Nordstroms første selvstændige herrebutik bankerer på 'High Heat' produkt og førsteklasses kundeservice

Kategori Herretøj Netværk Nordstrøm Butiksåbning | September 21, 2021 05:18

instagram viewer

Foto: Naho Kubota

Den nye Nordstrøm herrebutik i New York City har det hele: Der kommer strømmende naturligt lys ind i rummet takket være vinduerne fra gulv til loft; der er yderst bekvemme og markedskyndige tjenester som afhentning 24 timer i døgnet og hurtig retur; og der er en række eksklusive, herunder produkter fra f.eks Cole Haan, Reigning Champ og AG Jeans, samt unikke oplevelser som den første Comme Des Garcons shop-in-shop dedikeret til mænd.

En velassorteret skoafdeling leveres med en Christian Louboutin-mærket rum, a Nike Butik og en væg med sneakers modsat kjole sko. Sneakers repræsenterer omkring 50 procent af gulvet, op fra cirka den tredje, som de normalt repræsenterer. "Det er egentlig mest drevet af designerbranchen," sagde Kristin Frossmo, koncerndirektør og general merchandise manager for sko. Og med god grund: sneakers er angiveligt den kategori, der vokser hurtigt for mærket.

"Vi vidste virkelig, at vi skulle vise os på en anden måde," siger Paige Thomas, direktør i Nordstrøm vicepræsident og general merchandise manager for mænd, sagde i et interview med Fashionista dette uge. "Vi ville virkelig gerne finde forstyrrelsespunkter for visse virksomheder."

I tidlig presse var et af disse punkter-hvad angår sneakerbranchen-sat til at blive et skelsættende partnerskab med den New York-baserede sneakerforhandler Stadium Goods. Denne virksomheds sjældne fund har historisk set kun været tilgængelig via sin egen butik og hjemmeside, men den nye Nordstrom-butik (som er den Seattle-baserede detailhandel kædens første selvstændige mænds placering) havde planer om at være vært for det første Stadium Goods -fysiske rum uden for det og blev sat til at omfatte online integration som godt. Men i sidste ende kom torsdagens store åbning uden det.

"Vi har talt med [Stadium Goods] i et stykke tid, og vi havde en plan om at åbne med dem," forklarede Frossmo. "Men når du arbejder med en person, der ikke er en traditionel grossist, er der nogle forskelle i driftsmodeller og i stand til at finde ud af det sammen. Så desværre på grund af nogle komplikationer i sidste øjeblik, som vi selvfølgelig er skuffede over, har vi dem ikke ved åbningen. "Dog, repræsentanter fra Stadium Goods og Nordstrom har sagt, at samtaler er i gang, og at dette samarbejde stadig er i gang.

Online kun skomærker som Greats sidder sammen med etiketter som Nike, Adidas, Givenchy og mere. Men bliver dette en ny hypebeast -destination med linjer, der kan konkurrere med andre multi -brand detailhandlere i byen som Kith?

Foto: Naho Kubota

"Vi ser virkelig på New York som et sted, hvor vi kan få mere af produktet med høj varme," sagde Frossmo, nævner især arbejdsforhold med Nike og Adidas, men mangler at nævne præcis dråber. "Nogle mennesker vil blive virkelig begejstrede og måske overraskede over nogle af de produkter, der kan komme igennem. Vi ønsker at kunne tilbyde kunden det mest ønskelige produkt. "

Det ønskelige produkt strækker sig til beklædningen. På butikkens indgangsniveau sidder et Comme Des Garcons -rum fyldt med stykker fra hver herres linje fra mærke (de funklende shorts fra HOMME Plus -serien er iøjnefaldende) samt et par muligheder fra CDG-ejet Gosha Rubchinskiy etiket. I nærheden er en udvidet designer nutidig sektion, "et meget større fodaftryk end vi nogensinde har gjort før," og et afsnit af aktivt tøj, der nærmer sig kategorien som en livsstil, meget i vejen for streetwear marked.

Andre shop-in-shops på øverste etage, indmuret med kædepost for ikke at forhindre lysstrømmen ind, omfatter Balenciaga, Dior Homme, Valentino og Calvin Klein. Sidstnævntes rum, klart et riff off af Sterling Ruby designet sæt til showet.

Men et vigtigt aspekt af den nye placering er dens tjenester. I nærheden af ​​hver indgang er der ekspresreturkiosker, hvor kunderne kan udføre hurtige, gratis deltagerreturer med tillæg til tasker og elektroniske puder. "Det skulle tage cirka to minutter," sagde en medarbejder.

Relaterede artikler:

En anden service: afhentning døgnet rundt. Butikken vil til enhver tid have en deltager til rådighed (uanset om butikken faktisk er åben eller ej), så kunderne kan afhente ordrer. Når det kombineres med deres "afhentning i butik" -politik, kan dette betyde, at du i det væsentlige kan bestille og få fat i ethvert stykke, som butikken bærer sent om aftenen for et rødt øje.

Som man kan forvente af Nordstrom, spiller dragt også en del af butikkens tilbud. Kæden er fortsat den største arbejdsgiver for skræddere i Nordamerika og opgiver ikke den forretning snart. Faktisk vil en ny skærm i naturlig størrelse forvandle en farveprøve fra Samuelsohn til en fuldt digitaliseret dragt, hvor shoppere kan se den dragt, de håber at købe med alle detaljer inkluderet.

Foto: Naho Kubota

Men ifølge virksomheden har denim også altid været vigtig for deres forretning. "Denim er bestemt en forvrængningskategori på tværs af vores forretning," forklarede Thomas. "Selvom vi vidste at dukke anderledes op - vi har færre mærker i butikken i New York, end vi gør andre steder - er det absolut en prioriteret forretning for os fra en volumenperspektiv, samt en slags balancering af tøjet hele vejen til afslappet for vores fyr. "Der vil shoppere finde det største tilbud fra Frame Denim i USA (i hele butikken er mærker repræsenteret på holistiske måder, der viser bredden i deres tilbud), samt mærker som Rag & Bones og AG Jeans på omkring 122 vasker. EN Levi's Tailor Shop servicerer alt dette denim (uanset mærke) og vil også kunne tilpasse næsten alt andet i butikken.

Pladsen som helhed er en velovervejet plads til åbning af en ny butik, når så mange lukker-eller prioriterer en online shoppingoplevelse. Tilbyder afprøvede tjenester som personlige stylingsessioner (en suite VIP -omklædningsrum vil være tilgængelige på i nærheden i butikens klubhus), mens den understreger bekvemmeligheden, vil helt sikkert appellere til en ny kunde, samtidig med at den gamle bevares en. Og med at New York City er detailhandlerens største marked online, synes succesen med dette rum offline en selvfølge.

Vil du først have de seneste modeindustrienyheder? Tilmeld dig vores daglige nyhedsbrev.