Foto: Clare V.
Clare V. leder efter en butikschef til at lede åbningen af vores San Francisco butik. Denne person vil være ansvarlig for den daglige ledelse af butikken i San Francisco, herunder udvikling og uddannelse af butikspersonale og udviklingen af et stærkt kundekreds.
Generelt overblik
Lederen driver en rentabel og servicemindet butik gennem succesrig udvikling af et team, der konsekvent kan levere resultater. Ansvarlig for alle aspekter af administration af en enkelt butik inklusive; ledelse af butiksforbindelser og tilsyn med butiksdrift for at nå mål for salg, service, kundetilfredshed og rentabilitet. Arbejd tæt med direktøren for detailhandel og merchandising for at sikre, at de rigtige produkter vælges til at bringe ind i butikken. Ansvarlig for budget; inklusive lønomkostninger og samlede udgifter. Alle nøgleholdere vil blive undervist i monogramming og monogram Clare V. varer i butikken efter behov. Butikschefen rapporterer til detaildirektøren.
Specifikke pligter / ansvar:
Kunde service
- Udviser ekstraordinær service ved at gå foran med et godt eksempel på salgsgulvet
- Evne til at klientel og forstå kundernes behov
- Vær i stand til at drive forretning gennem at reagere på kundernes behov og ønsker
- Handler altid i kundens bedste interesse
- Opretholder en effektiv kundeliste og venteliste
Udvikling
- I stand til at identificere talent og udvikle et velafrundet personale
- Administrer, motiver og overvåg effektivt et salgsteam om salgskompetencer
- Kan selv vurdere og foretage justeringer, når det er nødvendigt
- Modtagelig for feedback fra ydeevne
- Uddanner nye salgsteammedlemmer og holder salgsteamet ansvarligt i henhold til Clare V -standarden
Fremstille
- Kan demonstrere ejerskab af butikker
- Udvikler og eksekverer strategier til at drive forretning og comp LY salg
- Driver forretning rentabelt og minimerer tabspotentiale.
- Implementerer effektivt politikker og procedurer og administrerer den daglige drift for at maksimere lønningseffektiviteten
- Vedligeholder en modtagelse
- Gennemfører spotkontrol og cykeltællinger
- Overfører varer og beskadiger varerne ordentligt
- Bestil ugentlige forsyninger i butikken
- Vedligeholder en visuelt lokkende butik, der er pæn, ren og organiseret
- Ærlighed for at lære færdigheden ved monogrammering og tage monogramordrer i butikken
Meddelelse
- Engagerer butiksteamet på en respektfuld og professionel måde
- Tilbyder detailkunden produktkendskab og leverandørinformation om nyankomne
- Giver konstruktiv feedback til salgspersonale
- Reagerer godt på feedback fra ledelsen og følger direktiver
- Holder teamet informeret om butiksmål og den samlede butiksydelse i formiddagsmøder
- Arbejder tæt sammen med personalet for at fejlfinde kundespørgsmål og implementere et til et -møder
- Underretter direktør for detailhandel om personalets bekymringer og evnen til at præsentere en ordentlig og rettidig løsning
Beslutningstagning
- Søger kreative løsninger på udfordringer
- Advarsel om generelle omkostninger: sænkning, besparelser og effektivitet
- Fejlfinding af lagringsproblemer
- Forståelse for omgivende detailkonkurrence
- Evne til at tænke kreativt i erhvervslivet for at søge salgsmuligheder
- Tilpasser ledelsesstil efter behov
- Prioriterer effektivt
- Delegerer rimeligt ansvar til salgspersonale
- Tager smarte risici
Fremme af teamwork
- Sikrer et positivt arbejdsmiljø gennem anerkendelse og motivation
- Løser personaleproblemer retfærdigt og rettidigt
- Understøtter nye tiltag
- Grænseflader med alle ledelsesniveauer og medarbejdere på en måde, der fremmer læring og respekt
At købe
- Foreslå de rigtige produkter; finde nyt og gennemgå det gamle og reagere på ændringer i kundernes efterspørgsel.
- Sikre, at produkterne genbestilles rettidigt og leveres til tiden.
- Fortolkning af rapporter og forudsigelse af fremtidigt salg
- Budgettering
- Vedligeholdelse af relationer til eksisterende leverandører
- Indsamling af feedback fra kunder
Ugentlig
- Ankommer til tiden og er gulvklar
- Overvåger salgsmedarbejdere i forskning af mærke for at bidrage med produktkendskab under daglige personalemøder
- Overhold i butikken/produktcyklussen tæller rettidigt og præcist
- Genopfyldning af det, der er solgt
- Professionel telefon tilstedeværelse, når du ringer til klienter
- Vedligeholder en visuelt lokkende butik, der er pæn, ren og organiseret
- Svarer hurtigt på e -mails
- Modtag og behandl varer
- Håndterer overførsler og returnering af varer til andre leverandører
- Håndterer i butikken mark downs og kampagner
- Kan åbne og lukke en butik
- Håndterer ugentlige bankindskud og fører tilsyn med småkasser og indbetalingslog
- Evne til at arbejde om lørdagen
Kvalifikationer / færdigheder:
- BS/BA -grad eller tilsvarende kombination af uddannelse og tilstrækkelig erhvervserfaring
- 2+ års erfaring med detailhandelsledelse og mindst 1 år i "Luxury Retail" og/eller "High End" service.
- Stærke mundtlige og skriftlige evner
- Evne til at kommunikere effektivt for at videresende produktkendskab og tjenester
- Et visuelt merchandising -øje for aktuelle tendenser, farve, inspiration og kreativitet
- Evne til at udføre effektive salgsteknikker for at opnå salg og gentage forretninger
- Grundlæggende computerfærdigheder
- Effektive ledelsesevner
- Fysiske krav: løft /bær /flyt 40 lbs. minimum inklusive inventar og produkt
- Evne til at arbejde en fleksibel tidsplan, herunder mørklægningsperioder for helligdage, lagerbeholdninger og især weekender (skal arbejde lørdage)
- Evne til aktivt at føre tilsyn med salgsgulvet
- Mulighed for at åbne og lukke en butik
Alle kvalificerede ansøgere skal indsende deres CV og følgebrev til [email protected]