Parfumeprøveudtagningsvirksomheden blomstrer efter pandemien

På trods af en endnu igangværende pandemi, udløser problemer i forsyningskæden og de dobbelte angst stigende priser og inflation, salget af dufte er fortsat stærkt på tværs af luksussektoren i løbet af de sidste par år. For at høre eksperter i detailhandlen fortælle det, kan parfumesalg dog delvis modvirke tendenserne fordi af økonomisk usikkerhed.

For et opdateret øjebliksbillede af det nuværende dufthandelslandskab talte Fashionista med personale fra fire blomstrende duftforhandlere: Twisted Lily, Olfactif, Den parfumerede domstol, og søskendemærker Heldig duft (e-handel) og Duftbar (mursten og mørtel). Alle rapporterer markant vækst siden starten af ​​pandemien i 2020 og opretholder deres vækst igennem trykfri kundeuddannelse, parret med næsten encyklopædiske opgørelser af dufte fra alfarvej sti. Eksperterne var også så venlige at dele deres synspunkter om aktuelle tendenser inden for duftpopularitet og influensernes roller i sektoren.

Læs videre for de vigtigste takeaways.

Opdagelse, adgang og tilpasning driver salget

Selvom dufttællere i stormagasiner sandsynligvis ikke kommer nogen vegne, er prøvefokuserede e-handelsmodeller tilbyde mere tilgængelige adgangspunkter til alle fra den dedikerede duftsamler til parfume-naiv. Twisted Lilys branddirektør Elaine Keay beskriver hendes teams mission som at bygge en virksomhed, der er "meget inkluderende, samtale — et sted for opdagelse," fokuseret på at sænke barrierer for at forstå parfumens højt specialiserede ordforråd.

Twisted Lilys flerstrengede metode omfatter stemningsbaseret duftkuration, prøvepakker udviklet med influencers og en unik og dejlig tidssukker: Match det. Licenseret fra dufthistorikeren Michael Edwards' original Dufthjul, Match Det er tilpasset til at tilbyde produktmatches inden for Twisted Lilys beholdning. Som Keay præciserer, giver værktøjet ikke nøjagtige duper for en yndlingsduft, men opfordrer snarere kunderne "til at udforsk familien, som en duft falder ind i, og udvid en lille smule," ved at foreslå tre duftmuligheder til prøve.

For eksempel en fan af den vildt populære "Woods"-duft Maison Francis Kurkdjian Baccarat Rouge 540 kan blive tilbudt yderligere tre træagtige dufte, såsom Roja Taif Aoud, Amouage Meander og Juliette Has a Gun Sunny Side Up. Et klik på knappen "Sample Your Matches" under rækken af ​​forslag placerer prøver af alle tre dufte i kundens indkøbskurv på enkelt gang. Hvis de første tre anbefalinger ikke er tiltalende nok til at prøve, kan kunderne genindsende deres nuværende favorit for flere potentielle kampe, fører til en let begrundet lille luksus: At bruge 25 USD på tre 2 ml prøver er milevidt fra de iøjnefaldende 765 USD for en 100 ml flaskedåse kommando.

Olfactifs tilgang til kundeuddannelse kombinerer ekspertkuration med selvstyrende opdagelse. Virksomheden er udelukkende specialiseret i niche- og små-batch-dufte og tilbyder 2 ml prøver, 5 ml forstøvere i rejsestørrelse og flasker i fuld størrelse, men hjertet af virksomheden er dens månedlig parfume abonnementsboks.

Ejer Danielle Fleming sætter sin ekspertise som parfumør i arbejde ved at vælge hver af boksenes seks dufte – som også føjes til virksomhedens Scranton, Pa. mursten og mørtel – hver måned. Hun arbejder fire-seks måneder frem, og tildeler månedlige temaer og bygger kasser, der er løst karakteriseret som "feminine" og "maskuline". Fleming krediterer Olfactif's langvarig kontinuerlig salgsvækst, delvist til at "sælge råvarer, der får dig til at føle dig godt," og bemærkede: "Der var en tid, hvor det føltes som, 'Er verden under ende?" Vi havde brug for komfort."

