Position: Assisterende butikschef
Direkte rapport: General Manager
Job beskrivelse:
Samarbejde med butiksledelsen og påtage sig ansvaret for den overordnede ledelse af Dover Street Market New York. Den ideelle kandidat er en person, der kan infiltrere virksomheden, der arbejder på alle niveauer og overvåger alle detaljer og arbejder med en fast, klar og meget professionel ledelsesstil.
Nøglemål:
- Oprettelse af et stærkt salgsdrevet detailteam og træning af dem i DSMNY-politikker.
- Sætter standarden for en problemfri drift og funktion af butikken.
- Sikre levering af det allerbedste kundeserviceniveau og total professionalisme til enhver tid.
- Opnåelse af centrale økonomiske mål.
Nøgleansvar:
Standarder:
- At skabe en fælles sans for standarder og skabe en kultur af professionalisme i hele butikken ved hjælp af en flittig, rolig og afmålt ledelsestilgang.
- Sikre at politikker, operationelle standarder og procedurer kommunikeres, forstås og implementeres, samtidig med at der foreslås eventuelle tiltag til forbedring.
- Opretholdelse af den højeste standard for rengøring både på og uden for salgsgulvet til enhver tid.
Kundeservice og salg:
- Levere de månedlige og sæsonbestemte salgsmål og arbejde tæt sammen med teamet for at gøre det.
- Giver stærk tilstedeværelse og lederskab på butiksgulvet. Maksimering af salget gennem stærk supervision, mentorskab og personligt salg.
- Oversættelse af strategiske og forretningsmæssige mål til konkrete og individuelle handlinger og mål.
Personale:
- Sikring af vækst og udvikling af ledelses- og detailteamet, identificering og igangsættelse af eventuelle specifikke træningsbehov.
- Rekruttering og udvælgelse af personale.
- Assistere med den ugentlige personalerota og optimal allokering af personale for at sikre driftseffektivitet.
- Assistere med implementering af introduktionsprogram og løbende træningstiltag.
- Sikre, at de lovpligtige sundheds- og sikkerhedsbestemmelser proaktivt overholdes og håndteres.
Driftsmæssig/dag til dag:
- Ansvarlig for gnidningsfri åbning og lukning af butikken hver dag.
- Leverer kortfattede og motiverende morgenbriefinger for at sætte tonen for dagen. Kommuniker tal, øjebliksbillede af dagen, højdepunkter, lowlights og forslag til forbedring af virksomheden.
- Sikring af den nøjagtige og korrekte brug af Retail Pro af medarbejdere.
- Dagligt møde for at rådgive specifikke mål/målsætninger for den kommende dag.
- Assistere med Facilities Management – sikring af, at alarm-, brand- og bygningsvedligeholdelsessystemer og generel vedligeholdelse er velholdte og rådgiver driftslederen om eventuelle problemer.
- Håndter renlighed på et højt niveau til enhver tid.
- Assistere med styring af tredjeparter (rengøringspersonale, sikkerhed) herunder regelmæssig gennemgang af ydeevne og kontrakter.
Regnskabsaflæggelse:
- Sammen med ASM'erne/GM'erne etablere månedlige / ugentlige mål for butikken, afdelinger og enkeltpersoner.
- Ugentlige møder med Floor Managers for at gennemgå og vurdere afdelingens præstationer.
- Generer daglig salgsrapport for at sende til Paris / Tokyo.
- Ugentligt møde med GM
- Sæsonafslutningsrapport sendes til Paris / Tokyo.
- Hjælpe med at holde omkostningerne på et minimum.
Lager kontrol:
- Assistere med korrekt styring af lagersystemer.
- Opretholdelse af et højt niveau af årvågenhed til enhver tid og sikring af svind holdes på et absolut minimum. Formelt rapportering af eventuelle tab med det samme.
- Regelmæssig inspektion af alle lagerlokaler for at sikre, at standarder opretholdes og giver anledning til bekymring hos assisterende butikschefer og merchandisingchef.
Rapporter:
- Direkte – Gulvledere
- Indirekte – Alle detailmedarbejdere
- Konstant kontakt med kontorpersonalet
Leverancer:
- Opfyldelse af salgsmål.
- En velorganiseret og velmotiveret butik.
- Service og standarder
Den ideelle kandidat
Færdigheder og holdning:
- En meget motiveret og kompetent person, der kan tale på alle niveauer både internt og eksternt.
- En selvstartende, der er i stand til at sætte standarden ved egen professionalisme og attitude.
- Skal besidde mindst 3 års erfaring med butiksledelse inden for luksusdetailbranchen.
- Evne til at arbejde under pres og håndtere udfordrende situationer i store salgsperioder.
- Struktureret og organiseret, men har et imødekommende og fleksibelt syn.
- Vilje til at arbejde hårdt og drive forretningen fremad.
- Evner at prioritere og overholde deadlines.
- Stærke ledelsesevner i et struktureret luksusmiljø. Du skal have en moden, energisk og hands on tilgang til personaleledelse. Evne til at danne et åbent, respektfuldt og tillidsfuldt forhold til alle medlemmer af teamet.
For at ansøge: Send venligst dit CV til [email protected], emnelinje DSMNY assisterende butikschef.