PS Afd. er personlig shopping, on-demand. Vi er den eneste iPhone-app, der forbinder kunder med et team af personlige shoppere, der leverer det højeste serviceniveau. Vi leder efter folk, der er sindssygt talentfulde og brænder for at ruske op i detailbranchen til at blive en del af vores team!
Som online stylist repræsenterer du vores brand i at omdefinere servicestandarder inden for branchen for den mobile forbruger. Ved at bruge din serviceorienterede natur og stilfulde ekspertise, vil du levere en uovertruffen personlig shoppingoplevelse til kunder over hele verden. Du slutter dig til det første mobile personlige shopping-team, der er bygget op fra bunden, og vil have en øjeblikkelig indflydelse på virksomhedens samlede præstation:
Hvad du vil gøre
- Service nye og eksisterende kunder i deres produktsøgninger og personlige stylingønsker
- Hent trendanbefalinger fra vores produktkatalog, brug data og aktuelle tendenser til at øge konvertering og fastholdelse
- Brug vores offline brand- og associerede netværk til at finde svære at få varer til kundesøgninger
- Øg salget som et resultat af 10 gange bedre kundeservice og stilanbefalinger
- Overhold vores mål om "den bedste service nogensinde" i app, over telefon og e-mail.
- Demonstrer enestående produktviden og en iver efter at vide alt om de nyeste produkter, designere, butikker, trends osv.
- Lever efter vores synspunkt - du leder efter de mest kyndige, sofistikerede kunder i verden, og du ved præcis, hvad du skal sende dem til enhver form for indgående anmodning
- Giv feedback til kundeservice, produkt-/teknologiteams for at forbedre servicen og skalerbarheden af indkøbsoplevelsen
- Samarbejd med kundeserviceteams for at håndtere køb, levering og returnering, og sørg for, at kunderne altid er informeret, før de spørger
- Opbyg relationer med nye kunder og stærke fastholdelsesrater for eksisterende kunder
- Udvikle stærke relationer med brands, samarbejdspartnere og potentielle partnere for at udvide PS-netværket
- Grow the PS Dept. kundebase via mund til mund, anbefalinger fra kunder, deltagelse i branchearrangementer, associerede henvisninger osv.
Ønskede færdigheder og erfaring
- Minimum to års erfaring i et højt tempo, serviceorienteret arbejdsmiljø
- Besidder en iver efter at arbejde i et tempofyldt, mobilt opstartsmiljø i høj vækst
- Erfaring med direkte salg, undervisning eller e-handel foretrækkes i en kundevendt rolle
- Fremragende kundeservicefærdigheder og erfaring med at håndtere luksuskunder – du "forstår det"
- Indgående kendskab til designere/luksus detailhandel (du ved, hvad der er i, og hvor du kan få det)
- Et menneske og en shoppingentusiast, dine venners go-to-person for stilrådgivning
- Mobile app kyndige – du bruger alt fra Instagram til Amazon på daglig basis
- Obsessive organisatoriske evner, med en omhyggelig sans for detaljer
For at ansøge skal du sende CV og følgebrev til [email protected] med emnelinjen "Online Stylist."