Fleming er også stolt af at levere indholdsrige oplevelser til alle slags kunder. Sammen med prøver indeholder hver boks informationskort, der beskriver månedens dufte. Et andet uddannelsesværktøj er Olfactifs arkiv over "blogindlæg der guider dig om, hvordan du bærer og opbevarer duft." 

Det er en delikat balancegang hver måned, der giver ramper for duftnytilkomne og dybtgående detaljer for de "die-hard, passionerede frag-heads", der nyder at vælge wildcard.

Oplevelser i butikken, derhjemme

Lucky Scent har solgt prøver og flasker i fuld størrelse gennem sin e-handelsplatform siden 2002, men følger lockdowns i 2020, genåbnede virksomhedens Scent Bar butiksfacader i Los Angeles og New York for personlig shopping som helhed nyt niveau. Claire Jelinek, brandets manager for sociale medier, minder om, at butikkerne, før pandemien, altid havde ret travlt, men nu, selv tilfældigt Mandag vil vi have tonsvis af mennesker i butikkerne, og weekenderne er smadret." Flere gange end de kan tælle, Jelinek og hendes kollegaer i butikken har hørt kunder beskrive deres interesse for duft som en pandemi-udløst ny sanseoplevelse, der udviklede sig til en varig fascination.

For at tilskynde til bedre informeret prøveudtagning derhjemme, har Lucky Scent omhyggeligt genbrugt sine korte anbefalingsvideoer skabt til TikTok og Instagram på sin e-handelsplatform. Indlejring af videoerne på fremhævede duftes individuelle sider giver en tæt faksimile af personlig konsultationer til kunder, der ikke kan besøge en af ​​de tre Scent Bar butiksfacader i L.A. og New York.

Både Jelinek og Twisted Lilys Elaine Keay beskriver prioritering duftfærdigheder og nydelse som en bemærkelsesværdig effektiv salgsteknik. Jelinek bemærker, at "i butikkerne fører prøveudtagning bestemt til salg - hvis nogen ikke er 100 % sikker på en duft, vi er meget mere tilbøjelige til at opmuntre dem til at tage en prøve og leve med den i et stykke tid og sørge for, at de elsker det." 

Når kunder vender tilbage for at købe en fuld flaske, "til tider bringer de endda kortet ind, hvor vi skrev prøvenavnet på det, så vi ved godt de var i butikken." Opbygning af tillid mellem kyndige salgsmedarbejdere og kunder fører til sunde stikprøve-til-køb konverteringsrater og langsigtede relationer med kunder, en win-win for alle.

Niche-, designer- og apoteksdufte har en særlig appel

Klassicisme og eklekticisme går hånd i hånd på The Parfumed Court, som har solgt prøver og dekanter siden 2003. Grundlægger og ejer Diane Weissman, en selvbeskrevet livslang vintage- og duftbesat, fik hende i gang med at sælge klassiske formuleringsprøver af dufte fra det 20. århundrede gennem en eBay-butik. Derfor afspejler hendes tilgang til kundeuddannelse og opdagelse en historikers informerede entusiasme; forhandlerens websted indeholder forklarende sider fulde af generel information, a ordliste og en introduktion til duftfamilier.

Selvom vintage var "en enorm procentdel" af hendes salg oprindeligt, er tilgængeligheden af ​​vintage formuleringer levedygtige til salg gennem årene faldet dramatisk. Weissmans præference for intensitet og sandsynlighed førte hende til lagerparfumeformuleringer, som har den højeste koncentration af duftnoter, men som også er lidt udfordrende at lagre.

"Parfumen holder mindst tid, fordi den har mindre alkohol, så den går dårligt meget hurtigere," forklarer hun. Alligevel er forhandlerens nichetilbud det, der tiltrækker kunder.

