Métier Creative søger en fuldtids Account Manager (placeret i New York City), specifikt til luksus mode- og skønhedsmærker med ekspertise inden for sociale medier.
Du er:
En velbevandret, social media kyndig person med stærk reklamebureau baggrund forankret i kundeservice. Du har en optimistisk, sprudlende, organiserer og selvsikker. Du er altid på toppen af alt. Du er en ivrig lytter, der virkelig værdsætter andres input. Du er en skarp tænker. Du er veltalende, servicedrevet, imødekommende og imødekommende. Du er en cheerleader og naturlig født leder. Du har en omfattende baggrund forankret i mode-, skønheds- og/eller livsstilsvertikaler. Du har en passion for sociale medier og digitale influencers. Du har en naturlig evne til kundeservice og at være leder til at mentore et team internt. Du skal have en medfødt evne til at multitaske og tilpasse dig det hurtigt skiftende miljø i en start-up. Du fængsler kunder med dine præsentationsevner, behagelige disposition og et altid-på-bold-niveau af organisation ved at være 10-trin foran alle til enhver tid. Du nyder at knytte bånd til dine kunder, bringe marketingprogrammer på tværs af kanaler til live og hjælpe med at opbygge præsentationer, der overvælder kunder med kreativitet, vision og veltalenhed. Du er aldrig en, der venter på, at tingene sker, du får dem til at ske, og altid på en tankevækkende og ressourcestærke måder.
I tæt samarbejde med Co-Founders, vil du støtte udviklingen af alle nuværende retainer-kunder, projekter, sæsonbestemte kampagner og nye business pitches. Du vil samarbejde direkte med kunder fra dag til dag for at tilpasse strategiske initiativer, der beskytter og udvikler integriteten af deres brand som forudset af Métier Creative. Du vil være i kontakt mellem kunden og Métiers interne team for at varetage al annoncering, marketing, fotoshoots, kampagner, influencers mv. at nå strategiske mål.
Pligter og ansvar:
I tæt samarbejde med teamet vil du opbygge vores kunderelationer ved at bruge din dybe viden om vores evner til at gøre kreative kampagner endnu stærkere, smartere og mere innovative. Dag til dag vil din rolle omfatte:
- Fungerer som daglig kontakt for nøglekunder og støtter dem i at nå deres mål og udvikle deres forretning
- Identificere og handle på muligheder for mere effektivt at nå kundemarkedsføringsmål og mål for agenturforhold
- Forståelse og pæn artikulering af programstrategi, målsætninger, målestrategi og relevante resultater
- At skrive korte, overbevisende kort, der er i klientklar tilstand, med vejledning fra din leder
- At demonstrere passion for kundens brand - holde en ajourført forståelse af økonomien bag det, kunden og konkurrenceindsigter, der går ind i det, og markedsføringsstrategien/-kanalerne, der driver det
- Opdagelse af konfliktområder og muligheder for at undgå økonomiske, operationelle og/eller strategiske problemer - du vil løse eller eskalere hvert problem hurtigt og smart
- Lede diskussioner med interne teammedlemmer, sætte klare forventninger til opgaver og leverancer og kommunikere dem klart
- Samarbejde med centraliseret scoping-gruppe for at udvikle nøjagtige og informerede arbejdsomfang på små til mellemstore projekter, herunder tidsplaner og budgetter
- At stræbe efter at motivere dit team dagligt til samarbejde og innovation - vores kultur er en stor drivkraft for det arbejde, vi skaber
- Være ansvarlig for fejlfri eksekvering af projekter fra kort til afslutning, leveret til tiden og indenfor budget
- Lav ugentlige rapporter til statusopkald, kampagneresuméer osv.
- Arbejd tæt sammen med vores community manager/analytikere for at forstå, hvordan indholdet klarer sig, hvordan vores samfund reagerer, hvad der virker/hvad der ikke er, og identificere svagheder for at optimere vores strategi
Foretrukken uddannelse og erfaring:
- Bachelorgrad
- 2 - 4 års erfaring i en kommunikationsrelateret virksomhed, og ideelt set hos et kreativt bureau
- Stærke tidsstyrings-/organisatoriske evner med evne til at prioritere/arbejde med minimum supervision
- Har kendskab til en MAC-computer
- En vilje til at smøge ærmerne op og være en ubarmhjertig samarbejdspartner, leder og innovator - og et ønske om aldrig at stoppe med at lære eller vokse
- Fremragende analytiske evner, engagement i en kunde og dokumenteret evne til at håndtere forventninger
- Effektiv tidsstyring, upåklagelig organisation og fleksibiliteten til hurtigt at tilpasse sig ændringer
- Fantastiske kommunikations- og præsentationsevner - du er velformuleret, ligetil og engagerende
For at ansøge: Send venligst dit CV til [email protected], emnelinje Kundechef.