Wie sieht der Großhandel für Mode in Zukunft aus?

Es gab viel diskussion um herum wie die kommenden Fashion Weeks aussehen werden, mit all den logistischen Herausforderungen von die Covid-19-Pandemie – aber was ist mit der Handelsseite der Dinge?

Einkäufer für Kaufhäuser, Designer-Boutiquen und dergleichen reisen den größten Teil des Jahres (oft sogar mehr als Redakteure), nicht nur um Mode zu sehen Shows, aber auch um Markttermine und Messen zu besuchen, um neue Kollektionen persönlich zu entdecken und zu sehen und ihre Käufe für die kommenden Monate zu planen Jahreszeit. Es gibt ein ganzes Ökosystem hinter den Kulissen rund um das Kaufen und Verkaufen von Mode, das darauf beruht stark auf Reisen und persönliche Treffen, zwei Dinge, die nicht als sicher gelten, bis... na ja, wer? weiß?

Jeder, von Einkäufern über die Vertriebsteams von Marken bis hin zu den Gründern von Messen und anderen B2B-Unternehmen, kriechen derzeit um Bestellungen stornieren

, verschieben ihre Sommerveranstaltungen und treffen sich mit Kunden, während sie ihre nächsten Schritte planen. Im Gespräch mit ihnen ist klar: Diese Zeit wird die Art und Weise, wie Kleidung gekauft und verkauft wird, nachhaltig verändern.

Wir haben mit denen gesprochen, von denen wir denken, dass sie fünf der klügsten Akteure im Modegroßhandel sind — Lisa Aiken, Moda Operandis Einkaufs- und Modedirektor; Laura Vinroot Poole, Inhaberin von Kapitol, die Designerboutique in Charlotte, NC und L.A.; Hillary Frankreich, Gründer der Brand Assembly Messen; und Heath Wells und Olivia Skuza, Gründer von digitale Großhandelsplattform Nuorder – um herauszufinden, wie sie derzeit ihre Strategien verfolgen und welche bedeutsamen Veränderungen sie für die Zukunft im Großhandel erwarten.

Einige übergreifende Themen? Digitale Lösungen für persönliche Aktivitäten werden von entscheidender Bedeutung sein; die Kommunikation zwischen Einzelhändlern und Marken muss stärker denn je sein; und alle müssen in Bezug auf Liefer- und Veranstaltungspläne aufeinander abgestimmt sein – was, ja, Änderungsbedarf. Lesen Sie weiter für die Highlights aus allen vier Gesprächen.

Nuorder-Gründer Heath Wells und Olivia Skuza

Digitale Handelstools, die Käufer mit Marken verbinden und es ersteren ermöglichen, Großhandelsbestellungen aufzugeben Letztere wurden vor der Pandemie immer beliebter als effiziente Ergänzung zum persönlichen Kontakt Treffen. Jetzt arbeiten die Teams hinter ihnen schnell daran, ihre Fähigkeiten zu verbessern, da immer mehr Marken und Einzelhändler sich auf sie verlassen, um Geschäfte aus der Ferne zu tätigen. Einige Showrooms erstellen ihre eigenen proprietären digitalen Lösungen, während es auch eine Reihe bestehender Plattformen gibt, die von vielen in der Branche verwendet werden, darunter Joor, Ordre, Alkeon und Nuorder.

Heath Wells und Olivia Skuza, die in L.A. ansässigen Gründer von letzterem, haben die Entwicklung eines neuen, "immersiven" virtuellen Showroom-Tools beschleunigt, das im Juni live gehen wird. Es bietet Marken die Möglichkeit, 360-Grad-Produktbilder zu präsentieren; benutzerdefinierter Inhalt (denken Sie an Videos, inspirierende Bilder und Designer-Interviews); und kaufbare Videos. Sie können auch Bilder ihrer realen, physischen Ausstellungsräume hochladen und die Regale kaufbar machen. Es wird Marken und ihren Vertriebsmitarbeitern etwas mehr Arbeit bereiten, aber Nuorder hat ein einfaches Drag-and-Drop-Backend entwickelt Vorlage und bietet sogar Zugang zu seinem Netzwerk von Fotografen, um den Bedarf an 360-Grad-Bildern zu unterstützen. „Dafür braucht man kein Informatikstudium“, versichert Skuza.

