FARVEL. Foto: Hannes Magerstaedt/Getty Images
Forretningsholdet hos Abercrombie & Fitch rapporterede endnu et år med sub-par salgsresultater i begyndelsen af marts nævnte at den var ved at omstille sine mærkeres butiksoplevelser og se på at skrue ned for musikken, tænde lyset og omskole salgsmedarbejderne.
Nå, venner, dagen er kommet. Forhandleren har frigivet et nyt sæt butikspolitikker, der starter med den ophørte brug af livløse livreddere og modeller ved butiksåbninger og arrangementer i Hollister og Abercrombie & Fitch. Faktisk vil al "seksualiseret marketing" blive forvist i slutningen af juli. Ikke flere skjorteløse dudes ved døren, ikke flere shirtless dudes på posen, du bærer ud af butikken.
(Der vil dog være skjorteløse modeller på A & F's "Fierce" -köln, for det er "i overensstemmelse med duftindustrien." Du ved hvad de siger: det er fint, hvis andre mennesker gør det.)
I stedet tager den nye marketing en vending for det venlige og afslappede, mere i tråd med noget American Eagle ville lægge ud. Sådan her:
A&F's nye ansigt. Foto: Abercrombie & Fitch
Virksomheden gør også godt ud af sin plan om at gøre sanseoplevelsen i butikkerne mindre episk foruroligende, hvilket betyder, at den justerer belysning, musik og lugt af stedet. Hollister har allerede "øget belysningen markant" i Europa og Asien og arbejder på at udvide det til USA Vi går ud fra, at det involverer design og installation, snarere end bare, du ved, at tænde lyset på.
På en mere seriøs note synes det også at være et skub mod at skabe en mere mangfoldig og imødekommende miljø for salgsmedarbejdere, især relevant i betragtning af at lige beskæftigelsesmuligheder Kommissionen bare indbragt for Højesteret en sag, hvor Abercrombie & Fitch nægtede en ung muslimsk kvinde et job, fordi hun havde tørklæde på. Virksomheden har nu vedtaget en mindre restriktiv dresscode og har ikke længere en "Hairstyle Guide" eller "Closed Toe Shoe List" på plads.
Ændringen i politikken er i det mindste delvist knyttet til December afgang af den tidligere administrerende direktør Michael Jeffries, der havde ry for at fremme en eksklusivitetskultur hos Abercrombie & Fitch og Hollister. Men for alle de gamle Abercrombys fejl, kan du ikke sige, at den ikke havde en stram, umiskendelig æstetisk, hvilket rejser spørgsmålet om, hvorvidt og hvordan brandet kan skabe en så skarp identitet en gang igen.