Überblick: Der Assistant Store Manager unterstützt den Store Manager in allen Aspekten des Ladenbetriebs, des Visual Merchandising und des Kundenservice und ist stark Führungskräfte mit der Fähigkeit, den Verkauf durch exzellenten Kundenservice, eine starke visuelle Präsentation und ein umfassendes Verständnis der Unternehmen. Sie spielen auch eine Schlüsselrolle bei der Rekrutierung, Schulung und Entwicklung aller Filialmitarbeiter und sichern das langfristige Geschäftswachstum in in Übereinstimmung mit der Firmenphilosophie und etablierten Richtlinien und Verfahren und übernehmen die Verantwortung des Store Managers in seine/ihre Abwesenheit.
Verantwortlichkeiten:Umsatzgenerierung: • Erreichen Sie persönliche Ziele und Verkaufsziele im Geschäft. • Unterstützung bei der Verfolgung, Überwachung und Kommunikation von Geschäftsergebnissen. • Sicherstellen, dass alle Mitarbeiter ein hohes Maß an Verkauf und Service praktizieren; mit gutem Beispiel vorangehen. • Entwickeln Sie weiterhin persönliche Verkaufstechniken und helfen Sie bei der Entwicklung der Verkaufstechniken der Mitarbeiter, um den Umsatz zu maximieren. • Stellen Sie sicher, dass alle verkaufsbezogenen Richtlinien und Verfahren eingehalten werden. • Demonstrieren Sie ein fundiertes Wissen über die Ware und entwickeln Sie Produktkenntnisse des Verkaufspersonals. • Bewahren Sie ein großes Interesse an der Modebranche und den Markttrends
Kundendienst: • Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter den bestmöglichen Kundenservice bieten. • Aufbau und Pflege von Stammkunden durch Nutzung des persönlichen Kundenbuchs und Unterstützung der Mitarbeiter bei der Nutzung ihrer Kundenbücher. • Lösen Sie alle Kundenprobleme und Beschwerden schnell und effektiv. • Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter bei verschiedenen Kundendienstangelegenheiten (z. B. unzufriedene Kunden, Rücksendungen, defekte Ware)
Operationen: • Zusammenarbeit mit dem Filialleiter in den Bereichen Risikomanagement, physische Sicherheit, Kassenkontrolle und Bestandsverwaltung. • Unterstützung und Unterstützung bei der Schulung des Personals in allen Bereichen der angemessenen Nutzung und Wartung von Registern. • Alle Verwaltungsregisterfunktionen verstehen und richtig ausführen. • Teilnahme an Inventuren. • Verstehen und Ausführen von Bargeldkontrollverfahren, einschließlich: Bankeinlagen, sichere Gelder, Bargeld
Merchandising/Visual: • Unterstützung bei der Umsetzung und Pflege aller Merchandising-/visuellen Richtlinien. • Stellen Sie sicher, dass die Verkaufsfläche ordentlich, sauber und organisiert ist und jederzeit das richtige visuelle Bild widerspiegelt. • Stellen Sie sicher, dass Lieferungen rechtzeitig und ordnungsgemäß bearbeitet werden. • Identifizieren und kommunizieren Sie Produktbedenken rechtzeitig. • Kommunizieren Sie den Bestandsbedarf, um das Geschäftsziel zu unterstützen
Humanressourcen: • Unterstützung bei der Rekrutierung, Schulung und Entwicklung von Mitarbeitern. • Unterstützung bei der Sicherstellung der Integrität der Gehaltsabrechnung und des Gehaltsabrechnungsprozesses. • Bewerten Sie kontinuierlich die Leistung jedes Mitarbeiters und geben Sie ständig Feedback, um Ergebnisse sicherzustellen. • Lösen Sie alle Personalprobleme zeitnah und effektiv und arbeiten Sie bei Bedarf mit der Personalabteilung zusammen. • Unterstützung und Nachbereitung aller Schulungsprogramme, Seminare etc. • Stellen Sie sicher, dass Image- und Pflegestandards professionell sind, das Markenimage widerspiegeln und jederzeit eingehalten werden
Qualifikationen: • Mindestens 3 Jahre Einzelhandelserfahrung mit 1-2 Jahren Fachmanagement
Position befindet sich in Leesburg, Virginia.
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