Polo Ralph Lauren debuterer interaktive montagerum på Fifth Avenue Flagship

Du har været der før: Efter at have stået i kø for det, der føltes som aldre, er du endelig i et passende rum med en håndfuld tøj at prøve. Du har brug for en vare i en anden størrelse, eller du spekulerer på, om der er en top til rådighed til at gå med de bukser, du lige har taget på. Så du kigger hovedet ud af garderoben for montering, kun for at finde salgsmedarbejdere, der plejer andre kunder eller, værre, ingen steder at finde. Dette scenario er alt for normalt for shoppere af mursten, hvilket er grunden til det Oak Labs, der blev grundlagt tidligere på året af branchens dyrlæger i detail- og teknologirummet, har skabt et interaktivt indretningsspejl, der hjælper med at løfte shoppingoplevelsen i butikken. (Hvis det lyder bekendt, er det - Burberry har også eksperimenteret med interaktive spejle i sin Regent Street -butik i London.)

Døbt Oak Fitting Room, det erstatter montering rum 'standard spejle med et touch screen spejl bygget med Oak Labs egen software.

Polo Ralph Laurenflagskib på Fifth Avenue i New York City er det første detailsted, der afslører denne teknologi, som kan opleves i butikkens otte indretningsrum. De to virksomheder er et godt match: Polo Ralph Lauren har positioneret sig som en innovator med sit PoloTech "smart skjorte"hologram -butiksvindue viser og lanceringen af ​​sin dame forårskollektion 2015, som indeholdt en "4-D" holografisk vandprojektion. Da Polo -teamet henvendte sig til Oak Labs for tre måneder siden om, hvordan de kunne innovere oplevelsen inde i sit tre-etagers, 35.000 kvadratmeter store flagskib, var Oak Fitting Room allerede under udvikling.

Sådan fungerer det: Når du kommer ind i indretningsrummet med dine varer, hilser spejlet, der allerede viser et hologram med Polo Ralph Laurens logo, dig med et glødende lys bag rammen. "Grunden til, at vi gør dette, er at få dig til at ændre det," siger Healey Cypher, der stammer fra Ebays detailinnovationsteam og nu er administrerende direktør og medstifter af Oak Labs. "Denne idé kommer fra spildesignteori. Når du har en ny oplevelse, skal den første interaktion være øjeblikkelig. "Spejlets berøringsskærm giver shoppere et valg af "Fifth Avenue Daylight", "East Hampton Sunset" og "Village Candlelit Dinner" til belysning.

Efter at have valgt det bedste lys viser spejlet fotos af de genstande, du har bragt ind i rummet, som detekteres fra deres RFID -tags, en læseteknologi, der sporer beholdning. Du ser ikke kun, hvad du planlægger at prøve, men skærmen viser også, hvor meget butikken har på lager i henhold til farve og størrelse, samt yderligere stylistanbefalinger, der følger med din valgte genstande. Hvis du har brug for en anden størrelse, eller hvis du er interesseret i at prøve de foreslåede støvler, der dukker op på din skærm, er der en mulighed for at anmode om en salgsassistents hjælp, som personalet modtager på deres iPad. Salgsmedarbejderne kan straks svare via tekstbeskeder, der vises på din skærm, f.eks. "På vej!" sammen med et navn og foto af den specifikke medarbejder. Hvis forhandleren er et turistvenligt sted som Polo Ralph Lauren, kan Oak Fitting Rooms software oversættes til andre sprog som spansk, portugisisk, kinesisk og italiensk. Når du er færdig, kan du indtaste dit telefonnummer på berøringsskærmen for at modtage en tekst med et link til de varer, du har prøvet, så du kan købe dem i butikken eller senere online.

Forhandlere bør også drage fordel af de data, der er indsamlet fra spejlet, herunder hvor længe kunder bruge i indretningsrum, hvor mange varer de bringer ind, og individuelle varers trafik og konvertering satser.

Hvad angår installationer, bemærkede Cypher, at Oak Fitting Room er skalerbar i både pris og integration. Det kræver kun et engangskøb af hardware (spejlet) sammen med et tilbagevendende månedligt licensgebyr for dets software. Virksomheden indsamlede en seed runde på $ 4,1 millioner fra venturekapitalister, så forvent mere udvikling.