Grundlagt i 1984, Frie mennesker er et boutique kvindemærke, der driver e -handel, detailhandel og engrosvirksomheder. Free People er det hurtigst voksende URBN -mærke og har en levende e -handelsplatform, herunder web, mobil og en nyligt udgivet iPhone -app. Free People anerkendes ofte som brancheleder fra et teknisk, kreativt og innovativt perspektiv. Free People's detailforretning omfatter over 80 boutiqueforretninger, og grossistforretningen omfatter over 1.400 specialbutikker og stormagasiner over hele kloden. Free People er en inspirerende shoppingoplevelse for den stilfulde, selvsikre og nysgerrige unge kvinde, der værdsætter vores særprægede sortiment af beklædning og tilbehør.
Oversigt:
Frie mennesker søger at ansætte en Engagement Marketing Manager at spille en integreret rolle i forvaltningen af vores unikke engagementsprogram, FP Me. Engagement Manager er ansvarlig for administrationen af de nye web-, detail- og appfunktioner til programmet. Stillingen vil også drive innovative marketingkampagner til støtte for de initiativer, der resulterer i opnåelsen af forretningsmål. Stillingen rapporterer til Senior Marketing Manager inden for organisationen Free People Marketing.
Rollen kræver en kreativ, entusiastisk og drevet leder til hurtigt at lære det underliggende mekanik i vores program, websted/mobilwebsted/apps, og derefter til at pleje og vokse programmet, platformen og team.
Den enkelte skal udvise fremragende analytiske evner og fejlfri opmærksomhed på detaljer på tværs af analytisk, produktstyring og loyalitetsmarkedsføring. Den ideelle kandidat vil besidde stærk forretningsforståelse, store kreative instinkter, stærke marketingfundamentale og erfaring med at styre et loyalitetsprogram og et team i detailhandlen.
Ansvar
• Definer forretningsmål og fastlæg treårsplanen for FP Me -programmet, som bygger på eksisterende mål, marketingkampagner og platformfunktioner
• Partner med Creative, E -handel og IT -teamene for at opbygge fase 2 -visionen
• Arbejde inden for det eksisterende program for at nå forretningsmål, herunder erhvervelse af kunder og fastholdelse af kunder
• Partner med butiksoperationer og teams for at sikre, at programmets funktioner for både butik og kunde maksimeres
• Partner med e-handelsteam om at definere funktionsprioritering, udvikling og eksekvering af test og marketing under alle udrulningsfaser
• Partner med marketing- og merchandisingteams for at maksimere messaging af programmet på tværs af marketingkanaler, herunder detailbutikker og web/app, social osv.
• Partner med analyseteamet for at identificere kundeindsigt, oprette og udføre undersøgelser og styre direkte kommunikation med kunder.
• Partner med FP Me Product manager, for at evaluere brug af produktfunktioner og udarbejde produktkrav med business cases, der øger engagement, salg og andre KPI'er.
• Partner med it -teams for at opbygge og lancere nye funktioner.
• Bistå i udviklingen og styringen af afdelingsbudgettet
• Bevar eksemplarisk viden om målkunden, detailhandel, marketing og loyalitetstendenser
• Udvikle og administrere et netværk af leverandør/partnerrelationer, der understøtter engagementsprogrammet
• Administrer begivenhedsspecialist og engagementskoordinator for at skabe værdifulde begivenheder, belønninger og kommunikation med kunden
• Administrer spil/udfordringer med en tredjepartsleverandør for at øge kunde- og butiksengagementet med programmet
Kvalifikationer
• Kundefokuseret, med en stærk påskønnelse af Free People -kunden og et ønske om at skabe og forbedre oplevelsen på tværs af digitale og detailkanaler
• Stærk marketingbaggrund, herunder erhvervserfaring med en bred vifte af B2C -marketingkanaler, herunder e -mail og direct mail, sociale medier, katalog og mobil
• Enestående forståelse af detailhandelslojalitetsmarkedsføring, herunder fortrolighed med “Game Based” loyalitetsplatforme til understøttelse af loyalitetsmarkedsføringsprogrammer
• Minimum 5 års erfaring med B2C marketing, produktstyring, e -handel eller analyse for specialforhandler
• Minimum 3 års ledelseserfaring, specifikt at styre og styre arbejdsindsatsen for 3 eller flere individuelle bidragydere
• Fremragende kommunikator og person, med mulighed for at afholde arrangementer med vores Free People -kunde
• Kendskab til rollen som produktstyring for e -handelsplatforme, gerne detailwebsteder, loyalitets-/engagementfunktioner
• Kendskab til softwareudviklingens livscyklus, herunder planlægning, projektledelse, krav, udvikling, test, implementering og drift
• Stærke analytiske og præsentative evner, behageligt at arbejde med forskellige færdigheds- og anciennitetsniveauer på tværs af virksomheden
• Stor interesse for detailhandel for kvinder
• Kollaborativ mentalitet... spændt på at arbejde med et team for at få sjove mindeværdige oplevelser til at ske
Uddannelse
• 8 års erfaring med at arbejde med Microsoft Excel, Word, Powerpoint, Outlook
• College/University degree (BS) i marketing, digitale medier, forretning
Beliggenhed: Philadelphia, PA
KLIK HER FOR AT ANSØGE