Wie 'Glamour'-Herausgeberin Connie Anne Phillips Zeitschriftenmarken umkrempelt

In unserer langjährigen Serie "Wie ich es mache" Wir sprechen mit Leuten, die in der Modebranche ihren Lebensunterhalt verdienen, über ihren Einstieg und Erfolg.

Mit monatlich über 2 Millionen Print-Abonnenten und 8,5 Millionen Unique Visitors online Glanz erreicht mehr Menschen als jeder andere Conde Nast-Titel außer Verdrahtet. An der Spitze dieses Publikumswachstums steht die Verlegerin Connie Anne Phillips, die im Juli 2013 dem Magazin beigetreten ist, um das uneinheitliche Geschäft wiederzubeleben, das einen Rückgang der Anzeigenseiten um 4,2 Prozent im Jahr 2012 und 7,2 Prozent im Jahr 2011 verzeichnete, entsprechend WWD. Allein im ersten Quartal 2014 steigerte Phillips die Anzeigenseiten des Magazins um 12 Prozent auf das größte erste Quartal seit fünf Jahren; In der wichtigen Ausgabe vom März 2014 stiegen die Anzeigenseiten um 8,2 Prozent. Bis März 2015 stieg die Gesamtpublikum der Marke um 6,8 Prozent, so die Verband der Zeitschriftenmedien.

Doch die gebürtige Philadelphiaerin, die ihre derzeitige Rolle als ihren Traumberuf bezeichnet, legt großen Wert auf digitales Wachstum. Phillips beaufsichtigte die Entwicklung von Glanz'S digitale Spinoff-Beauty-Site, Lippenstift.com, die zu einem Anstieg des Online-Verkehrs von 55 Prozent beigetragen haben; sowie das Beziehungsvertikal Smitten, das für eine Revlon-Kampagne zum Thema Liebe entwickelt wurde. Phillips hat auch Druck- und Digitalspezialitäten aus ihrem gesamten Team entfernt.

Glanz ist nicht die erste Marke, die Phillips umkehren muss. Von 2009 bis 2013 bekleidete sie die Spitzenposition bei Time Inc. InStyle, wo die Anzeigenseiten seit 14 Monaten kontinuierlich gewachsen waren, als sie zu Condé Nast zurückkehrte, wo sie ihre Karriere als Kundenbetreuerin bei. begann Mode im Jahr 1995. Im Januar dieses Jahres ehrten Condé-CEO Chuck Townsend und Präsident Bob Sauerberg Phillips für ihre Leistungen, indem sie ihren Chief Revenue Officer von the Year – eine jährliche Auszeichnung, die früher als Herausgeber des Jahres bezeichnet wurde, aber geändert wurde, um die wachsende Rolle der Verlage als Medien widerzuspiegeln Führungskräfte.

Ich sprach mit Phillips in ihrem Büro in One World Trade über ihren Weg zum Anzeigenverkauf, ihren anspruchsvollen und mütterlichen Führungsstil und die Bereitstellung von "auf Steroiden" für ihre Marketingpartner.

Was hast du im College studiert und was war dein erster Job nach der Schule?

Ich war Englisch im Hauptfach und Nebenfach in Theologie [am Boston College]. Ich dachte darüber nach, Sport zu übertragen, aber wie alle anderen in den 80ern landete ich an der Wall Street. Danach war ich gewerblicher Immobilienmakler. Und mein Vater sagte mir tatsächlich immer wieder: "Du solltest im Anzeigenverkauf sein, all diese jungen Frauen rufen mich an und erinnern mich an dich", sagte er, "Sie sind aufdringlich und trotzdem charmant." Und weisst du was? Ich habe auf diesen Rat gehört und bin so glücklich, weil ich in einer Branche bin, in der es sofort Klick gemacht hat.

War Mode Dein erster Titel?

Mein erstes Magazin war eigentlich Seifenopern-Digest. Und ich ging von Seifenopern-Digest zu einer Zeitschrift namens Metropole. Ich habe wirklich viel gelernt und war dann bei Mode seit 14 Jahren.

Was war Ihre Rolle dort?

Ich war der Account Director auf einer Modeliste. Und es war großartig – Mode war für mich selbstverständlich und ich war zwei Jahre später der erste Condé Nast-Verkäufer des Jahres. Und dann habe ich beschlossen, dass mein Lebensziel darin besteht, Condé Nast-Verleger des Jahres zu werden, und das habe ich letztes Jahr erkannt. Es war die beste Nacht meines Lebens.

Warst du nervös, reinzukommen? Mode dass Sie keine Verbindungen in die Modewelt hatten?

Nein, es war wirklich aufregend für mich. Als ich zu mir kam Mode, Ich kam mit einem A-Game, 24/7, 365 Tage im Jahr Einstellung und Arbeitsmoral – also passe ich genau dazu. Arbeiten bei Mode ist die Ivy League, es ist die Harvard Business School, man verlässt die Arbeit dort und weiß, wie man alles perfekt macht. Ich glaube, ich wurde fünfmal befördert, als ich dort war. Ich wurde ständig herausgefordert, lernte ständig etwas Neues und hatte das Gefühl, dass meine Karriere ständig voranschreitet.

Wie würden Sie sich als Führungskraft charakterisieren?

Als ich zum ersten Mal ins Management kam, bekam ich einen Anruf von der Personalabteilung und sie sagten: 'Sie stellen in Vorstellungsgesprächen unangemessene Fragen.' Und wenn Sie mich kennen, gibt es nichts Unangemessenes an mir. Aber man kann die Leute nicht fragen, in welche Geburtsreihenfolge sie in ihrer Familie fallen und wie sich das beruflich oder persönlich auf sie auswirkt [Lachen]. Ich konnte es nicht glauben und dachte: 'Okay, ich muss mir verschiedene Fragen einfallen lassen und sie dann bearbeiten.' Ich bin der Älteste, was bedeutet, dass ich beschützerisch und herrisch bin. Ich denke, dass mein Management wahrscheinlich an der Schnittstelle von anspruchsvoll und mütterlich ist.

