Maud Barrionuevo. Foto: Hilsen af 24 Sèvres
I vores mangeårige serie "Hvordan jeg klarer det" vi taler med mennesker, der lever af mode- og skønhedsindustrien om, hvordan de brød ind og fandt succes.
Maud Barrionuevo er muligvis ikke en street-style grundpille eller en must-follow Instagram-stjerne. Men det har hun været strømpe nogle af verdens smukkeste shoppingdestinationer – LVMH-ejet parisisk stormagasin Le Bon Marché og for nylig dens e-comm offshoot 24 Sèvres - med en strøm af de mest ønskelige produkter rundt i over et årti.
Det er usædvanligt i denne branche, at nogen kan blive på ét sted i over 15 år, men det er lige hvad Barrionuevo gjorde, startede i børnetøj på Le Bon Marché og arbejdede sig op for at blive chef for køb på 24 Sèvres i oktober 2015. Siden da har hun opbygget den relative tilflytter for at hjælpe den med at blive en stor global spiller på luksusmarkedet. Det hjælper helt sikkert, at hun har brugt de foregående fem år på at lede det internationale luksusmærke køb og arbejdet med mærker som Givenchy og Alexander McQueen.
"Vi har lært meget siden lanceringen af vores kunder - med den feedback, vi har, og de begivenheder, vi laver med dem," siger hun over telefonen fra Paris. "Vi var ret overraskede over at have sådan en fantastisk respons fra USA, og vi har et stort publikum i USA, hvilket er fantastisk; Vi er ganske glade for, at de forstår denne franske tilgang, vi leverer. "
Vi chattede med Barrionuevo for at finde ud af, hvad den "franske tilgang" er, hvorfor hun aldrig har været fristet til at arbejde i en anden virksomhed, og hvad hun synes, det betyder at være køber i dag. Læs videre for højdepunkterne.
Hvad interesserede dig først i mode?
Jeg tror, at det første, der interesserede mig, var produkterne: kreativiteten omkring produkterne, stoffet, beklædningens arkitektur, håndværket bag produktet. Det er også fordi det er en verden, hvor den er meget alsidig, og du kan være en kvinde og den anden dag en anden kvinde, hvis du bare vil ved at style dig selv anderledes. Det er de to aspekter, jeg er interesseret i.
Hvor gik du i skole, og hvad studerede du?
Jeg studerede på en fransk handelsskole kaldet EDHEC, hvor du har et globalt overblik over marketing og også forskellige aspekter, som juridisk og forretningsanalyse og sådan noget. Jeg har altid specialiseret mig i praktik på modevirksomheder under mine studier, fordi jeg havde ideen om at komme videre og arbejde for et modefirma, og jeg var også medlem af en studenterforening, der arrangerede en ung designerkonkurrence på tid.
Vidste du, at du ville være i købesiden?
Jeg var måske ikke så klar over, hvad der var køber på det tidspunkt, men jeg havde ideen om at være produktchef for at arbejde direkte på produktet. Anledningen og muligheden fulgte med Le Bon Marché til at starte med dem som køber til børneområdet. Det var virkelig meget spændende at se, at det var det perfekte job for mig, for det var kreativitet og kærlighed til figurer på samme tid. Begge sider af min hjerne var begejstrede eller fungerede, lad os sige, på samme tid.
Hvordan kom du i gang på Le Bon Marché?
Jeg blev appelleret af en stillingsopslag, så jeg havde et interview først med daglig leder på det tidspunkt. Han fortalte mig, at han ledte efter unge studerende med potentiale til at være købere, og det første skridt var at arbejde med ham direkte i løbet af et eller to år på forskellige projekter, og derefter for at lære jobbet som en køber er.
Hvordan arbejdede du dig op i virksomheden?
Jeg havde chancen for at ændre mit indkøbsområde hvert andet til tredje år; det var en fornyelse for mig som en meget spændende mission hver gang. Jeg startede med børn, derefter arbejdede jeg på sportstøj - mænd og kvinder. Så måtte jeg købe nutidige mærker, med nye mærker på det tidspunkt, som See by Chloe, Étoile af Isabel Marant, Paul & Joe Sister; så mange mærker begyndte at lancere deres anden linje, og det var meget spændende tid for os, fordi det var absolut en enorm respons fra kunderne. Derefter havde jeg en chance for at arbejde for luksusgrenen, og jeg arbejdede med alle kategorier: lædervarer, brugsklare, juveler og sko.
Hvorfor ville du blive hos Le Bon Marché så længe?
Fordi jeg hver gang havde en ny udfordring; de tilbød mig et nyt produkt med nye udfordringer at tackle. Så for mig var det ingen mening at ændre. Til sidst, det sidste job jeg havde, ville jeg virkelig gerne opdage et andet synspunkt. De kom lige ud med dette nye venture på 24 Sèvres, og jeg tænkte, at det virkelig var en rigtig god timing for mig at opdage at købe online; det var den måde, jeg ville vokse på. En anden mulighed kunne have været at gå efter huse, ligesom andre LVMH -huse, men jeg syntes, det var mere interessant, fordi det er måden, hvorpå handelen udvikler sig, mod digital.
