Wenn Kelly Cutrone dich mag, ist sie deine größte Fürsprecherin und wird für dich Wälder fällen. Aber wenn du sie verarschst... Hüten Sie sich vor ihrem Zorn und ihrer Leichtigkeit in den sozialen Medien. Fragen Sie einfach dieser Ex-Assistent die angeblich ihre Kreditkarten gestohlen hat.
Das Ausgesprochene ANTM Richter und Publizist gingen gestern Abend zu Twitter, um sich über eine frustrierende Erfahrung auszutauschen, die sie beim Einkaufen mit ihrer Tochter bei den Urban Outfitters in der Sixth und 14th Street in NYC hatte. Wir haben Cutrone kontaktiert, um die Schaufel zu bekommen, und hier ist, was passiert ist.
Das Einkaufserlebnis war ziemlich angenehm, bis sie aus der Haustür gingen. Etwas in der Tasche piepte, und das nicht sehr smiley-Mädchen an der Tür informierte sie anscheinend: "Sie müssen diese Tasche nehmen und zur Kasse bringen." Worauf Cutrone antwortete: "Warum? Ist das nicht Ihre Job? Ist es nicht Ihre Aufgabe, Sachen aus der Tasche zu nehmen und zu sehen, ob es einen harten Sensor gibt?" Dann griff der Angestellte nach der Tasche und zog die Pullover am Ärmel aus und fing an, ihn herumzuschwingen, entfaltete in der Zwischenzeit alles und machte ein allgemeines Durcheinander von Avas merch. (Cutrone erklärte uns, dass Ava über UO denkt, "wie wir über Margiela oder McQueen denken.")
Es stellte sich heraus, dass der piepende Täter einer dieser nervigen kleinen Metallaufkleber war. Die Angestellte bestand darauf, dass Cutrone es zur Kasse zurückbringen musste, woraufhin Cutrone das volle Ausmaß ihres Zorns herauszog. „Ich sagte ihr: ‚Ich arbeite in der Modebranche. Es ist kein Hexenwerk, ich kann den kleinen Aufkleber selbst abziehen.'“ Worauf der Haustürwächter offenbar antwortete: „Du gehst nirgendwo hin. Sie müssen sich entspannen!" Manager wurden gerufen, Kundenservice-Richtlinien geklärt und dann twitterte Cutrone:
Hey @urbanoutfitters am 6. und 14. - habe meine Tochter dorthin gebracht - du hast das unhöflichste Personal der Welt
Ab da wird es seltsamer. Eine Kassiererin, die wir nur unter ihrem Twitter-Handle kennen @OhHayPeachay (das ist sie oben), twitterte dies an Cutrone in Solidarität mit dem Haustürangestellten, da sie offensichtlich erkannt hatte, wer sie war:
@peoplesrev Es ist also in Ordnung, wenn Sie mit jemandem, der versucht, seinen Job zu machen, genauso unhöflich werden? Es tut mir leid, dass ich an der Kasse nett zu Ihnen war.
Cutrone twitterte dann das Obige und fügte hinzu: "Ich kann es kaum erwarten, dies an Dick zu senden [Anmerkung der Redaktion: Das wäre Richard Hayne] - Zu Ihrer Information, er besitzt die Firma RT @OhHayPeachay"
Cutrone sagt, sie habe das Debakel öffentlich gemacht (und diesen Tweet an den Chef des Mädchens bei Urban Outfitters geschickt), weil sie sich wirklich schlecht fühlte, dass ihre Tochter musste es miterleben und auch andere auf die Konsequenzen aufmerksam machen, die Ihr Umgang mit Menschen in der Dienstleistungsbranche hat – und wie Sie soziale Medien nutzen. Es kann definitiv wiederkommen, um dich zu verfolgen. "Meine Tochter tat mir wirklich leid. Sie wusste, dass ihre Sachen misshandelt wurden", sagte Cutrone. „[Plus] Ich spreche mit 15-32-jährigen Frauen und schwulen Männern – das ist mein Ding. Ich dachte: 'Ich bin traurig für jeden meiner Leute, die zu mir aufschauen, die in der Mode sein wollen Industrie, die ihr hart verdientes Geld nehmen und zu Urban Outfitters gehen und sich so behandeln lassen das. Das ist Quatsch. Das ist das Prinzip", fügte sie hinzu.
Wir haben Urban Outfitters um einen Kommentar gebeten und werden es aktualisieren, wenn wir etwas hören.
UPDATE: Ein Sprecher von Urban Outfitters gab uns folgendes Statement: „Der Kundenservice hat sich an Frau Cutrone gewandt, um entschuldigen Sie sich für die Unannehmlichkeiten und wir hoffen, dass sie zu Urban Outfitters zurückkehrt und als nächstes eine positivere Erfahrung macht Zeit."