Wer waren Ihre Mentoren in dieser Zeit?

Ich habe Anna Wintour immer als Mentorin betrachtet – sie ist absolut brillant. Der beste Rat, den mir jemals jemand gegeben hat, den ich jeden Tag in meiner Karriere verwende, kam von meinem Englischlehrer in der 10. Klasse. Frau. Goppelt hat mir beigebracht, alles als Maulwurfshügel zu nehmen, und ich werde nie gegen einen Berg kämpfen müssen. Und vor ein paar Jahren [at InStyle] Ich habe wahrscheinlich einen der größten Siege meiner Karriere gewonnen. Wir waren gegen jedes andere Magazin und Simon Cowells Unternehmen um ein großes Geschäft mit L'Oréal angetreten, und ich habe diese Strategie einfach angewendet und wir haben gewonnen. Ich setzte mich an diesem Nachmittag hin und rief Mrs. Göppelt. Ich sagte: ‚Ich rufe an, um Ihnen zu danken. Du hast mir diese Lektion beigebracht und ich benutze sie jeden Tag.' Sie sagte, das sei der beste Anruf, den sie je bekommen habe, und es war der beste Anruf, den sie tatsächlich tätigen konnte.

Als du gingst InStyle, wie haben Sie die Marke zum Positiven gewendet?

Identifizieren Sie, wer der Verbraucher ist und warum dieser Verbraucher für einen Vermarkter notwendig und wichtig ist. Verstehen Sie den weißen Raum in einem Markt. Wie soll ich es füllen? Wir haben während meiner Zeit dort groß gewonnen. Wir haben 499 Seiten auf diese Marke gelegt. Und dann konnte ich zu Condé Nast nach Hause kommen.

Wie ist das passiert?

Ich habe eines Abends mit Chuck Townsend [CEO von Condé Nast] zu Abend gegessen – ich kann Ihnen sagen, was ich anhatte, ich trug einen roten Oscar de la Renta Kleid und ich hatte meine texanischen Haare – und er sagte: 'Genug ist genug, es ist Zeit, nach Hause zu kommen.' Und ich sagte: 'Nun, wenn ich nach Hause komme, möchte ich nach Hause kommen Lauf Glanz.' Und er sagte: 'Großartig, das ist die Marke, für die wir Sie suchen.' Es war einer der größten Momente meines Lebens.

Warum fühlten Sie sich der Marke verbunden?

Ich bin mit Lesen aufgewachsen Glanz. Ich bin auf eine Mädchenschule gegangen und habe mich immer damit identifiziert Glanz weil es um die Stärkung der Frauen ging und es darum ging, dass sich Frauen jeden Tag schick und stark fühlen. Die DNA von Glanz und meine DNA stimmen mental sehr stark überein.

Wie bist du beim Drehen vorgegangen? Glanz Geschäft herum?

Ich denke, Sie müssen damit beginnen, herauszufinden, wer es liest. Das Tolle an dieser Marke ist, dass wir so eine enorme Reichweite haben. Wir erreichen eine von acht amerikanischen Frauen und jetzt sieht das Buch so toll aus. Wir bieten eine Umgebung, in der [Vermarkter] möchten, dass ihre Botschaft vermittelt wird, aber wir bieten den Umfang, mit dem Ihr Produkt tatsächlich verkauft werden kann. Ich sage meinen Leuten immer, Sie müssen wissen, was Ihre Werbetreibenden nachts wach hält, denn was sie nachts wach hält, müssen Sie lösen.

Was hält die Werbetreibenden nachts wach?

Was passiert in der Praxis, oder sie könnten sagen: 'Tue ich digital das Richtige, mache ich sozial intelligent genug?' Und da kommen wir ins Spiel. Es ist wirklich mein Mantra, dass wir der beste Geschäftspartner unserer Kunden sind. Bin ich Ihr bester Geschäftspartner und wenn nicht, wer und warum? Und was machen sie besser?

Wie gehen Sie Online-Geschäfte an?

Unsere digitale Strategie hat absolute Priorität. Unser digitaler Umsatz ist in nur zwei Jahren, in denen ich hier bin, um 122 Prozent gestiegen. Diesen Sommer haben wir jeden einzelnen unserer Verkäufer genommen und vollständig integriert, sodass es kein Print- oder Digitalteam gibt. Wenn Sie ein Kunde sind, ruft die Person, die Sie anruft, Sie mit allen Ihren Bedürfnissen an.

Wie hat sich das Druckgeschäft im Laufe Ihrer Karriere verändert?

Ihre Marke hat nicht mehr eine Iteration, es geht nicht nur um Print. Es gibt dem Verbraucher den gewünschten Inhalt, wo er ihn will und wann er ihn will – morgens auf seinem Mobilgerät, nachmittags auf seinem Desktop; sie kuschelt sich abends immer noch mit diesem gedruckten Stück zusammen. Ich würde jungen Leuten, die erwägen, in dieses Geschäft einzusteigen, sagen, dass es absolut ein großartiges Geschäft ist. Denken Sie an das Menü, mit dem Sie in das Büro von jemandem gehen können und alle seine Ziele gut erfüllen.

Was ist derzeit Ihre größte Herausforderung?

Ich denke, die größte Herausforderung ist, wie schnell sich der Wandel vollzieht. Sie müssen Prioritäten setzen, damit Schritt halten und Sie müssen zuhören, lernen und weitermachen.