Omfanget af The Parfumed Courts beholdning gør det muligt for kunder at prøve ædelstene: den originale formulering af Robert Piguets Fracas, Estée Lauders moderne klassisk Knowing og direkte-til-forbruger-favorit Sweet Ash fra Snif, samt fascinerende dufte som Bat og Dragonfly fra konceptuelt parfumeri Zoolog.

Duften går ind i sin gourmand-og-influencer-æra

To ord, der synes at sætte skub i samtaler om nuværende og fremtidige dufttrends, er ifølge de fleste af de eksperter, som Fashionista konsulterede, influencers og gourmands. Og de to går hånd i hånd: Populære influencers - inklusive uafhængige podcastere og videoskabere at dele deres viden og smag med verden — kan have en stærk effekt på forbrugernes interesse for dufte.

Mange af dem er særligt veltalende om emnet gourmander, familien af ​​dufte, der dufter godt nok til at spise. Blandt de interviewede brands er Twisted Lilys arbejde med influencers det mest udviklede. Twisted Talent, en sektor af virksomheden ledet af Elaina White, udnytter influencers mest kraftfulde værktøj. Per hvid er det deres evne "at fortælle dig hvorfor de elsker en duft, hvorfor den dufter fantastisk på dem, hvor de bærer den, for at kunne få nogen til at fascinere."

Ifølge White har det "virkelig ændret spillet for os i forhold til at kunne markedsføre til yngre kunder. Vores stærkeste demografi er bestemt stadig aldersgruppen 25-45 år, men de 18-24 er lige deroppe, og det er en gruppe at pleje."

Lucky Scent's Jelinek tænker på influencer-indhold som en type forskningsværktøj og bemærker, at "folk kommer ind og vil lugte visse ting", som deres yndlingsinfluencer taler om. "Det oversættes til salg. Visse ting bliver virkelig populære, og bliver hurtigt udsolgt, og holde sælger ud, fordi de er blevet hypet på nettet," siger hun.

Kombinationen af ​​realistiske frugtagtige, søde og dessert-tryllende noter, der findes i influencer-elskede kraftcentre – f.eks. som Kilians Love, Don't Be Shy og Maison Francis Kurkdjians Baccarat Rouge 540 — viser ingen tegn på at aftage popularitet. Hvis der er noget, ser kategorien ud til at udvide sig ud over ultrasøde dufte, til mere krydret og nøddeagtigt territorium.

Weissman og Keay citerer begge D.S. & Durga Pistacie - som mærket for nylig promoverede fra et begrænset oplag til en grundpille - som førende i den underkategori. Twisted Lily's White har oplevet en bølge af interesse for pære-, te- og kaffenoter blandt #PerfumeTok-skabere, mens Keay forudser, at matcha og boblende spruttede noter er på vej mod en genoplivning, og Weissman mener, at citrusgourmander venter på deres øjeblik. I mellemtiden fører Flemings vurdering af duftlandskabet hendes forudsigelse til zig, hvor andre zagger: Hun kigger forud for en genopblussen af ​​nemme, citrusagtige, friske og akvatiske dufte - bogstavelige snert af optimisme, folk kan slide op dør.

Selvfølgelig kan ingen komme med forudsigelser med fuldkommen sikkerhed; for al hendes erfaring og dybe historiske ekspertise, udtaler Weissman: "Jeg har gjort det her i 20 vanvittige år, og jeg stadig ved ikke rigtig, hvad der bliver et hit, og hvad der ikke bliver. En parfume kan være fantastisk og stadig ikke ende som en elsket duft." 

Bemærk venligst: Af og til bruger vi affilierede links på vores side. Dette påvirker på ingen måde vores redaktionelle beslutningstagning.

Gå aldrig glip af de seneste nyheder om modebranchen. Tilmeld dig Fashionistas daglige nyhedsbrev.