Hvordan har skiftet fra stormagasinet til det digitale ændret dit job?
Tja, det er ganske anderledes. Købene er forskellige, fordi når du er online, skal du købe flere visuelle stykker, og det er også et spørgsmål af at købe dem mere dybdegående frem for, at Le Bon Marché skulle købe en hel historie, så opbygge indkøbene omkring en tema. Det er ganske anderledes online, for det er mere et spørgsmål om at have en meget visuelt tiltalende side, og det er en anden måde at gribe merchandising til. Du skal huske på, at mørke farver er sværere at tage et godt billede af, og sådan noget. Og også er folk ikke bange for at købe nogle meget dyre stykker online, så vi nemt kan vise modebrikkerne, og de leder efter dem på webstederne.
Hvordan har sociale medier ændret dit job?
Jeg synes, det er et direkte link til kunderne, for man kan let se deres forventninger gennem sociale medier. Det er også meget lettere at opdage nye mærker, nye nye mærker eller tendenser. For eksempel præsenterede vi nogle nye mærker, fordi de var på Instagram, og de var ret stærke, som Langt eller Ganni. Det er heller ikke det eneste værktøj, vi kan bruge; Vi vil også bruge vores eget netværk til at opdage nye mærker. Men på en måde flytter vi til kunden og deres stemme via sociale medier.
Hvordan ser din daglige ud?
Det afhænger virkelig af øjeblikket. For eksempel har vi modeugen for herretøj lige nu, og i modeugen er det en skør tid. Vi skal afbalancere vores timing mellem showrooms og modeshows; Vi forsøger at gå til og se så meget som muligt, så mange mærker som muligt. Ideen er at købe, se alle de store mærker, men også at nærme sig nye og foretage prospektering og også være der under modeshows. Så det er en hård periode - også meget spændende. Vi er midt i det, og i næste uge har vi haute couture -uge, og så er de mange modeuger ved at løbe ud til Paris.
Hvad leder du efter i nye talenter?
Det afhænger af de købsstrategier, vi har. Lige nu, på siden, har vi en meget god respons på alt tilbehør, så vi ser på mange mærker specialiseret i lædervarer, sko og sneakers, hvilket ikke længere er en trend, det er virkelig en global kategori. Det er så stort og vigtigt, at vi er nødt til at presse mere til disse sneakers.
Klar til brug er stadig god; vi er nødt til at stabilisere og arbejde dybere med de mærker, vi bærer. Og vi ønsker ikke at foreslå for mange mærker, for vi har en stærk vision om vores redaktionelle linje, og lige nu holder vi fast ved de mærker, vi har. Måske har vi et til to, tre flere mærker til at give nye navne og tale om nye mærker, men alligevel er det virkelig kun dem, vi absolut vil have.
Hvordan adskiller du 24 Sèvres fra andre e-handelswebsteder?
Det handler hovedsageligt om DNA; denne "Made in France" og denne franske DNA mix-and-match tilgang, som vi har. Det giver en anden tone og stemme til webstedet. Den måde, vi arbejder med mærker på, er også virkelig at prøve at levere eksklusive produkter hver måned, så vi har nogle kapsler med. Den måde, vi viser og har vores merchandising på webstedet, har et "Look of the Day" hver dag, det er så vigtigt at give vores vision om mode. Det er meget arbejde, men jeg tror, at kunderne hver dag er meget opsatte på at opdage dette nye forslag med vores eget synspunkt. Baggrunden for produktets side er ganske anderledes end konkurrenter, der kun viser på hvid baggrund.
Så mange forskellige punkter, fra indholdet til det sortiment, vi foreslår, til de eksklusive mærker, vi har på stedet, gør os forskellige.
Hvordan føler du, at nogen kan udvikle talent som køber?
Jeg tror, at begyndelsen er at brænde for mode. Det er ikke kun den glamourøse del, vi forestiller os, at være på modeugen og for at se modeshows, det er meget arbejde. Vi kan sige arbejde hårdt og tjene dig til toppen, ikke bare for at gå til begivenhederne. Det er mange lange nætter og dage at arbejde på mode.
Hvad ville du ønske, du havde vidst, inden du startede i din karriere?
Branchen har udviklet sig ret meget siden starten på min karriere; Jeg synes, det er mere og mere analytisk, så du skal være meget fokuseret på den strategi, du har, og fokusere på den feedback, der kommer fra kunderne. Industrien bevæger sig meget hurtigt nu, og deres forventning bevæger sig også meget hurtigt, så du skal være på samme vej og være virkelig opmærksom. Vær opmærksom på markedstegnene globalt og specifikt dine kunder. Jeg tror, at dette er nøglen til alt, for at være relevant.
Vil du først have de seneste modeindustrienyheder? Tilmeld dig vores daglige nyhedsbrev.
Dette interview er redigeret og kondenseret for klarhedens skyld.