På trods af 'Retailpocalypse' har denne modeforhandler stået stille og roligt siden recessionen

Som du sikkert har bemærket, hvis du har læst nogen historie om detailhandel overalt i det forløbne år, kæmper traditionelle amerikanske detailhandlere med mursten, hvis ikke direkte døende. Folk går bare ikke ind i butikker som J.Crew, Gap og Macy's, eller indkøbscentre generelt, som de plejer. Men de er shopping - og ikke kun online. De skal bare lokkes til at gøre det i de rigtige omgivelser. Nu kommer et firma, der med succes har skabt disse miljøer i de sidste 10 år, ud af skyggerne.

Santa Monica-baserede Maris Collective har strategisk holdt en lav profil indtil nu, hovedsagelig fordi den ikke ønskede, at nogen skulle kopiere sin forretningsmodel. Gruppen samarbejder med luksushoteller og feriesteder over hele verden for at bygge og kurere design-ledede mode- og livsstilsbutikker inden for dem. Det håndterer alt design, drift, indkøb, personale, reklame og arrangementer. Og det er ikke dine typiske lobbygavebutikker: Hver enkelt har en unikt sammensat blanding af produkter af designere som Chloe, Emilo Pucci, Jean Paul Gaultier, Rosetta Getty, Prabal Gurung og Cushnie et Ochs, samt den slags Instagramværdige interiører, der får dig til at gentænke hele dit hjem æstetisk.

LeeAnn Sauter, en veteran i detailhandelen med erfaring fra Gap, Tommy Hilfiger og Guess, kom på ideen til virksomheden, mens han var på ferie på Four Seasons Hualalai. "Nogen sagde til mig: 'Dette sted er perfekt', og jeg tænkte ved mig selv... nej, det er faktisk ikke perfekt, «forklarer hun. Sauter bemærkede, at feriestedet var fuld af smarte, kloge (og sandsynligvis velhavende) kvinder, men havde meget lidt, som de rent faktisk ville købe. "De købere, der er i resort -detailhandel... Jeg fandt faktisk ud af, at de gik til disse mærkelige shows - gaveudstillinger - ikke engang rigtige markeder, og jeg var som helvede, hvad sker der her? Du har de bedste kunder i verden med hele tiden at shoppe. "Den dag kortlagde hun det hele, og i 2008 åbnede hun sin første butik i netop disse fire sæsoner; hotelgruppen er nu en af ​​hendes største partnere.

På trods af at den åbnede under den værste økonomiske nedtur siden den store depression - og at hotellet tilfældigvis var under opførelse og med kun 30 procents belægning - butikken ramte det nøjagtige salgstal hun projiceret. Det var klart, at hun var ved noget. "Der er kun 4.000 luksusresorter rundt om i verden, så vi regnede med, at det var en stor nok mulighed," spøger hun. Ti år senere er der mere end 25 Maris Collective -butikker på hoteller i feriedestinationer rundt om i verden, og mange flere vil åbne i den nærmeste fremtid. Dens første to butikker i Californien, en i Santa Barbara og en i Napa Valley, åbner til sommer.

Et element, der adskiller Maris Collective fra hinanden og gør det lidt af et logistisk problem, er, at der ikke er to butikker, der er helt ens. Hver har et andet navn, og produktet er kurateret baseret på dets placering, med nye varer roteret regelmæssigt. Sauters mission, som hun udtrykker det, er at finde ud af, hvordan man "skalerer skræddersyet" og skaber en infrastruktur det ville gøre det let at tilføje nye butikker over tid og gøre Maris Collective til en attraktiv detailhandel partner. ”Det handlede ikke om at åbne butikker for os; det handlede virkelig om driftseffektivitet og innovation i detailhandlen, hvilket er virkelig vigtigt for mig, fordi 15 år siden forudsagde jeg lidt, at dette ville ske, «siger hun og henviser til den aktuelle katastrofe, der er amerikansk detailhandel.

