Barneys New York
Foto: Ben Hider/Getty Images
Jeg tror, at de fleste af os er færdige med udtrykket "detailapokalypse" - ikke? - men der er ingen tvivl om, at 2019 medførte noget af en regning for mange mode- og detailvirksomheder. Som du sikkert har bemærket, hvis du læser dette websted, var der simpelthen mange dårlige detailnyheder i år: Der har været flere butikslukning — over 9.000 indtil videre - end noget helt år før. Specielt i beklædning, Altid 21, Betale mindre, Charlotte Russe, Diesel USA og Barneys alle anmodede om konkurs, hvor sidstnævnte nu tragisk var under likvidation; Zac Posen lukkede pludselig hans mærke; og Gammel flåde og Madewell bliver spundet fra deres moderselskabers kæmpende ankermærker (Gap og J.Crew, henholdsvis). Ja, alle disse forhandlere og mange andre kæmpede i år før, men 2019 føltes som året deres problemerne kom til hovedet, hvor de ikke bare var i stand til at refinansiere eller reducere deres vej gennem en anden kvarter.
Og chancerne er, at endnu en afgrøde af detailhandlere afslutter året med at hænge i en tråd og håber på den aktuelle ferie indkøbssæsonen vil bringe dem et godt budskab i form af penge, der forhindrer dem i at møde en lignende skæbne 2020.
Roden til al denne omvæltning er ikke så simpel som et skift til online shopping, dårlige økonomiske tider (økonomien har faktisk været ret stærk... for nu) eller dem uhyrligt spild og/eller bemærkelsesværdigt miljøbevidst Gen-Z forbrugere. De vigtigste syndere er konkurrence, manglende udvikling og gæld.
"Den måde, jeg udtrykte det for forhandlere på er sådan: Gå stå på et gadehjørne i enhver større global by. Det, du vil se omkring dig i alle retninger, er detailhandel, der var designet til at lykkes i det 20. århundrede. Det betyder også, at størstedelen er designet til at mislykkes i det 21. århundrede, «siger detailkonsulent Doug Stephens. Ifølge Stephens er vi ikke midt i en detailapokalypse, men snarere en "historisk overgang" hvor kun detailhandlere, der tilbyder mest bekvemmelighed og/eller den bedste kundeoplevelse, i sidste ende vil gøre det overleve. Med væksten i giganter som Amazon og WalMart og udbredelsen af digitalt kyndige, innovative detailhandlere og mærker, der er direkte til forbrugerne, har konkurrencen aldrig været større.
relaterede artikler
Kan stormagasiner undgå den samme skæbne som Barneys ved at frier Gen Z?
Et fysisk rum for Instagram -mærker: Er dette fremtiden for detailhandel?
Hvad små mærker kan lære af Barneys New York -konkurs
Virksomheder, der blev oprettet i et tidligere detailklima - selv i begyndelsen af dette afsluttende årti - er muligvis ikke udstyret til konkurrencen og indkøbsvaner, der eksisterer i dag, og udviklingen for at følge med i disse ændringer kan koste tid og penge, som disse virksomheder ganske enkelt ikke kan har. Tilføj gæld til denne ligning, og der er sandsynligvis meget lidt fleksibilitet at forbedre.
"Dette konkurrencemiljø bliver mere og mere akut for de mindre fleksible mennesker; overlejringen oven i alt dette er gældsniveauet, som disse virksomheder har påtaget sig, «forklarer Charlie O'Shea, en vicepræsident og senior kreditofficer hos Moody's. "Selv i et historisk lav- [rente] miljø kan de ikke fungere. Der er ingen måde for dem at foretage de investeringer, der er nødvendige for selv at vedligeholde, langt mindre forbedre. "
O'Shea bemærker også, at den måde, hvorpå mange virksomheder-især offentlige-er oprettet, forhindrer dem i at se det større billede og foretage mere grundlæggende langsigtede ændringer. I stedet fokuserer de på, hvad der vil gøre aktionærerne glade i endnu et kvartal. "Hvis du forsøger at styre en virksomhed for kvartalsresultater, vil du ikke overleve mange kvartaler," siger han.
Det er også vigtigt at huske, at 2019 faktisk ikke var et dårligt år for detailhandelen generelt; snarere var det en, hvor underpresterende detailhandlere klarede sig dårligere, og stærke detailhandlere klarede sig bedre. "I 17 år har kløften aldrig været bredere mellem haves og har ikke end lige nu," siger O'Shea. Og når vi ser på 2020, siger mange, at forskellen mellem stærke og svage virksomheder kun vil blive mere udtalt. ”De store fyre, vi vil slet ikke se dem bremse, de kommer til at sætte fødderne på gassen og køre hurtigere og hurtigere og de mindre detailhandlere, dem i den nedre ende af kreditskalaen, er der ingen måde for dem at beholde op."
