Da vi første gang hørte det Patrick Robinson var blevet afskediget som hoveddesigner for Gap for næsten præcis et år siden kan vi ikke sige, at vi var helt overraskede. Med salg stadig ser dyster ud, mærket rengjort hus på ledelsesniveau dage før de fik dåse Robinson-man kan sige, at han var en siddende and. Alligevel undrede vi os med et talent så stort som Robinsons (the Vogue darling har designet til Giorgio Armani, Perry Ellis og Paco Rabanne) og et mærke lige så stærkt som Gaps: Hvad gik der galt?
Tilsyneladende mange ting. I denne weekend er Søndagsstilarter tog et dybtgående kig på de forskellige måder, Gap forsøger at komme på benene igen, nemlig med renere, bedre organiserede og pebre butikker. Mere interessant dykker artiklen (på en virkelig diskret måde!) Ind i, hvorfor Gap har flundret de sidste par år, og lad os bare sige, at det ikke ligefrem afspejler venligt Robinson.
Tilsyneladende var designerens mere høje modefølsomhed "tabt på Gap -kunder", og bestræbelser fra købmænd og ledelse på at ændre, der blev mødt med hårdnakket fra Robinson. En tidligere topchef huskede et eksempel på feriekollektionen i 2009, som var fyldt med forårsfarver-ikke traditionelle feriedag. Ledelsen opfordrede Robinson til at tilføje festlige vinterfarver, men designeren nægtede. Til sidst blev forhandleren tvunget til at skynde sig i en ferieplaid, så den ville have noget at byde på.
Et andet problem var måden, hvorpå Robinson behandlede købmænd. Normalt er købmænd ansvarlige for at bestille et udvalg af produkter, der fungerer specifikt til deres placering og kan foretage justeringer af den måde, produkter vises og merchandiseres. Robinson mente imidlertid, at dette "ødelagde hans vision", og i 2011 gav mærkets præsident, Glenn Murphy, ham fuld kontrol.
"Købmænd blev bogstaveligt talt fortalt: 'Du får ikke ændret produktet, som det præsenteres,'" huskede en tidligere købmand. "Normalt vil du bringe finanshistorie, et forbrugerfokus, og sørg for at du har en hvid knap ned." Yikes. Og så denne doozy om samlingen Robinson leverede i samme sæson, fik han fuld kontrol: "Det tøj, der ankom, var i kedelige gråtoner, fersken og roser. Rivaler tilbød lyse faste stoffer den sæson. Gaps salg blev ved med at synke. "
Selvfølgelig skylden for Gaps mindre end stjernernes præstationer falder ikke helt på Robinsons skuldre: Ifølge artiklen gav Gaps ledelse løbende inkonsekvent retning. En sæson blev ledere bedt om at fokusere på kvinders karrierebeklædning, kun for at få at vide den næste sæson at vende tilbage til Gaps kerne, denim. ”Så er det:’ Fokuser ikke på denim -forretningen; fokus på toppe, ”sagde en tidligere direktør.
"[Et] produktanmeldelsesmøde lignede, at vi lige var gået ud af en natklub," huskede en anden direktør efter mærkets administrerende direktør Glenn Murphy havde bedt designere om at "se, hvad Express lavede." Endnu et andet problem var kvalitet-eller mangel deraf. I et forsøg på at øge overskuddet havde Murphy reduceret produktionsomkostningerne, hvilket endte med at have en negativ indvirkning på produktet. "Vi var bekymrede for kvaliteten," sagde en tidligere lagerchef til avisen.
Der er naturligvis en række grunde til, at Gap har kæmpet-og løsningen vil på ingen måde være enkel eller let. En ting er imidlertid klart fra Gange artikel: Mærket er dedikeret til at finde ud af det. Nu må vi bare vente og se, hvem de (endelig) ansætter som hoveddesigner ...