Vi prøvede Zappos 'nye personlige indkøbstjeneste

Kategori Zappos Spørg Zappos | September 21, 2021 05:53

instagram viewer

Har du nogensinde set noget slidt på et fotografi eller på gaden, som du øjeblikkeligt skulle have, men havde ingen idé om, hvordan du skulle finde det? Nu er der en lang række nye tjenester, der er villige til at lave den forskning for dig, så længe du har et foto af varen.

Den seneste er Ask Zappos: Onlineforhandleren lover at finde enhver vare, du leder efter, selvom den faktisk ikke sælges af Zappos. Alt du skal gøre er at sende et foto ind via Spørg Zappos -webstedet (på desktop eller mobil) eller via e -mail, sms eller Instagram (ved at mærke et foto #askzappos).

Et par apps tilbyder en lignende service: Kate Bosworth's StyleThief bruger billedgenkendelsesteknologi til at finde varer, ASAP54 bruger en kombination af billedgenkendelse og et internt team af søgere, mens Hvortoget og Jagten brug crowdsourcing til at finde varer.

Så virker Ask Zappos? Um, sådan noget.

Jeg "spurgte Zappos" gennem et par forskellige kanaler: Jeg uploadede et foto af en Mansur Gavriel spandpose til dets websted, sms'ede et foto af en par (mine egne) Superga -sneakers og havde en ven -e -mail på et foto af Miranda Kerr, der gjorde opmærksom på leopardprint -muldyr, hun var iført.

For at undgå at vildlede mine Instagram -følgere/skamløst promovere Zappos for dem, prøvede jeg ikke personligt det på Instagram, men jeg søgte på billedplatformen for at finde folk, der havde. Det så ud til, at alle, der havde lagt et billede af et legitimt tilbehør eller tøj med den relevante hashtag, modtog et svar (se til venstre).

Hvad angår mine egne forespørgsler om tilbehør, fik jeg svar på dem alle... dog ikke inden for den 24-timers tidsramme, Zappos havde lovet. Jeg sendte mine anmodninger ind kl. Onsdag eftermiddag og hørte først tilbage kl. 18.30 Torsdag.

Hver e -mail inkluderede et link til Zappos -webstedet med et flot præsenteret foto og links til varer, jeg ledte efter og/eller et sortiment af lignende varer, herunder et par stykker fra andre websteder end Zappos. Interessant nok får Zappos en provision på i det mindste nogle af de eksterne poster, den foreslår. Et link til Warby Parker gik gennem affiliate -indtægtsfirmaet Shareasale, inden de landede på brillebrands websted.

Mine resultater var blandede: Alle mine henvendelser blev besvaret af en pige ved navn Nicole, der havde en dejlig, venlig tone på trods af at hun var usandsynlig langsom. Hun imponerende fundet et sted hvor jeg kunne forudbestille en Mansur Gavriel taske (Barney's) og fandt posen tilgængelig fra videresalgsstedet Avenue K. Hun også fandt Miranda Kerrs Miu Miu -hæle. Hun kunne ikkefinder dog mine Superga sneakers eller nogen Superga sneakers, selvom de, um, sælger nøjagtig de samme i Zappos.

Så der er nogle fejl og forsinkelser-men som en menneskelig service skal vi tillade menneskelige fejl. Til sammenligning giver StyleThief dig resultater med det samme via sin billedgenkendelsesteknologi, men det er heller ikke altid præcist, og i øjeblikket kan du ikke søge efter tilbehør.

Ask Zappos lover, at det snart bliver bedre. Virksomheden sagde, at det planlægger at tilføje billedgenkendelsesteknologi ud over at opbygge et større team af "stylister", hvis tjenesten tager fart.