Dette vil især være sandt, hvis vi ender i en recession, som nogle eksperter, inklusive over 50% af amerikanske CFO'er, forudsiger, at der vil ske før valget i 2020. Selvom svigtende forhandlere ikke ligefrem har skylden. ”Jeg vil sige, at detaljerne er detailfokuserede; forbrugeren er stadig stærk, «siger O'Shea. "Jeg opretter ikke en forbindelse mellem visse detailhandlere, der ikke overlever i dette miljø [og makroøkonomien]. Hvis du ikke kan nå det med forbrugerens styrke, burde du måske finde noget andet at gøre. "
Når det er sagt, tror nogle på muligheden for en "selvopfyldende recession", hvor virksomheder bekymrer sig om en potentiel recession, reducerer eller reducerer udgifterne, hvilket igen kan bremse økonomien. "Hvis vi springer på kanten af recession, og virksomheder allerede er bekymrede, vil det gøre det mere sandsynligt, at vi tipper ind i en recession, "sagde John Graham, finansprofessor ved Duke University's Fuqua School of Business, til CNN Business for nylig.
Uanset drivkraften kan det betyde en endnu større opgørelse for detailhandlere, der ikke har det godt, hvis der er en økonomisk nedtur. ”Hvis der skulle ske noget for at reducere forbrugernes tillid eller andet, der ville sætte en dæmper på momentum som forbrugerne havde, det bliver endnu et sugerør på kamelryggen for detailhandlere, der allerede er i problemer, «siger O'Shea.
"Det vil med stor sandsynlighed medføre en meget lang periode med ekstremt lunken vækst," siger Stephens om muligheden for recession. "Dette skaber en situation, hvor en forhandler har et af to valgmuligheder for at vokse markedsandele: Sælg noget, som ingen andre sælger eller sælger det på en måde, som ingen andre sælger det. Med andre ord vil de få til at lave eller gøre ting, som forbrugerne rent faktisk er ligeglade med. Og det er meget sværere at gøre, end det lyder. "Faktisk at skabe eller gøre ting forbrugere" faktisk give et lort om "lyder måske indlysende, men det er ikke svært at tænke på et dusin detailhandlere, der bare... ikke.
Tilbagegang eller ej, tingene ser allerede særligt dystre ud for langtidskæmpende beklædningsforhandlere og stormagasiner i 2020. J.Crew, Neiman Marcus og J.C. Penney er blandt detailhandlerne, der sandsynligvis vil erklære konkurs i det næste år i henhold til Retail Dives analyse af kreditrisikodata.
I sidste ende kommer det til at tage en temmelig radikal ændring for nogen af disse traditionelle forhandlere at overleve. "Det er tilstrækkeligt at sige, at enhver detailhandler, der stadig mener, at kundeanskaffelse stadig primært er en funktion af betalt reklame, at deres produkter ikke kan effektivt sælges online, eller at deres fysiske butikker kun er et middel til distribution af produkter, vil være ude af drift inden for det næste årti, «siger Stephens. Plus, efter et år som dette, kunne investorerne være mere forsigtige, hvilket kunne skade alle i detailhandlen. "Venturekapital generelt vil være sværere at få til i 2020, da investorer søger ly af mere konventionelle og etablerede forretningsmodeller og investeringer," bemærker han.
Detailhandlere bliver nødt til at arbejde hårdere end nogensinde før for i det væsentlige at bevise over for leverandører og investorer (og ærligt talt for dem selv), at de skal fortsætte med at eksistere. "Du skal vide: Hvorfor er jeg her? Hvorfor kommer folk til min butik, og hvor loyale er de? Hvad sker der, hvis jeg er væk; vil nogen savne mig? "siger O'Shea. Grundlæggende siger O'Shea, "For mange detailhandlere vil 2020 være meget lig 2019."
Selvfølgelig vil det ikke alle være dårligt. Hvad med de forhandlere, der vil klare sig godt i 2020? "Forhandlere, der forstår, at købstragten er vendt, at butikken og produktet ofte kun er begyndelsen på rejsen, og at forbrugeren er nu den mest autentiske, effektive og målbare mediekanal til at øge bevidstheden, vil ikke kun overleve, chancerne er store for, at de vil trives, «siger Stephens.
Spredningen af nye butiksformater vil sandsynligvis fortsætte. Den "næste store bølge", siger han, vil være "fysiske markedspladser, der tilbyder detailhandel som en service til mærker", som f.eks. Re: Opbevar, Showfields og naboskabsvarer. Han forudser også, at vi vil se endnu flere mærker indtage aktive roller i sociale, miljømæssige og politiske diskussioner, hvilket ikke er nogen overraskelse i betragtning af den seneste succes for mange formålsdrevne virksomheder. Men næste år skal du forvente, at mærker tager det til et andet niveau. "Faktisk," siger han, "vil mærker i de fleste spørgsmål vise sig mere effektive til at tilskynde og påvirke positive sociale ændringer end regeringer eller religion."
Kort fortalt kommer mærkerne enten til at dø eller red os alle. Godt nytår!
Gå aldrig glip af de seneste modeindustrienyheder. Tilmeld dig Fashionistas daglige nyhedsbrev.