En Coach -butik i New York City. Foto: Spencer Platt/Getty Images
Træneren er midt i en lovet vending - og mens modemængden har allerede købt ind i brandets nye kreative retning, det vil tage noget tid, før salgstallene kommer ind.
I det tredje finanspolitiske kvartal, der sluttede den 28. marts, udgjorde omsætningen $ 929 millioner, et fald på 15 procent i forhold til året før og lavere end de $ 950 millioner, virksomheden forventedes at indbringe. (Salget ville have været 3 procent højere, hvis det ikke var negativt påvirket af valutaændringer, sagde Coach.) Salget i Nordamerika var hårdest ramt og faldt 24 procent til 493 millioner dollar i kvartalet. Nyheden sendte Coach's aktiekurs ned mere end 8 procent sent tirsdag morgen.
Hvad er årsagen til det fortsatte salgsfald? En række ting. For det første lukker Coach mange underpresterende fuldpriser butikker og forretninger i Nordamerika-69 i år til dato. Virksomheden har også reduceret sine kampagnetilbud markant, både i egne butikker og i stormagasiner, og derved tiltrækket færre kunder og skadet konverteringer. Mens Coach engang i gennemsnit havde tre "flash-salg" om ugen, holdt det i dette kvartal f.eks. Kun en reklamebegivenhed, der kun var på invitation. I et indtjeningsopkald sagde Coach CEO Victor Luis, at kunderne allerede har erkendt, at mærket er mindre salgsfremmende, end det engang var.
Selvom resultaterne var mindre spektakulære end investorerne måske havde håbet, gentog Luis og finansdirektør Jane Nielsen det Træners transformationsplan at "komme til et sted med bedste rentabilitet og bæredygtig vækst i klassen" forbliver uændret. Virksomheden vil fortsat lukke dårligt stillede butikker, mens den åbner nye lokationer og renoverer eksisterende efter dens "moderne luksus" butikskoncept, og forventer, at salget fortsat vil falde "i de lave tocifre" på grund af nedsat salgsfremmende aktivitet. På en gladere måde planlægger virksomheden at introducere flere produkter fra Creative Director Stuart Vevers, hvis tredje præsentation af New York Fashion Week blev mødt med "overvældende positiv modtagelse." Coach er også planlagt til at lancere sin første parfume med licenspartneren Inter Parfums til efteråret.
Især i horisonten, virksomhedens opkøb af Stuart Weitzman forventes afsluttet i næste uge. Luis sagde, at Coach vil kunne hjælpe Weitzman -mærket med at ekspandere internationalt, mens Coach vil drage fordel af dets "dokumenterede leder [skib] inden for mode og pasform."