Cashmere Nicole Gründerin Beauty Bakerie Cosmetics Make-up

In unserer langjährigen Serie "Wie ich es mache" Wir sprechen mit Leuten, die in der Mode- und Schönheitsbranche ihren Lebensunterhalt verdienen, über ihren Einstieg und Erfolg.

In meiner Zeit als Beauty-Redakteurin hatte ich das Privileg, einige der inspirierendsten und fleißigsten Menschen der Branche zu interviewen. Doch erst als ich mit Cashmere Nicole, der Gründerin der angesagten Kosmetikmarke Beauty Bakerie, sprach, rührte mich eine Unternehmergeschichte zu Tränen. Nicole, die im Alter von 16 Jahren alleinerziehende Mutter wurde, arbeitete Vollzeit als Krankenschwester, als sie beschloss, sich im Beauty-Bereich zu versuchen. Ein lebenslanges Interesse an kanalisieren bilden und ihrem angeborenen Unternehmergeist gründete Nicole das Unternehmen in ihren Zwanzigern, zunächst von zu Hause aus.

Ohne Verbindungen zur Branche hat Nicole eine Reihe von funktionellem Make-up für vielbeschäftigte Frauen kreiert, die sich nicht um Nachbesserungen kümmern müssen. Basierend auf Social Media Buzz und einem Direct-to-Consumer-Geschäftsmodell wurde Beauty Bakerie nach nur wenigen Jahren profitabel.

Der Drang zum Erfolg entstand aus Nicoles sehr realem Bedürfnis, für sich und ihre Tochter zu sorgen, aber auch aus dem Wunsch, positive Veränderungen in der Welt zu bewirken. Nach der Diagnose Brustkrebs verspürte sie das Bedürfnis, ihre Nöte in etwas Sinnvolles zu lenken.

"Nachdem ich gegen Brustkrebs gekämpft habe, habe ich eine Transformation durchgemacht", erzählt sie mir am Telefon. "Ich erzähle den Leuten die ganze Zeit, dass ich in meinem Leben nach dem Tod lebe." (Ja, an diesem Punkt fing ich an zu bekommen mit nebligen Augen.) Dieses Gefühl, von geliehener Zeit zu leben, hat Nicole dazu inspiriert, ihr Unternehmen zu einem Erfolg zu machen nach vorne. Unter dem Motto "be better, not bitter" predigt die Beauty Bakerie nicht nur Positivität, sondern nimmt diesen Altruismus auch auf Herz durch wohltätige Zwecke, wie das Spenden von Geldern, um die Sklaverei in Libyen zu beenden oder Tiere zu schützen, die von Waldbrände.

Diese Denkweise hat bei den Kunden großen Anklang gefunden, und im Gegenzug hat Beauty Bakerie auch die Aufmerksamkeit der Investoren auf sich gezogen. Im November letzten Jahres sicherte sich das Unternehmen eine Startfinanzierung in Höhe von 3 Millionen US-Dollar von Unilever Ventures, 645 Ventures und Blue Consumer Capital. "Wir waren beeindruckt vom E-Commerce-geführten Modell von Beauty Bakerie und dem konsequenten digitalen Wachstum sowie dem starken Engagement der tausendjährigen Verbraucherbasis der Marke", sagte Anna Ohlsson-Baskerville, Direktorin bei Unilever Ventures, in einer Erklärung auf der Zeit. Indem wir tierversuchsfrei gehen und einem Digital-First-Direct-to-Consumer-Modell den Vorzug geben – obwohl die Marke jetzt auch Einzelhandelspartnerschaften mit eingeht Für immer 21, Riley Rose und international auf QVC, HSN und Sephora – Beauty Bakerie profitiert von Geschäftsmodellen mit nachgewiesener Erfolgsbilanz in der Branche.

Nicole hat vor kurzem eine Pause vom "Pyjama-Tag" im HQ der Beauty Bakerie in San Diego, Kalifornien, eingelegt. um mich über ihre bemerkenswerte Geschichte und Philosophie zu informieren. Lesen Sie weiter für die Highlights.

Erzählen Sie mir von Ihrem Hintergrund und wie es zur Beauty Bakerie kam.

