Hvad kommer efter personlig stil blogger? For nogle mærker er det superkunder, hvis evangeliserende måder gør dem til et tiltalende aktiv på sociale medier.
Frie mennesker, for det første, har brugt det sidste år på at nå ud til disse strømkunder gennem sit brugergenereret community board , FP Mig. UGC -platformen - som Free People byggede internt - har gjort det muligt for virksomheden at nå et helt nyt publikum. Ikke bare en udvalgt gruppe af bloggere, som en ekspert på sociale medier finder værdig.
Det var her virksomheden fandt Madisyn Fecko, en 22-årig bachelor fra Pittsburgh, der i øjeblikket er færdig med sin kommunikationsgrad i Raleigh, N.C. Fecko har altid været interesseret i mode, en kærlighed, hun arvede fra sin mor, hvis boheme stil altid skilte sig ud fra den anden forældre. Hendes mor ville bære fløjlsbunde til en forældrekonference, mens resten af mødrene ville have grå dragter på. "Hun inspirerede mig," siger Fecko.
Hvornår Frie mennesker åbnede en butik i Pittsburgh, Fecko og hendes mor begyndte at handle der regelmæssigt. Mellem deres to skabe byggede duoen en ganske samling. Og da FP Me blev lanceret i februar 2013, var Fecko en af de første til at indsende et foto af sig selv iført Free People. Hendes efterfølgelse voksede hurtigt. I maj blev Fecko inviteret til Free People's hovedkvarter i Philadelphia for at deltage i et modeshow, der bød på andre topkunder og FP Me -brugere. Og tidligere på måneden var hun vært for en shoppingfest hjemme i butikken i Pittsburgh. (Fecko blev ikke betalt for sine stylingtjenester. "Jeg meldte mig frivilligt," siger hun. "Det er nyttigt for mig at lære, men det er også bare sjovt for mig.")
Fecko er ikke den eneste kunde Free People har tappet siden lanceringen af sit FP Me -program. Mary Ellen Arnold, en 26-årig frisør med base i Charlotte, N.C., blev for nylig kåret til Årets FP Me Trendsetter. "For at have deres tøj på, skal du virkelig vide, hvordan du lagrer," siger hun. ”I år gik jeg virkelig ind i det. Jeg elsker Boho, 70'ernes slags stemning. Jeg elsker deres bukser, og deres kjoler er fantastiske. "Arnold siger, at hun indså, at hun satte et præg, da Free People genfæstede et af hendes fotos på Pinterest. "Det sprængte min Pinterest - jeg har godt 5.000 følgere nu."
Mens brugergenereret indhold er ved at blive en ting blandt detailhandlere-mærker herunder BaubleBar, New Balance og Gap har dabbet i UGC - at tappe kunder som sande ambassadører er relativt nyt på modefronten. Virksomheder kan lide Pirates booty og Coco Cola har forsøgt det, men når det kommer til mode, skal du være forsigtig. Gratis People's kunder er rigtige for det, fordi de ser den del. Ikke alle mærker har kunder, der passer til den form - der ser lige så godt ud, som bloggere gør. For mærker, der har til formål at bevare et bestemt image - eller skabe et nyt image - er det en vigtig faktor.
Ikke overraskende omdannes mange af disse superkunder til sidst til traditionelle bloggere. "Jeg startede min blog den dag, jeg forlod Free People -hjemmekontoret," siger Fecko, hvis websted hedder Madyson Avenue. "Det var virkelig skubbet, der startede mit liv." Nu begynder andre mærker at nå ud til hende. Det samme gælder Arnold, der startede bloggen Mary Ellen Skye for et stykke tid siden, men havde aldrig rigtig tid til at vedligeholde det før nu. "Jeg er lidt et stille menneske, og det har været svært at finde balancen," siger hun. "Men folk accepterer det bestemt og opfordrer mig til at gøre mere."
Den gode nyhed for Free People er, at for hver kunde, den gør til en stjerne, er der hundredvis af FP Me -brugere, der venter på deres øjeblik.