Der Fifth Avenue Store bietet zahlreiche Möglichkeiten für ein praktisches, personalisiertes Einzelhandelserlebnis, ist jedoch vollständig in Apps für diejenigen integriert, die es vorziehen, einen Artikel zu schnappen und zu gehen.
Es kursieren so viele Daten über moderne Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher – insbesondere die der Millennials und Gen-Z-er – dass es ernsthafte Anstrengungen erfordert, über die Ergebnisse auf dem Laufenden zu bleiben. Ein kurzer Blick auf aktuelle Studien würde mehrere wichtige Schlagworte in den Vordergrund rücken: Handy, Mobiltelefon, erfahrungsgemäß, Personalisierung, Exklusivität und Gemeinschaft gehören zu den am häufigsten genannten.
Obwohl das Online-Shopping von Tag zu Tag nahtloser wird, passen sich die stationären Geschäfte schnell an die sich ändernde Landschaft an. Durch die Berücksichtigung der Beschwerden, Wünsche und Bedürfnisse der Kunden sind sie in der Lage, Einzelhandelsumgebungen zu schaffen, die verlockend (und Instagram-tauglich) genug sind, um die Leute offline und an einen physischen Ort zu bringen. Am fortgeschritteneren Ende dieses evolutionären Spektrums integrieren Unternehmen Technologie vollständig in ihre Geschäfte, sei es durch den Einsatz von KI, Apps,
Zugriff auf Bestandsinformationen, BYOPIS-Funktionen (online kaufen, im Geschäft abholen) und mehr.Das heißt, es ist klar, dass Nike – die unter Millennials immer wieder als Lieblingsmarke bezeichnet wird – seine Aufgabe erfüllt hat Hausaufgaben bei der Konzeption und Gestaltung seines neuen globalen Flagship-Stores in der Fifth Avenue, der am Donnerstag. Der sechsstöckige Raum bietet nicht nur reichlich Gelegenheit für praktische Erfahrungen durch maßgeschneiderte Kleidung, anpassbare Sneaker und Full-Service-Styling und Produktschulungen, sondern auch ermöglicht es den Käufern, einfach ihre Ausrüstung zu schnappen und zu gehen – wodurch die meisten menschlichen Interaktionen vermieden werden – indem sie die Nike App verwenden, um Produkte im Geschäft zu suchen, anzufordern und zu ziehen und sofort zur Kasse zu gehen Stationen.
Eine Auswahl der Anpassungsoptionen des Nike-Flaggschiffs. Foto: Mit freundlicher Genehmigung von Nike
Der neueste Standort von Nike – der als Nike House of Innovation 000 bezeichnet wurde – kann als „Einzelhandel“ bezeichnet werden theater", da es persönlich, reaktionsschnell und in der Lage ist, die Geschichten der Marke konsequent zu kommunizieren. Der erste Stock, genannt Nike Arena, ist wie eine Klangbühne gebaut; Die Böden sind durchgängig mit industrietauglichen Balken abnehmbar, die im Laufe der Zeit wechselnde Installationen und räumliche Konfigurationen ermöglichen.
Diese Fähigkeit zur Transformation ist ein Schlüsselfaktor für Nikes Überzeugung, dass dieses Flaggschiff auch bei der halsbrecherischen Geschwindigkeit, mit der sich der Markt entwickelt, länger relevant bleiben kann. Hier finden Kunden eine Auswahl an individualisierbaren, exklusiven Produkten, die alle zwei Wochen rotieren. Sneakers, die an diesem Standort angeboten werden, werden nirgendwo anders erhältlich sein, und Besucher können personalisieren Sie fast jeden Aspekt ihres Kaufs, von der Farbe über die Schnürsenkel bis hin zum Swoosh und dem Hardware.
In der zweiten und dritten Etage befinden sich kuratierte saisonale Kollektionen für Frauen, junge Erwachsene und Männer, komplett mit Lounge-ähnlichen Umkleidekabinen und praktischen digitalen Shortcuts. (Zum Beispiel ermöglichen QR-Codes auf jeder Schaufensterpuppe den Käufern, ihre gesamten Outfit-Credits Stück für Stück in der App abzurufen. ohne die gesamte Verkaufsfläche durchsuchen zu müssen.) Stationen auf den Etagen ermöglichen auch Self-Checkout – alles über die Nike App.
Die Ausstellung für Damen- und Jugendkleidung. Foto: Mit freundlicher Genehmigung von Nike
Die vierte Ebene ist der Traum eines jeden Sneakerheads: Das Nike Sneaker Lab ist der größte Nike-Schuhboden der Welt, mit Räume für Innovation (Lernen, wie die Sneakers hergestellt werden), Entdeckung (Lernen, warum bestimmte Styles "cool" sind) und Hype. In Bezug auf letzteres wird eine kleine Auswahl an High-Heat-Styles angeboten, die über die SNKRS-App reserviert werden können und Flagship-Shopper mit der Sammlergemeinschaft und -kultur bekannt machen. Darüber hinaus wird das gesamte Schuhsortiment für Damen und Herren akribisch präsentiert, wobei jeder Schuh einzeln beleuchtet wird, ähnlich einem Kunstwerk.
Das Expert Studio im fünften Stock bietet nach Vereinbarung Sitzungen für Kunden, die Premium suchen Anpassung – von maßgeschneiderter und personalisierter Kleidung bis hin zu Styling-Services, die dazu beitragen, spezifische Leistungsziele. Für lokale Athleten, die lieber eine fünfstöckige Reise vermeiden möchten, um das zu bekommen, was sie brauchen, der Nike Speed Shop im Erdgeschoss (komplett mit separatem Eingang rundherum) the Corner) können Kunden einfach Online-Einkäufe abholen und sich auf den Weg machen oder eine streng kuratierte Auswahl an klassischen Sneakers, Kleidung und Oberbekleidung. Das Angebot auf dieser Etage ist datengesteuert und spiegelt die aktuellen Trends in New York City wider. für Touristen, die ein authentisches Souvenir suchen, ist der Speed Shop eine versierte Abkürzung.
Die Flaggschiff-Eröffnung fällt mit der Weihnachtszeit zusammen, wenn der Fußgängerverkehr auf der Fifth Avenue Fieberhöhe erreicht, aber das Versprechen exklusiver Produkte, eine Veränderung Atmosphäre und eine Vielzahl von Personalisierungsdiensten werden hoffentlich ein ausreichender Anziehungspunkt sein, um die treue Kundengemeinschaft von Nike dazu zu bringen, regelmäßig in Uptown einzukaufen Basis. Dieser ehrgeizige neue Store ist auch ein Beweis dafür, dass die Branche zwar Schwierigkeiten hat, die Welten des On- und Offline-Shoppings, um den Bedürfnissen moderner Verbraucher gerecht zu werden, scheint Nike kurz davor, die Welt zu knacken Code.
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