PS Afd. er personlig shopping, on-demand. Vi er den eneste iPhone -app, der forbinder kunder med et team af personlige shoppere, der leverer det højeste serviceniveau. Vi leder efter mennesker, der er vanvittigt dygtige og brænder for at ryste detailbranchen til at deltage i vores team!
Som kundeservicemedarbejder vil du udnytte din opfindsomhed, din kærlighed til mode/tech og bøje dig bagover holdning til at hjælpe med at opbygge serviceteamet fra bunden, hvilket umiddelbart får indflydelse på virksomhedens overordnede ydeevne.
Hvad du vil gøre
- Overvåge indkøb, sporing, opfølgning og returproces for i app-ordrer
- Hjælp de personlige shoppere med at skaffe og sikre trendartikler til kunder
- Opretholde relationer med forretningsforbindelser for at servicere vores kunder bedre
- Udvikl en proaktiv lydhørhed, vær altid et skridt foran hver kundes behov
- Sikre produkter i efterspørgsel- din utrættelige passion for at finde svært ved at få varer vinder over kunder på daglig basis (udsolgt online er bare et udgangspunkt),
- Opfyld vores mål om "den bedste service nogensinde" i app, over telefon og e-mail
- Behandl ordrer og udfør opfølgninger for at sikre, at kunderne elsker deres køb
- Administrer vores klientdashboard for effektivt at levere god kundeservice og svar
- Brug Twitter/sociale ressourcer til at hjælpe med at drive vores kundeservicebehov
- Bidrag med feedback og idéer til forbedring af, hvordan vi kan optimere vores oplevelse
Ønskede færdigheder og erfaring
- Fremragende kundeservicefærdigheder med en mening om, hvordan god service ser ud
- Stor energi, tålmodighed og smidighed med en "ingen opgave er for lille" holdning
- Besat med at holde sig organiseret og på toppen af tingene, en omhyggelig opmærksomhed på detaljer
- Drevet af en iværksætterånd og begejstret for at vokse med PS Dept.
- Fremragende menneskelige færdigheder med en evne til kreativ problemløsning i hårde situationer
- Du kan ikke forestille dig dit liv uden din iPhone
For at ansøge, bedes du sende CV og følgebrev til [email protected] med emnelinjen "CS Associate."