Jeansene. Foto: Ayr
Efter at have fejret sin første fødselsdag for præcis en måned siden, Ayr, en online-forhandler med speciale i basics og denim, tilføjer en ny marketingtaktik til sit arsenal: hjemme-denim-forsøg, som kun koster $ 1 pr. par ved kassen og giver kunderne op til en uge til at teste jeansene, inden de beslutter, om de vil returnere dem eller beholde dem og betale hele $ 175.
Hvis du nogensinde har holdt pause, før du har lagt en meget stor sum penge på dit kreditkort, mens du handler online, vil du sandsynligvis være enig i, at Ayrs koncept er ret kundevenligt. Og som Ayr Brand Director Maggie Winter let påpeger, er det slet ikke noget nyt i opstartsverdenen. Længe før Warby Parker havde åbnet alle steder med mursten, vandt det shoppere med et hjemmeprogram, der lod dem teste fem forskellige rammer i fem dage, helt gratis. (Warby var faktisk det første eksternt hold, som Winter rådførte sig med, inden han lancerede Ayr's try-on service.) Især med relativt dyre varer som premium denim eller briller - som begge er ustabile når det kommer til at passe - køb online kan være skræmmende. Programmer som dette sænker den mentale barriere for adgang.
Siden Ayr, en udløber af start af herretøj Bonobos, stadig ved at etablere sit navn, kan forsøg også vise sig at være et effektivt værktøj til erhvervelse af kunder. Teamet lancerede stille og roligt programmet for fire uger siden, e -mailede sin kundedatabase om det og lagde en meddelelse på sociale medier. Winter siger, at indtil nu er 75 procent af de shoppere, der endte med at købe efter at have testet jeansene derhjemme, nye for Ayr, og selvom hun ikke ville angive, hvor mange der konverterede i alt, ved vi, at mærket har sendt over 450 par jeans via hjemmet prøve. For februar måned oplevede Ayr et løft på 10 procent i denimvirksomheden.
Så der er nogle beviser, der tyder på, at hjemmeprøver gør det særligt godt med dem, der ikke har købt fra mærket før. Selvom det måske ser ud til, at denne form for program mest appellerer til yngre kunder, der ikke nødvendigvis har råd til at lægge mange penge på deres kreditkort foran, siger Winter, at det lige så godt har arbejdet med ældre kunder, som måske føler sig utilpas ved at købe jeans online.
I øjeblikket er Ayrs mulighed for at prøve kun tilgængelig for sin bedst sælgende skinny jean-stil, og teamet planlægger at fokusere på denim foreløbig. Winter siger, at det kunne være fornuftigt at udrulle programmet til overtøj, også en relativt dyr kategori, der sælger dobbelt så godt, når folk prøver det personligt kl. Ayr's Chelsea showroom. (Butikken tegner sig for omkring 20 procent af mærkets samlede salg på dette tidspunkt.)
Virker som en god idé for os. Hvis det fungerede for Warby Parker, er det måske også billetten til at øge salget af kvinders jeans online.