Foto: MikMak
Du er uden tvivl gået igennem den mørkt vanedannende oplevelse at se infomercials på et tidspunkt i dit liv. Så dårlige de er gode; så entusiastisk kommunikeret er du næsten solgt. Men hvis du spørger Rachel Tipograph, den tidligere Global Digital Director for Gap, er de også almindeligt kendt for at være et marketingværktøj til at tilslutte grandtanter-ikke årtusinder.
Så Tipograph tog sagen i egen hånd. Efter at have forladt Gap i april 2014 brugte hun nogle måneder på at rejse rundt i verden, før hun begyndte at udvikle en ungdomsvenlig, app-baseret version af QVC i begyndelsen af september. Hedder MikMak, appen har været i offentlig beta siden februar og lanceres formelt i juni.
MikMak præsenterer ting som skønhedsprodukter, gadgets, tilbehør og hjemmevarer med korte, informative videoer, og brugerne kan købe via appen eller blive ved med at stryge ned for at finde nye produkter. (Navnlig er styringen fri for tøj og andre størrelsesafhængige varer.) I øjeblikket spænder videoerne i deres tone fra sødt alvor, som med en der viser en smykkedesigner, der deler sin inspiration og stylingtip, til lovligt sjov. Nogle af værterne virker som professionelle modeller; andre videoer har alt det besværlige med en ikke -øvet YouTube -vejledning.
Mangfoldigheden af videostile er meget forsætlig. Faktisk kan en seer modtage en række forskellige videoer for et givet produkt, så mens en person måske ser en mere seriøs forklarer, kan en anden få en komisk. Det er fordi MikMak-teamet kører tests, mens det er i beta for at finde ud af, hvilken slags videoer der giver den bedste brugerretention, engagement og salgsgennemsnit. Den søde plet, siger Tipograph, ligger et sted i skæringspunktet mellem nytte og sjov. Folk har brug for at forstå, hvad produktet gør, men de vil have det med en dosis underholdning.
Og som den udbredte fascination af hjemmelavede YouTube -tutorials ville indikere, ønsker de ikke nødvendigvis videoer, der er for blanke. Selvom klipene har brug for et vist professionalisme-for eksempel har du brug for gode, klare billeder af produktet-en bestemt lo-fi-kvalitet fungerer rigtig godt på sociale medier. Mens Tipograph studerede dette forhold i sin rolle i Gap, vil jeg tilbyde min personlige oplevelse anekdotisk: Der er noget virkelig charmerende og spændende ved at se folk snuble over deres ord eller gentage sig selv kamera.
"Ingen ønsker at se en produktionsværdi på 500.000 dollars skubbet ind på Instagram," siger Tipograph.
Handler det om tilgængelighed? Schadenfruede? Af en hvilken som helst dyb psykologisk årsag rullede jeg gennem skår af MikMak -videoer, da jeg først testede appen og ikke kun i navnet på journalistisk forskning.
Det er gode nyheder for Tipograph og hendes håndfuld teammedlemmer, der filmer videoerne i hendes lejlighed i Williamsburg. De kan skyde omkring 25 på en dag, for hvad Tipograph siger, er "mindre end prisen på en dejlig New York -middag" hver. Alle produkterne i appen koster i mellemtiden mindre end $ 100, hvilket hjælper med at sænke adgangsbarrieren. Det er et prispunkt, som MikMak -teammedlemmer kender: Eric Ornstein, MikMaks vicepræsident for merchandising, var tidligere en global køber af Fab.com.
Investorer på deres side virker overbeviste om MikMaks potentiale. Virksomheden indsamlede 1,5 millioner dollar i finansiering fra Vayner RSE, UTA Ventures, Google Glass -chef Ivy Ross og Charles Seagars fra Dreamworks.