Über den Anstoß, dieses neue Produkt auf den Markt zu bringen, erklärt Wells: „Das Gespräch ist jetzt: Wir werden in Zukunft verkaufen müssen und wir alle wissen, dass niemand verreist, und wie sollen wir das tun? verkaufen? Wir geben der Marke die Werkzeuge, um das zu teilen, was sie persönlich haben würden."

In Vorbereitung auf die Einführung veranstaltete das Nuorder-Team Webinare und Schulungsmarken zur Verwendung seinen virtuellen Showroom, in dem Labels wie Alice + Olivia und Redone bereits ihre Inhalte für den Start vorbereiten Juni. Was die Zukunft betrifft, so sind Skuza und Wells der Meinung, dass es kein Zurück mehr geben wird, sobald diese Art von Technologie weit verbreitet ist.

„Es ist schwierig, sein Verhalten zu ändern, aber wenn die Leute einmal damit beginnen, diese Technologien zu übernehmen, wie wir bei unseren frühen Anwendern gesehen haben, gehen sie nie mehr zurück“, sagt Skuza. "Sie können nicht, nachdem Sie erkannt haben, dass die alte Vorgehensweise so ineffizient ist." Ganz zu schweigen von teurer — und da große und kleine Unternehmen Kostensenkungsmaßnahmen durchführen, werden die Reisebudgets wahrscheinlich aufgeschlitzt. Nuorder sieht auch, dass seine Fähigkeiten und Technologien in den kommenden Jahren noch weiter entwickelt werden. Verabredungen auf dem Virtual-Reality-Markt, irgendjemand?

Brand Assembly Gründerin Hillary Frankreich

Mit Brand Assembly unterstützt Hillary France aufstrebende, unabhängige Modemarken und verbindet sie mit Einzelhändlern, hauptsächlich über IRL-Events, darunter mehrere Messen pro Jahr in New York und LA. Das Unternehmen hilft Marken auch mit Backoffice-Services und betreibt in beiden Städten Co-Working-Spaces, die inzwischen geschlossen sind. Da ihr relativ kleines Unternehmen derzeit in allen Facetten leidet, hat Frankreich mit seinen Markenkunden Strategien entwickelt, um mit Einzelhändlern zu arbeiten und zu kommunizieren. Ihr Team richtete einen Slack-Workspace für Marken und Einzelhändler sowie Diskussionsrunden mit Marken, Einzelhändlern und Showrooms ein.

„Es war großartig zu sehen, wie Einzelhändler und Marken Informationen ausgetauscht haben“, sagt sie und merkt an, wie einige Bedenken geäußert haben über Dinge wie, was mit nicht verkauftem Inventar aus stornierten Bestellungen zu tun ist und wie man mit. kommuniziert Einzelhändler. Es stellte sich heraus: "Die Einzelhändler waren sehr offen für die Kommunikation und sie möchten, dass die Marken [sie] erreichen", fügt Frankreich hinzu.

Wenn es darum geht, Geschäfte für die kommenden Saisons zu tätigen, wird Brand Assembly auch digital – zumindest teilweise. Die nächste Messe war für den 15. bis 17. Juni geplant, um Resort-Kollektionen zu unterstützen, und Frankreich und ihr Team sind Planen Sie stattdessen drei Tage digitales Programm mit Workouts, Diskussionen und virtuellem Showroom ein Durchgänge.

Am Dienstag kündigte Brand Assembly außerdem eine Partnerschaft mit Alkeon, einem weiteren E-Commerce-Tool für Showrooms und Messen, zur Digitalisierung der Events von Brand Assembly an, beginnend mit dem im Juni. Frankreich ist der Ansicht, dass Alkeons Suchfunktionalität und sein Schwerpunkt auf Markenerkennung die Konkurrenzplattformen übertreffen. Es wird Käufern auch ermöglichen, persönliche Treffen mit Marken zu buchen – vorerst über Zoom; und IRL, sobald sich die Dinge wieder öffnen. Bis September können Einzelhändler tatsächlich Bestellungen über die App aufgeben.

Die Verschmelzung von digital und physisch ist für Frankreich von entscheidender Bedeutung. „Wir sehen dieses Tool im September und Oktober so, dass wenn Marken ihre Assets früh aufstellen genug, Einzelhändler konnten diese Dinge tatsächlich vor der Markteinführung in der Vorschau ansehen und betrachten", sagte sie sagt.

