Fuldtidsstilling. Alle niveauer af erfaring opfordres til at ansøge.
Vi er NEW AGE diamantgrossister og fremstillingsspecialister i NYC, som leverer de lokale og international smykke- og diamantindustri med højkvalitetsdiamanter i alle forskellige farver, former, og størrelser. Vores kunder er juvelerer, diamantgrossister, urmagere og mere. Vi søger en meget organiseret, troværdig værdig og teknisk kyndig person, der ønsker at lære nye færdigheder og ikke er bange for at tackle de stadigt skiftende daglige aktiviteter. Dette job er for en kandidat, der ønsker at arbejde med en virksomhed fra starten. Uafhængighed er nøglen. Erfaring med diamanter/smykker er et STORT plus, men ikke et krav. Da jobbet kommer til at være at assistere ejeren, søger vi en person med en positiv indstilling, som er villig til at lære og vokse med virksomheden.
Nøgleopgaver og ansvarsområder:
- Diamantlagerstyring
- Evne til at lære, bruge og fuldt ud administrere Diamond Track (vores lagerstyringssoftware)
- At sikre, at Diamond Track og vores personlige hjemmeside er tilpasset og fungerer problemfrit
- Håndtering af produktlivscyklus – fra køb til diamantskærer til forhandler/grossist
- Oprettelse af excel-dokumenter med implementering af formler
Salg og kundeservice:
- Håndtering af kunders anmodninger om forsendelse/køb via telefonopkald eller e-mails
- Opfølgning hos kunder vedrørende udestående forsendelser eller betalinger
- Håndtering af forespørgsler om diamanter via vores hjemmeside og besvarelse rettidigt og effektivt
- Konsekvent levere en bemærkelsesværdig kundeserviceoplevelse ved at fungere som frontlinje for kommunikation (primært via e-mail og telefon)
- Arbejde i vid udstrækning med kunder for at levere rettidige løsninger, herunder ordreopfølgning, forsendelsessporing, ordreopdateringer osv.
- Evne til kreativt og effektivt problemløsning af varierende kundeønsker
Admin/ad hoc ansvar:
- Vedligeholde kontorets udseende, renlighed og organisation dagligt for kunderne
- Udførelse af åbning/lukningsprocedurer i det sikrede kontorlokale
- Udfør ugentlige og kvartalsvise audits for at sikre, at showroomstandarder bliver overholdt
- Sikre produktets sikkerhed og følge driftspolitik og procedure
- Organisere og vedligeholde al virksomhedsdokumentation på en passende måde
- Pakning og forsendelse af produktet efter behov
- Ledelse af kontoret og sikre, at det repræsenterer brandet
Krav og erfaring
- Interesse for smykke-/diamantindustrien (men erfaring ikke nødvendig)
- Enten 1+ års erfaring med kundeservice i et premium detail- og/eller gæstfrihedsmiljø eller 1+ års erfaring i detailhandlen eller nøgleindehaver er et plus
- En passion for organisation og yde enestående service
- Stærk skriftlig og mundtlig kommunikation
- Evne til at tænke kritisk og omstille sig hurtigt i et fleksibelt miljø
- Ekstraordinære tidsstyringsevner og ansvarlighed
- Teamplayer med evne til at samarbejde
- Robuste computer- og tekniske færdigheder, især i excel
- Evne til at skabe et varmt miljø for kunder og have fremragende kundeserviceevner
- Åben for at rejse til messer
- Hurtig responstid, villighed til at tænke kritisk, foregribe fremtidige begivenhedskæder, og pivotplaner problemfrit
- Meget tillidsvækkende – skal kunne give 2 personlige og 2 professionelle referencer
- Skal være en selvstændig medarbejder, der er ivrig efter at påtage sig ansvar med en personlig følelse af ansvarlighed
- Højt niveau af tidsstyring og organisatoriske færdigheder
- Evne til at tilpasse sig passende til konkurrerende krav og skiftende prioriteter
Med småt og fordele:
- Skal kunne give arbejdstilladelse for USA
- Fuldtidsrolle placeret på vores NYC-kontor
- Kontortid: 9:30 til 18:00
- Rejser kan være påkrævet til shows/udstillinger
- Startup kultur
- Feriedage kan forhandles
- Sundhedsmæssige fordele kan forhandles
Løn baseret på erfaring
Søger ansættelse med det samme - skal kunne starte ved jobaccept
Hvis du er interesseret i at søge jobbet, så e-mail dit CV til [email protected]
Lær mere om os her: https://g.page/NOTAJewels? del