Während amerikanische Einkaufszentren entweder schließen oder renovieren, setzen Marketingspezialisten auf Alternativen zu dem Wort, das seit seiner Blütezeit in den 90er Jahren eine negative Konnotation hat.
Willkommen in unserer Kolumne, "Hallo, kurze Frage," wo wir scheinbar zufällige Ereignisse in der Mode- und Schönheitsindustrie untersuchen. Genießen!
Hier bei Fashionista lesen und berichten wir seit geraumer Zeit über den scheinbaren Tod des amerikanischen Einkaufszentrums. Aber abgesehen davon Prognosen, dass 25 Prozent der Einkaufszentren schließen werden in den nächsten fünf Jahren durch bequemere (online) oder unterhaltsame Alternativen und die unzähligen wie sich die noch Stehenden neu erfinden um den Fußgängerverkehr anzuregen, haben wir uns in letzter Zeit über das Schicksal des Wortes "Einkaufszentrum" Gedanken gemacht. Der Satz „Lass uns ins Einkaufszentrum gehen," wecken die gleiche Freude wie in den 80er und 90er Jahren, und Einkaufszentren sind keine mehr Go-to-Einstellung in Film und Fernsehen
; und Einzelhändler und Mall-Entwickler scheinen sich dessen bewusst zu sein – aber warum?Im letzten Jahr oder so haben wir einen Trend von Einzelhandelsunternehmen festgestellt, die im Allgemeinen in die Kategorie der Einkaufszentren passen und anscheinend Anstrengungen unternehmen, sich von diesem Wort zu distanzieren. Los Angeles, eine Stadt, in der organisierte Ansammlungen von stationären Geschäften immer noch recht beliebt sind, bietet einige Beispiele. Werfen Sie einen Blick auf alle Marketingmaterialien, von Websites über soziale Medien bis hin zu Pressemitteilungen, der wichtigsten Einkaufszentren der Stadt (Beverly Center, Westfield Century .). City, The Grove, The Americana), und Sie werden, wenn überhaupt, nicht viele Erwähnungen des Wortes "Mall" finden. Westfield Century City (die viele immer noch als Century City Mall bezeichnen, obwohl sie Die Website von kürzlich, glitzernd) bietet beispielsweise Sprache wie "Center Info" und "Center Map". Und nachdem sie Geschichten über sie veröffentlicht haben, PR-Vertreter nicht nur für einen, sondern für zwei große Einkaufszentren in der Umgebung von Los Angeles haben mir höflich E-Mails geschickt, in denen ich gebeten wurde, eine Alternative zum Wort "Einkaufszentrum" als Beschreibung zu verwenden, aber keiner war bereit, diese Geschichte zu kommentieren bezüglich warum. Steven Lowy, Co-CEO von Westfield, hat es jedoch getan erzählen Modegeschäft vor kurzem "Das Wort 'Mall' ist ein veraltetes Wort" und fügt hinzu: "Es ist in der Umgangssprache verloren gegangen."
Dies ist auch außerhalb von LA ein Phänomen: In einer aktuellen Studie über die mehr als 8 Milliarden US-Dollar, die Einkaufszentren in den letzten drei Jahren für Renovierungen ausgegeben haben, werden Immobilien Das Dienstleistungsunternehmen JLL stellte fest, dass 18,9 Prozent der untersuchten Einkaufszentren während der Renovierung das Wort "Mall" aus ihren Namen entfernt hatten: Gateway Mall wurde zu Shoppes at Tor; Crossroads Mall wurde Crossroads Village; Aus der Fairview Mall wurde Fairview Town Center und so weiter. Aber wann – und warum – wurde „Einkaufszentrum“ für Mall-Entwickler und ihre Marketingteams zu einem so schmutzigen Wort?
Der erfahrene Einzelhandelsexperte Jan Rogers Kniffen sagt, dass das Konzept der Verwendung von Formulierungen wie "Center" und "Shops at" nichts Neues ist, die negative Konnotation des Wortes jedoch. "Ich denke jetzt denken wir an Einkaufszentren als diese Dinge, die gleichzeitig als Mindestsicherheitsgefängnisse dienen oder so, weil Sie sind so langweilig zu besuchen und so eingemauert, und jetzt sind sie nicht der coole, neue Ort", erzählt er mir über die Telefon. Die jüngsten negativen Nachrichten über die Schließung von Einkaufszentren – es gibt sogar eine ganze Website, die diesem Phänomen gewidmet ist DeadMalls.com – ist genug, um jeden intelligenten Vermarkter dazu zu bringen, sich von diesem Branding zu distanzieren.
"Wenn Sie ein Publizist sind, warum? würde nicht nennst du sie gleich anders?", fragt er. "Alles Marketing im Einzelhandel." Er sieht auch einen Trend unter den Entwicklern von Einkaufszentren, ihre Einrichtungen kleiner, lokaler und individueller zu gestalten; ein Oberbegriff wie "Mall" spricht dagegen. Es gibt auch einen Trend, Einrichtungen und Erlebnisse hinzuzufügen, die normalerweise nicht mit Einkaufszentren in Verbindung gebracht werden, wie Fünf-Sterne-Restaurants, High-End-Marken, Veranstaltungsräume und mehr.
Dennoch glaubt Kniffen, dass es noch eine Weile dauern wird, bis Merriam-Webster die Entfernung des Wortes aus dem Wörterbuch ankündigt (was immer noch wahrscheinlich ist). würde angesichts der alternativen Bedeutungen des Wortes nicht passieren, aber du verstehst es): "Ich bin mir sicher, dass ich nicht lange genug leben werde, um zu sehen, wie 'Mall' das Haus verlässt Lexikon; Sie können lange genug leben, um zu sehen, wie das Wort ‚Einkaufszentrum‘ das Lexikon verlässt", sagt er, zumal dieser Trend zur Umbenennung von Einkaufszentren anhält. „Es wird eindeutig viel mehr Gewicht gelegt – sei es in der Namensgebung oder in der Werbung oder ob es um die Förderung des Zentrums geht – auf Dinge, die mehr lokales Gefühl haben und mehr erfahrungsgemäß“, fügt er hinzu. "[Fußverkehr] sinkt jedes Jahr im einstelligen Bereich in geschlossenen Einkaufszentren und solange das stimmt, werden sie versuchen, sie [klingen] anders genug zu machen, dass Sie dorthin kommen."
Natürlich können Marketingspezialisten diejenigen von uns, die immer noch das Wort "Mall" in unserem Vokabular haben, nicht davon abhalten, es zu verwenden. Aber wenn jüngere Leute dieses Wort weniger hören, könnte es wirklich dramatisch weniger werden Beliebt. Obwohl Einkaufszentren in anderen Regionen wie Dubai weiterhin beliebt sind und in Filmklassikern wie "Clueless" und "Mallrats" vorherrschen, ist eine vollständige Auslöschung des Begriffs schwer vorstellbar.
Foto der Startseite: @westfieldcenturycity/Instagram
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