Kaelen debuterer e-handel

Siden Kaelen Haworth lancerede sin moderne, minimalistiske over-samtidige dametøjslinje i 2010, hun har langsomt men sikkert bygget en følge af post-hipster, individualistiske seje piger, der kommer til hende for bløde former og markante stoffer, alt imens hun gradvist voksede sin New York-baserede forretning.

For et år siden blev hun valgt til at være en del af CFDA Fashion Incubator, et forretningsudviklings- og mentorprogram, der bragte endnu mere mærkebevidsthed og vækst. Og tirsdag afslørede mærket en ny hjemmeside, som byder på e-handel for første gang. Det meste af forårskollektionen er tilgængelig nu, og resten kommer inden for den første uge. Webstedet er i øjeblikket den eneste direkte-til-forbruger-model for onlinesalg i USA, med undtagelse af forhåndssalg på Moda Operandi. International forsendelse kommer snart.

Jeg talte med Haworth om webstedets design, hvad hun håber at få ved e-handel, og hvordan inkubatorprogrammet var med til at få hende til at tage dette skridt.

Hvor længe har du forberedt dig på at starte e-handel?

Vi har altid ønsket at lave e-handel i et stykke tid, men det begyndte at tage form omkring november da vi virkelig begyndte at fokusere på at finde [en designpartner], der kunne fange det æstetiske vi ønskede. Vi vidste, at vi havde lidt tid mellem samlingerne, og vi vidste, at vi ville starte med foråret, så det har faktisk været en ganske lang proces. Designdelen er den del, der tager mest tid i hvert fald i vores ende - bare for at sikre, at alt ser perfekt ud.

Hvad ville du have, at webstedets æstetik skulle være?

Vi ville have, at det var lidt mere minimalt og virkelig stærkt og noget, der var meget troværdigt for det æstetiske, så det ikke er noget, vi ønsker at ændre hvert par år. Vi besluttede at lancere vores e-handel og også lave et helt web-mærke, hvilket også er rart, fordi jeg ikke ønskede at tilføje en e-handelsside og få det til at se ud som om det var blevet behandlet. Så det er meget stærkt, det er meget sammenhængende og fokus er virkelig på teksten.

Den faktiske rygrad på stedet er noget, der overskrider sæsoner og noget, som vi forhåbentlig altid vil reagere på - på den måde kan vi lege rundt i hver sæson og virkelig lade tøjet og samlingen, som vi forsøger at vise frem, være i centrum scene.

Hvad er nogle andre fede nye elementer på webstedet?

Det nye websted kommer til at have vores samlinger sider, så du kan gå tilbage og se de fire seneste samlinger. Og så har du indkøbsproduktsiden og en 'Om' -side - alt det, der gør folk bekendt med mærket. Den måde pressesiden blev designet på er virkelig dejlig, for når du kommer til at trykke nogle gange, har du ikke kontrol over æstetikken i farver, som magasinet valgte til sit omslag, eller hvad det nu er, og det kan se malplaceret ud på et websted, som du er meget omhyggeligt kuraterer. Så vi endte med at bruge bare en virkelig stor standout-type og en roll-over farve, som jeg synes er virkelig smuk. Så har vi journalsiden, som er en slags samlet side af inspiration og alle mine billeder, jeg har taget, og billeder, som jeg synes er inspirerende. Vi har sat en slags pink -sort -hvid tone, der skyller over hvert billede, så det ser altid sammenhængende ud, og du skal rulle hvert billede for at få farven.

Hvem har du ansat til at designe stedet, og hvordan var den proces?

Vi arbejdede med et firma kaldet Watson and Company. Jeg tror, ​​hvad vi kunne lide ved dem, er, at de har en virkelig virkelig stærk æstetisk vision, hvilket er naturligvis vigtigt, men de gør også deres backend-ting internt, hvilket også appellerer til os. Det er en slags one-stop-shop, og de gjorde et virkelig godt stykke arbejde. De er meget modtagelige for vores ideer og kommentarer og alt, så det var et meget let forhold. Jeg tror, ​​at den sværeste del, når du leder efter nogen at arbejde med, er at finde nogen, du er tror vil blive mere samarbejdsvillig i modsætning til bare at skulle kæmpe mod virkelig stærke ideer. Hvor de havde stærke ideer, var de på samme side som os, hvilket er fantastisk.

Vil du stadig blive solgt hos andre forhandlere, der kun er online?