Frankreich glaubt nicht, dass das Digitale jemals in der Lage sein wird, das Physische vollständig zu ersetzen. „Man kann sich nicht unbedingt in eine Kollektion verlieben, wenn man sie nicht aus dem Mund des Designers hört und seine Leidenschaft für das, was er entwirft, spürt“, erklärt sie. „Einzelhändler mögen es, diese Energie zu sehen und zu spüren, denn so kaufen Einzelhändler, insbesondere wenn sie neue Designer entdecken. Es wird sich ändern, aber ich glaube nicht, dass [persönliche Termine] zu 100% wegfallen werden. Wenn sie es tun, werde ich sehr traurig sein."

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Moda Operandi Einkauf und Fashion Director Lisa Aiken

"Es war eine wirklich unter Druck geratene Zeit für uns als Einkaufsteam, unseren Einkauf für Pre-Fall/Herbst/Winter '20 so umzustrukturieren, dass wir denken, dass er auf die Nachfrage reagieren wird, da wir das natürlich wissen insgesamt sinkt die nachfrage im luxusbereich, und das erforderte letztendlich wirklich schnelles Handeln, um sicherzustellen, dass unsere Markenpartner so wenig wie möglich betroffen sind", sagt Lisa Aiken, Fashion Director der Designer-E-Commerce-Site Moda Operandi, die sich auf individuelle Markenkoffer-Shows konzentriert.

Im Gegensatz zu vielen Einzelhändlern hat Moda keine ausstehenden Bestellungen für das Frühjahr 2020 storniert.

"Wir sind in dem Sinne gut aufgestellt, dass wir ein reiner E-Commerce-Player sind und die ganze Zeit einsatzbereit geblieben sind, was nicht unbedingt bei allen anderen der Fall war", erklärt sie. „Wir sind in der Lage, an Kunden zu verkaufen, wussten jedoch, dass die Übernahme dieses Inventars mit eigenem Risiko verbunden ist, und wir haben Werbetaktiken eingesetzt, um die Nachfrage zu steigern. Es fühlte sich wie das kleinere von zwei Übeln an: Ich würde lieber die Marge in Kauf nehmen, als Marken mit Lagerbeständen zu belassen, die sie nicht verkaufen können."

Und wie Frankreich ebenfalls erwähnte, war die Kommunikation mit Marken der Schlüssel, sagt Aiken: „Es ist wirklich ermutigend zu sehen, wie kollaborativ die Menschen waren – wie offen für verschiedene Ideen und unterschiedliche Denkweisen – und ich denke, es hat die Branche mehr als je zuvor zusammengebracht, was die Beziehungen zwischen Einzelhändlern und Marken."

Aiken glaubt, dass digitale Großhandelstools – sie nennt Joor als persönlichen Favoriten – in Zukunft „von unschätzbarem Wert“ sein werden Saisons und ist gerade dabei herauszufinden, ob und wie Marken ihre kommenden Saisons präsentieren wollen Sammlungen. Sie sagt, sie höre viele Marken, die davon sprechen, dass Designer selbst digitale Komplettlösungen für ihre Kollektionen erstellen. Ob das eine Kostensenkungsmaßnahme ist oder nicht, Aiken hält es für klug.

„Oft arbeiten Sie mit einem Vertriebsleiter oder kaufmännischen Direktor zusammen – das ist fantastisch und sein Einblick ist so entscheidend –, aber balancieren Sie das mit dem So wie der Creative Director die Dinge sah oder das Designteam, denke ich, dass dies die Schleife zwischen einem Großhändler und einem Einzelhändler tatsächlich enger machen wird", sie sagt.

Ob mit einem Designer oder einem Vertriebsmitarbeiter, Aiken ist der Meinung, dass diese persönlichen Gespräche und Verbindungen wichtig bleiben werden, um Käufern zu helfen, sich bei ihren Entscheidungen sicher zu fühlen. "Ich kann einen Ausstellungsraum betreten und auf etwas aus dem Bauch heraus reagieren... Diese sofortige Reaktion auf das zu haben, was funktionieren wird, ist für uns wirklich sehr wichtig, weil Das wird letztendlich der Kunde fühlen und ich mache mir Sorgen, das digital zu erfassen", sagt sie fügt hinzu.

