar zu verkaufen, wobei 15 % des Erlöses an die Gesundheitsbranche zurückfließen.
2. Coordinating Zoom fordert Gründer und C-Level-Führungskräfte auf, offen über Probleme zu sprechen, mit denen sie konfrontiert sind, und Lösungen in Echtzeit zu entwickeln.
3. Wir schließen uns zusammen, um den Lieferrhythmus so zu ändern, dass er sich an das tatsächliche Einkaufsverhalten unserer Kunden anpasst.

Ich weiß, dass ich mit der Neubewertung von Prioritäten und der Rationalisierung der Abläufe nicht allein sein werde, nachdem wir aus der Welt gekommen sind diese Pandemie, aber während wir jeden Tag neue Herausforderungen meistern, wird mir klar, dass es für unser Überleben als Branche entscheidend sein wird, dass wir zusammenarbeiten. Wir haben Ideen, aber wir brauchen Ihre Hilfe, um sie zu verwirklichen. Wenn diese Ideen von Interesse sind oder Sie andere haben, an denen Sie zusammenarbeiten möchten, empfehlen wir Ihnen, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden. Wenn wir jetzt gemeinsam planen, werden unsere Branche und unsere Community gestärkt daraus hervorgehen.

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