Nej, det gør vi ikke lige nu. Vi vil se, hvordan det føles, og hvordan folk reagerer på at se os på webstedet. Vi har onlineforhandlere i Storbritannien, og det er en helt anden historie. Det er ikke engang egentlig en konkurrence, fordi der er så mange forskelle mellem valutaer og forsendelsesafgifter og alle den slags. Men det ændrer ikke vores syn på vores engroskonti [herunder Oak, American Two Shot, Ron Herman og Hudson's Bay]. Det vil være fantastisk for os at se, hvad vores kunder køber i detailhandlen, fordi når du har engros som din eneste salgssted, får du ikke rigtig så mange oplysninger om, hvad folk rent faktisk køber, når det kommer til detailhandlen etage. Dette vil hjælpe os med at forstå - uden for engros og uden for køberne - hvad mennesker er reagere på, og hvad folk køber af os hver sæson, hvilket er noget, der vil være utroligt nyttig.

Vil du ændre dine lagernumre for at understøtte webstedet?

Vi har altid en lille ekstra beholdning til butikker, der sælger gennem varer og vil have lidt mere, eller endda bare for os at gøre privat salg, fordi vi lejlighedsvis foretager privat salg for venner og familie med eksisterende lager, og det går normalt rigtig godt. Vi har helt sikkert ideer om, hvad folk reagerede på i engroshandel, og vi har også vores ting, der fik størst opmærksomhed i pressen. Da det er den første sæson, vi gør dette, kommer vi til at være lidt mere konservative og først få en fornemmelse af landlægningen.

Hjælper dit forhåndssalg på Moda Operandi også med at forudsige interesse?

Ja, det gør det bestemt. Vi foretog vores første Moda-forsalg i forrige sæson i foråret, og det gik rigtig, rigtig godt, og vi fik en fantastisk respons. Moda er fremragende til at informere dig om, hvad folk køber og enhver form for feedback, du måtte få. Det var en anden grund til, at vi troede, vi skulle gøre dette, fordi det er så uvurderlig information. Så meget presse og anmeldelser og alle disse ting, du kan få, skal du virkelig have den specifikke feedback for faktisk at vokse og lave de ting, som folk vil købe.

Har en del af CFDA -inkubatoren hjulpet dig med at tage dette næste skridt for din virksomhed?

Inkubatoren er et forretningsudviklingsprogram, så de vil virkelig have, at du fokuserer på din forretning og fokuserer på strategien og tænker over, hvor du vil tage den i den nærmeste fremtid. Det fik os til at tænke på e-handel, hvorimod det måske havde været på bagbrænder for to eller tre sæsoner siden. Vi har vores mentorer og at tale med dem om det og at få deres meninger er også virkelig nyttigt, for på dette tidspunkt er det en slags no-brainer. Det ser ud til, at folk virkelig reagerer på indsamlingen, og vi ved, at vi får et godt salg i detailhandlen, så det virkede bare som om, at nu er det tid til at forgrene sig og gøre det på egen hånd. Men jeg tror, ​​at en del af det helt sikkert er fra at være i CFDA -inkubatoren. De har samtaler og diskussioner om lagerstyring og logistik og alt den slags, så alt hjælper, og det hele passer sammen.

Tror du, at e-handel er vigtigere end at åbne en butik i mursten?

Jeg tror, ​​det hele bare hjælper. Jeg synes, det er virkelig svært at erstatte en rigtig håndgribelig oplevelse i butikken. Det er helt sikkert mere tilgængeligt - og med det mener jeg, at det er mere tilgængeligt for kunden, men det er også mere tilgængeligt for designeren, fordi det er meget mindre en investering. Det hjælper folk med at forstå dit brand, og det hjælper med dine beskeder, men jeg tror, ​​at en butik er en anden oplevelse.

Planlægger du at tilbyde ting på webstedet, som folk ikke kan finde andre steder? Kommer der salg?

Vi vil undersøge ideen om at gøre eksklusive. Vi har noget stof, der måske bliver forbigået i en sæson, det passer ikke, eller det er ikke en del af resten af ​​blandingen, og jeg synes, det ville være et rigtig dejligt sted at omarbejde nogle af vores virkelig populære silhuetter og tænke mere i form af eksklusiver, så folk er begejstrede for at komme tilbage til siden og se på nye ting. Vi foretager lejlighedsvis salg, hvis vi har lagerbeholdningen, men vi vil først forsøge at få folk der med virkelig særlige varer.