Was die vorgeschlagenen Änderungen an den Lieferplänen angeht, ist Aiken begeistert, dass ein Gespräch stattfindet, stellt jedoch fest, dass alle "auf der gleichen Seite" sein müssen.

„Es ist eine Gelegenheit für alle, die Menge an Lagerbeständen, die jeder benötigt, zurückzusetzen“, bemerkt sie. „Diese Möglichkeit, die Lagerbestände zurückzusetzen, ist wirklich wichtig – das dient nur der Gesundheit unseres Planeten, nicht nur der Gesundheit unserer Branche.“

Capitol-Gründerin Laura Vinroot Poole

Capitol ist für seine fröhliche Kuratierung von Designer-Damenmode und erstklassigen Kundenservice bekannt und betreibt Standorte in Charlotte, NC und L.A. sowie E-Commerce. Gründerin Laura Vinroot Poole wiederholte die Ansichten von Frankreich und Aiken zur Kommunikation – etwas, das sie nach der Rezession von 2008 gelernt hat, die sie auch überstanden hat.

„Es ist so wichtig, dass Ihre Lieferanten persönlich von Ihnen hören und wissen, dass wir der Beziehung und Ihrem Geschäft im Allgemeinen verpflichtet sind“, sagt sie. "Wir haben Zoom-Meetings mit unseren Vertriebsmitarbeitern angerufen und durchgeführt, um uns über den Geschäftsstand zu informieren."

Wie viele andere war Capitol aufgrund des Cashflows und der Relevanz gezwungen, ausstehende Bestellungen für das Frühjahr 2020 sowie Bestellungen für den Herbst 2020 zu stornieren oder zu überarbeiten. „Einige Dinge schienen in einer Pandemie- und Postpandemie-Welt einfach nicht mehr relevant zu sein“, bemerkt sie.

Für die Zukunft plant Poole, die Käufe für die kommenden Saisons zu reduzieren und Marken mit konstant niedrigem Abverkauf einzustellen. Sie hofft auch, mit Marken flexiblere Konditionen wie Konsignationsvereinbarungen auszuhandeln, zusätzliches Inventar in der Saison, um Lücken zu schließen und in "Übertragsinventar" mit längerem Regal zu investieren Leben.

Alle Einkaufstermine von Poole und ihrem Team für Juni und Juli sind virtuell und sie planen, Power Point zu verwenden, um "Buying Boards" mit zu erstellen Bilder jedes Kaufs – ihre Problemumgehung für ihre bevorzugte Methode, „während des Marktes an einer Schiene zu ziehen, um zu sehen, wie der Kauf im Geschäft verkauft wird“.

Während sie Tools wie Joor verwendet, hofft Poole, dass sie diese persönlichen Termine nicht ersetzen werden. „Wir machen uns große Sorgen, dass wir die Kleidung der Models nicht sehen und den Stoff berühren können“, sagt sie. „Wir haben in North Carolina und Kalifornien so spezielle Klimazonen, und das Gewicht und die Qualität des Stoffes sind mein größter Ärger. Ich habe in 22 Jahren jedes Kleidungsstück gespürt, das jemals durch diese Türen gegangen ist, also hält mich die Unfähigkeit, das zu tun, nachts ein wenig wach."

Letztendlich möchte Poole jedoch einige grundlegende Änderungen im Großhandelskaufprozess sehen, die ihrer Meinung nach "überwältigend" geworden sind.

„Es ist höchste Zeit, diesen Prozess zu innovieren und neu zu erfinden, damit er nicht nur ökologisch, sondern auch persönlich nachhaltiger ist“, sagt sie. "Eine Ehe zusammenzuhalten, ein Kind zu erziehen und ein Geschäft zu führen, während man hauptsächlich unterwegs ist, um Reisen zu kaufen, war eine Herausforderung und fühlte sich seit einiger Zeit falsch an. Die Tatsache, dass einige Marken ihre Zeitpläne nicht aufeinander abstimmen konnten, führte zum Beispiel dazu, dass ich manchmal acht Mal im Jahr nach Mailand fuhr. Das macht keinen Sinn. Ich bin bereit für sinnvolle Veränderungen und meine Familie auch."

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