Ich komme aus South Bend, Ind., und was zur Gründung des Unternehmens führte, war meine Liebe zum Erschaffen von Dingen. Mein Vater ist Unternehmer und meine Mutter ist einfach sehr hartnäckig, also bin ich die beiden zusammen. Mein persönlicher Hintergrund war nicht so sehr Schönheit, sondern eher Kunst. Seit meiner Kindheit interessiere ich mich für alle Arten von Kunst. Ich habe auch als Kind viele Unternehmen gegründet. Es waren einfach Dinge, die ich gerne machte, wie zum Beispiel Schmuckkästchen oder Sammelalben zum Verkaufen herzustellen. Diese Geschäfte hielten mich beschäftigt und ließen meine kreativen Säfte fließen.

Ich bin mit 16 Mutter geworden, also konnte ich für einige Zeit nichts von dem, was ich als Kind gemacht habe, wirklich nachgehen. Als ich mich schließlich für Beauty entschied, war ich Mitte 20. Ich hatte mich in so vielen verschiedenen Bereichen versucht, aber ich habe mir geschworen, mich fünf Jahre lang dieser Marke zu widmen.

Hatten Sie schon immer ein Interesse an Schönheit?

Ich war das Mädchen unter meinen Freunden, das wusste, wie man sich schminkt. Ich weiß nicht, wie ich es gelernt habe. Im Nachhinein wusste ich nicht wirklich, was ich tat, aber aus irgendeinem Grund vertrauten sie mir, ihr Make-up zu machen, und das führte mich dazu, es ein bisschen mehr zu erkunden.

Was hat die Idee, eine Kosmetiklinie zu gründen, konkret geweckt?

Ich begann zu erkennen, dass es beim Auftragen des Make-ups einige Schwachstellen gab. Das Schminken, das Abschminken, das Auffrischen war für mich anstrengend und anstrengend. Ich bin Mutter und habe viel mehr Dinge in meinem Tag, die wichtiger sind als das Schminken. Aber auch Make-up war mir sehr wichtig. Ich wollte eine Formel, die so bleiben konnte; Ich wollte mich nicht schminken, nur um es abzutragen. Ich wollte es nicht vermeiden, meine Tochter zu küssen [und zu riskieren, meinen Lippenstift zu vermasseln]. Ich wollte etwas, das zuverlässig ist.

Am Anfang, als Sie das Unternehmen zum ersten Mal aufgebaut haben, wo haben Sie angefangen?

Ich kannte niemanden in der Branche. Ich ging in die Bibliothek und las viele Bücher darüber, wie man ein Unternehmen gründet und recherchierte online. Aber viele Informationen sind sehr vage; es ist nicht spezifisch für dich.

Wo haben Sie bei der Entwicklung der Produkte angefangen?

Ich habe einfach recherchiert und viele Interviews geführt und entschieden, mit wem ich zusammenarbeiten möchte [um die Produkte zu formulieren]. Ich werde mich allgemein fassen, weil ich nicht viel darüber sagen kann, mit wem wir zusammenarbeiten. Ich entschied, wer ich als Marke sein wollte und welche Formeln wir tragen wollten, und recherchierte dann, um herauszufinden, wer am besten zu meinem Vorhaben passte.

Wie spiegelt die bestehende Linie von Beauty Bakerie diese ursprüngliche Vision wider?

Wir konnten [das Geschäft] wirklich viel weiter ausbauen. Aber in Bezug auf die Produkte denke ich, dass wir dafür bekannt sind, langlebige, wasserfeste Formeln zu haben, und ich denke, das ist es, was so viele Leute daran lieben. Während der Eröffnung unseres Ladens hatte ich die Gelegenheit, viele Kunden zu treffen, und einige von ihnen hielten ab ihre Babys in ihren Händen sagen: 'Diese Formel hat mein Leben verändert, weil ich mir keine Sorgen um mein Make-up machen muss nicht mehr.' 

Viele Leute haben keine Ahnung, wie unser Morgen als Eltern oder Frau aussieht, daher denke ich, dass die Botschaft der dauerhaften, wasserdichten Zuverlässigkeit in unseren Formeln hauptsächlich durch die flüssige Lippenstifte. Sobald wir unsere Kunden dazu bringen konnten, uns die Flüssigkeiten anzuvertrauen, konnten sie sich auf die anderen Produkte, die wir anbieten, interessieren.

Woher kommt der Name Beauty Bakerie?

Ich war nicht immer so stark. Ich war wirklich süß und naiv – ich hatte nicht viel erlebt. Süß – so habe ich mich damals beschrieben, als ich [das Unternehmen] gründete. Als ich an Beauty Bakerie dachte, dachte ich: ‚Das bin ich.' Ich liebe Süßigkeiten, ich liebe Sein Süße, ich liebe es, Dinge für andere zu tun und es schien alles Hand in Hand zu gehen.