Der er en række grunde til, at folk vil shoppe, mens de rejser. Udover blot at have tid til det, er der et oplevelseselement i det, og det giver de varer, de køber en historie; det er en måde at huske turen på. Virksomheden markerer heller ikke produkter på den måde, hotellerne plejer at gøre. Sauter siger, at de fleste butikker har omkring en 50/50 blanding af "nyttige" produkter, f.eks. Badetøj og resorttøj, som feriegæster kan have på, mens de er på ferie, og traditionelle brugsklare og tilbehør at tage med hjem. Virksomheden arbejder på at fremhæve nye mærker, som gæsterne kan opdage, og bringer også designere frem til at være vært for intime stammeshows - en sjov oplevelse for gæsterne. Det er kun hotellets fordel, der er til gavn for forbrugerne i "detailpokalypsen" rejser mere end nogensinde. Også gavnligt: ​​Den kendsgerning, at resort, som en modeleveringssæson, er blevet et meget større fokus for designere i de seneste år. "Jeg føler, at vi havde en lille smule at gøre med det," siger Sauter. "Det er året rundt den vigtigste sæson på alle måder."

Maris Collective - som er privatejet og rentabelt - beskæftiger omkring 160 personer, herunder et robust team af købere, der spejder verden for unikke genstande af både etablerede og ukendte designere, informeret af data fra hvert hotel om sine gæster og deres præferencer. Det er et andet differentieringspunkt: Hvor de fleste detailhandlere fokuserer på at præsentere deres egne synspunkter og få kunderne til at købe sig ind i det, er Maris Collective kundestyret og fokuseret på at lagre, hvad kunderne vil have, hvor de vil vil have det. Sauter arbejder selv på salgsgulvet otte uger om året for at interagere med kunderne. (Og i betragtning af at salgsgulvene er i nogle af de bedste feriedestinationer i verden, er det ikke en dårlig koncert.)

Lige nu er virksomheden i høj grad afhængig af sit partnerskab med fremtrædende hotelgrupper for vækst. Typisk vil det starte med en butik på et hotel og derefter tilføje flere indenlandske lokationer og derefter internationale lokationer. Virksomheden vokser på denne måde; Sauter siger, at hun laver jobtilbud hver uge og får flere indkomne anmodninger, end virksomheden kan klare. Virksomheden dypper også tæerne i hotel merch, der føles på mærke. "Ikke flere rhinestones," joker hun. "Vi redder verden fra en rhinstenhue, der siger Ritz-Carlton."

I mellemtiden ser andre detailhandlere og designere ud til at fange muligheden inden for hoteller: Åbningsceremoniens placering på The Ace Hotel, Maison Kitsuné's på Nomad, denne form Vintage pop-up på Wythe, a Rails pop-up på Surf Lodge i Montauk og R09M, en ny kurateret boutique beliggende inde i et værelse på et andet Montauk -hotel, er blot nogle få eksempler. Men Sauter er ikke bekymret for konkurrencen. "Jeg har så store venskaber og partnerskaber med disse leverandører, så vi ejer den slags. Hvis nogen nærmer sig dem, kommer de til os, «siger hun. "Vi føler, at vi virkelig har de bedste hoteller i verden."

Men for fremtiden tænker Sauter mere bredt end bare hoteller. "Jeg er fokuseret på innovationen inden for detailhandel generelt," siger hun og forklarer, at hendes "langsigtede vision" altid har været at være "den infrastruktur bag andre ting. "Virksomheden planlægger snart at lancere e-handel, og i efteråret åbner den en af ​​sine mest højt profilerede butikker endnu: Virksomheden håndterer kvindedelen af ​​det længe ventede nye Fred Segal flagskib på Sunset Boulevard i West Hollywood. (LA -detailinstitutionen blev erhvervet i 2012 og fik en ny administrerende direktør i 2014.) Sauter påpeger, at Maris Collective's erfaring med at fremhæve nye mærker og forhandle eksklusive tilbud gjorde det til en god passer, og siger, at hun vil "tage det tilbage" til, hvad Fred Segal var i sin storhedstid: et sted for "innovation og at finde nyt."

"Det er stadig deres linse, men det er vores urbane fortolkning af, hvad vi gør andre steder," siger hun. "Vi har evnen til at give det vores synspunkt, hvis vi ville, men normalt er det ikke vores opfattelse vores destinationer. "Hun bemærker, at virksomheden allerede er i forhandlinger om at gå i gang med lignende ikke-hotel projekter.

I sidste ende, siger Sauter, håber hun, at Maris Collective spiller en væsentlig rolle i det aktuelle skift, der sker i detailhandelen, og for at kunne "se tilbage og sige," Vi havde meget at gøre med det. ""

Vil du først have de seneste modeindustrienyheder? Tilmeld dig vores daglige nyhedsbrev.