Berufsbezeichnung: General Store Manager
Berichte an: Carly Schuster, Chief Operating Officer
Jobübersicht
Der General Store Manager muss kundenorientiert sein, über ein hohes Organisationsgeschick verfügen und in der Lage sein, zahlreiche Herausforderungen und Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen. Diese Position fungiert als primäre Verbindung zwischen unseren Produkten und unseren Kunden. Sie tragen die volle Verantwortung für unsere positive Kundenerfahrung, die Konvertierung, die tägliche Nachverfolgung und den Abschluss von allem ausstehende Aufgaben, Lagerhaltung, Visual Merchandising, tägliche Bestandsverfolgung/Reporting, POS-Betrieb, Reinigung und Organisation sowie erforderlich. Als solcher berichtet der General Store Manager direkt an den COO. Der Manager muss in der Lage sein, die erforderliche Organisation und Struktur bereitzustellen, alle bestands- und verkaufsbezogenen Interaktionen mit hoher Kompetenz zu verfolgen.
Zu den erforderlichen Fähigkeiten gehören ein starker Vertriebshintergrund mit der Fähigkeit, strategisch zu denken und Ihre sozialen Fähigkeiten, Beziehungsmanagement, IT-Kenntnisse und Ausbildung zu nutzen, um den Verkauf zu steigern. Darüber hinaus muss der Manager an speziellen Schulungen zu Produkten/Dienstleistungen teilnehmen, um die Produktmerkmale, Trends und Stile unserer Produkte/Dienstleistungen zu verstehen. Verkaufen Sie Produkte an Neu- und Bestandskunden über den Laufkundschafts- und Privatkundenverkauf. Verarbeiten Sie die Zahlung für Produkte oder prüfen Sie den Lagerbestand und die Verfügbarkeit und bearbeiten Sie kundenspezifische Bestellungen. Kontrollieren Sie außerdem den Lagerbestand mit täglichen Zählungen der sicheren/in sicheren Inventuren.
Diese Position erfordert 3-5 Jahre Erfahrung im Einzelhandel, einen Bachelor-Abschluss mit praktischer Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement, Innendienst und bei Bedarf Telefon-/E-Mail-Support im Einzelhandel.
Startdatum: 3. September 2019
Verantwortlichkeiten und Pflichten
Kundenbestellprozess überwachen
- Kundenerfahrung
- POS
- Sonderanfertigungen
- Bindeglied zwischen Produktions- und Vertriebsteam, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen und Reparaturen pünktlich geliefert werden
- Kennen Sie Produkte und Stilnummern
- Stellen Sie sicher, dass alle Daten und Kommunikation für Kunden und Team korrekt sind
- Probleme vorhersehen und entsprechend an das Führungsteam berichten
Kundenkommunikation und Termine
- Daten sammeln und eingeben
- Organisieren Sie Kundentermine und stellen Sie sicher, dass das Erscheinungsbild des Showrooms den Standards entspricht
- Verfolgen Sie alle Sonderbestellungen und können Sie wie gewünscht Statusaktualisierungen bereitstellen
- Verantwortlich für die Wertschätzung der Kunden (Geburtstage, Dankeskarten, etc.)
Schlüsselqualifikationen
- Bachelor-Abschluss mit mindestens drei Jahren einschlägiger Berufserfahrung
- Grundlegende kaufmännische Fähigkeiten
- Kommuniziert effektiv und kundenorientiert
- Technisch versiert
- Offene Verfügbarkeit, um den Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden, auch abends und am Wochenende
Kenntnisse, Fähigkeiten und Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Außergewöhnliche organisatorische Fähigkeiten erforderlich sowie die Fähigkeit, Arbeitsabläufe proaktiv selbst zu priorisieren, um sicherzustellen, dass Fristen in einer schnelllebigen, dynamischen Umgebung eingehalten werden
- Eigene Konfliktlösung unter angemessener Einbeziehung des Managements bei Bedarf
- Fähigkeit, grundlegende neue technologische Software und Anwendungen zu erlernen
- Erfüllt und strebt danach, die Produktivitätsstandards zu erhöhen; sucht nach Möglichkeiten zur Verbesserung und Förderung der Qualität
- Fähigkeit zur proaktiven Fehlersuche und Problemlösung
- Kollaborativer Teamplayer
- Feines Schmuckerlebnis
- Erfahrung im Großhandel/Einzelhandel
Wer wir sind
Marlo Laz General Store Manager: Wir sind Teamplayer, die engagiert, gesellig, teamorientiert und stilvoll sind. Wir begeistern uns für Mode und Trends und tun immer das Richtige für unsere Kunden. Wir schaffen eine kundenorientierte Umgebung und sind unermüdlich daran, Ziele zu übertreffen.
Was wir tun
Als Mitglied der Marlo Laz Field Leadership Team ist der General Store Manager dafür verantwortlich, den COO dabei zu unterstützen, die Voraussetzungen für den Erfolg in allen Belangen seiner Geschäft des Geschäfts, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Umsetzung der Geschäftsstrategie, um jährliche Außendienstprioritäten zu liefern und einen überzeugenden Kunden zu schaffen Erfahrung. Der General Store Manager unterstützt den COO dabei, die Vision für den Store zu teilen. Sie kennen den Wettbewerb und die Markttrends, um das Geschäft positiv zu beeinflussen. Sie übertreffen die Erwartungen interner und externer Kunden. Sie bauen effektive Beziehungen auf, um die Markentreue aufzubauen. Sie repräsentieren die Marke, verstehen die Wettbewerber und unterstützen exzellente Mieter- und Community-Beziehungen. Sie sorgen für hochwertige Store-Erlebnisse für den internen und externen Kunden.
Bewerbung: Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf an [email protected], Betreffzeile General Store Manager.