Ich finde es wirklich interessant, dass Sie mit einem Direct-to-Consumer-Geschäftsmodell gestartet sind, das jetzt in der Beauty-Branche so beliebt ist. Können Sie mir darüber erzählen und wie es für das Unternehmen funktioniert hat?

Wir leben in interessanten Zeiten. Es ist eine sehr gute Zeit für jemanden, der sich einer Reise verschrieben hat und hart arbeitet. Ich würde einen Großteil der Bekanntheit und Bekanntheit von Beauty Bakerie den sozialen Medien zuschreiben. Ich zolle Instagram viel Anerkennung dafür, dass es mir geholfen hat, Leute zu erreichen. Vor zehn oder 15 Jahren, bevor ich im Geschäft war, war es wahrscheinlich schwieriger, Leute zu erreichen. Jetzt ist es wirklich einfach, mit dem Kunden in Kontakt zu treten, ihn kennenzulernen und ihm das zu geben, wonach er sucht.

Die Idee, mit einem Direct-to-Consumer-Unternehmen zu beginnen, entstand also aus dem Zugang zu einer Community von Verbrauchern in den sozialen Medien? Wie hast du angefangen, die Instagram-Follower aufzubauen?

Vieles war organisch. Ich war die ersten viereinhalb Jahre allein im Geschäft, also dachte ich über Digital insgesamt nach, dass es für mich immer noch der Weg war, der wirtschaftlich war, der Weg des geringsten Widerstands. Es kostet nicht so viel, eine Online-Marke zu gründen.

Ich glaube, ich wusste damals nicht, was eine Marketingstrategie war. Bei Instagram dachte ich mir nur, hier ist eine Plattform; Sie können Menschen erreichen. Früher habe ich Make-up-Looks für mich selbst kreiert [und sie auf Instagram gepostet], und ich denke, das hat uns wahrscheinlich zu etwa 24.000 Followern auf Instagram verholfen. Ungefähr zu dieser Zeit begann ich [über eine Strategie] nachzudenken.

Was hat sich nach den ersten Jahren, in denen Sie alles alleine gemacht haben, geändert?

Die Marke begann zu wachsen und ich konnte nicht mehr mit der Erziehung und meinem Job als Krankenschwester jonglieren. Die Bestellungen von Beauty Bakerie begannen unser Zuhause zu übernehmen. Ich erinnere mich genau daran, dass es unsere Küche übernahm – es gab keinen Ort zum Kochen. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich Kontakt mit einem Freund, der einen Hintergrund in Operations und Finanzen hatte. Im Laufe einiger Monate hatte ich ihm beiläufig einen Eindruck davon gegeben, wo das Unternehmen in Bezug auf den Verkauf stand, und er war immer wieder erstaunt. Er würde sagen: 'Das ist großartig, du bist profitabel!' und ich wusste nicht wirklich, was das bedeutete. Eines Tages erzählte ich ihm, dass ich die Bestellungen nicht nachholen könnte. Da entschloss ich mich im Sommer 2015 mein Fulfillment für kurze Zeit an ein Unternehmen auszulagern.

Was ist seitdem mit dem Unternehmen passiert?

Der Fulfillment-Service hatte keine gute Genauigkeitsrate, also beschloss ich, diesen Freund als meinen CFO zu engagieren, und innerhalb kurzer Zeit entschieden wir uns, den Betrieb in San Diego aufzubauen. Wir bekamen ein Lager und begannen, unser Team aufzubauen. Jetzt haben wir etwa 30 Mitarbeiter an drei Standorten in San Diego, und ich bin jeden Tag dankbar. Ich weiß nicht, wie ich in Worte fassen soll, wo wir damals waren und wo wir heute sind. Es war nichts als harte Arbeit und Hartnäckigkeit.

Wann haben Sie gemerkt, dass das Unternehmen so erfolgreich sein wird, dass Sie Ihre ganze Zeit darauf verwenden können?

Ich hatte von Anfang an das Gefühl, dass es [erfolgreich] sein würde. Aber meinen Krankenpflegejob zu kündigen, war nicht leicht. Ich kam aus einem Leben im Überlebensmodus. Ich kam nicht aus einer Familie, die viel Geld hatte. Da ich eine alleinerziehende Teenager-Mutter war, hatte ich staatliche Unterstützung und bekam Essensmarken. Aber ich habe ständig darüber nachgedacht, wie ich eine Kletterstange verlassen kann, damit die nächste Kletterstange wächst und mich weiterbringt. Für mich war es wie: 'Ich habe Angst, diesen Job aufzugeben und in diesem Moment zu erklären, dass Beauty Bakerie meine Tochter ernähren und unterstützen kann mich.' Aber du musst deine Entscheidungen anerkennen, und ich war überzeugt, dass das Universum, wenn es die falsche Entscheidung wäre, eine weitere Gelegenheit für eröffnen würde mich.

Erzähl mir von dem Laden.

Es gibt einen Beauty Bakerie Store in der Mission Valley Mall in San Diego. Ich wollte einen anderen Einnahmekanal ausprobieren, einen anderen Weg, den Kunden zu erreichen. Das Schwierige an Kosmetika ist, dass man sie im Web natürlich nicht ausprobieren kann, also möchte man einen Ort, an dem die Leute das Produkt anfassen und fühlen können. Das hatten wir bei vielen internationalen Händlern, aber in den Staaten hatten wir es nicht. Ich wollte dem Kunden ein Erlebnis bieten, das das Online-Erlebnis mit dem physischen Erlebnis verbindet, das er im Geschäft haben könnte. Wir sind jetzt auch mit Riley Rose in den USA unterwegs.

Erzählen Sie mir von der Unilever-Investition und anderen Investitionen. Wie sind die entstanden?

Offensichtlich gab es viele Leute, die nein sagten [als wir versuchten, Geld zu sammeln]. Einige sagten aus guten Gründen nein: Sie dachten, unser Team sei wirklich versiert und vielleicht wüssten wir ein bisschen mehr über den digitalen Schönheitsraum als sie selbst, also hatten sie nicht das Gefühl, dass sie viel Wert hinzufügen könnten für uns. Und dann gab es andere, die einfach nur nein sagten und nicht wirklich daran glaubten. Ich möchte nur mit Investoren zusammenarbeiten, die von uns begeistert sind und an das glauben, was wir aufgebaut haben. Für jeden Investor, den wir haben, sei es Unilever oder die einzelnen Investoren, die an Bord gekommen sind, sind alle Menschen, die wirklich, wirklich an uns glauben, und das hat mir am meisten bedeutet.

Wie hat sich diese Finanzierung auf das Geschäft ausgewirkt?

Wir leben gerade in dieser Zeit. Ich möchte nicht voreilig sprechen, aber bisher nur Partner zu haben, die ihre Gedanken aufgrund ihrer langjährigen Erfahrung äußern können, kann darauf keinen Wert legen. Ich war bereits von meinem Führungsteam umgeben, und diese Leute sind phänomenal. Dann eine weitere Ebene mit Leuten hinzuzufügen, die bei Unilever oder 645 oder der New Consumer Venture Group oder einem dieser anderen unabhängigen Investoren arbeiten, ist sehr mächtig. Menschen zu haben, die genauso an etwas glauben wie man selbst, das passiert nicht jeden Tag.

Welche Ziele haben Sie noch für das Unternehmen?

Ein Ziel, das ich immer noch habe, ist es immer noch in die Hände der Leute zu bringen. So viele Leute wissen immer noch nichts über Beauty Bakerie. Ich möchte auch weiterhin andere inspirieren, andere ermutigen, zu verstehen, wie viel Wert es hat, das Leben anderer Menschen zu versüßen. Jetzt ist es großartig, dort zu sein, wo wir als Unternehmen sind und etwas zurückgeben zu können. Wir spenden, um die Sklaverei in Libyen zu beenden. Wir gehen heute zu den Feuern in Northern San Diego County und spenden Eimer, um alle Pferde mit Wasser zu versorgen. Ich möchte die Menschen dazu bringen, ihre Denkweise von der Konzentration auf sich selbst zu der Konzentration auf andere zu ändern.

Welchen Rat haben Sie für junge Unternehmer oder alle, die versuchen, in die Schönheit einzusteigen?

Indem Sie Unternehmer werden und sich dazu anmelden, stimmen Sie zu, ein wenig verprügelt zu werden. Aber es gibt nichts Besseres, als selbst ein Unternehmen zu gründen. Wenn etwas schief geht, gibt es niemanden, der schuld ist; Wenn die Dinge gut laufen, lächelst du einfach, tust was du tust und gibst weiterhin etwas zurück. Mein Rat ist also, dass Sie sich darauf einstellen, dass Sie ein wenig ruppig werden, aber wenn Sie es aushalten, können Sie großartige Dinge tun und die Welt verändern.

Dieses Interview wurde aus Gründen der Übersichtlichkeit bearbeitet.

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