Position: VIP -salg
Rapporterer til: Assistent Butikschef / Gulvchef
Job beskrivelse:
Dover Street Market New York søger en elite VIP Sales Associate med ekspertviden om detaillandskabet med et meget stærkt indenlandsk og internationalt kundekreds. Bør krydres med dokumenteret track record i salg og den nødvendige kundebog. Ansvarlig for at levere en enestående kundeoplevelse, opfylde/overskride salgsmål og sikre, at VIP -klienter bevares og deres behov opfyldes.
Hovedansvar omfatter, men er ikke begrænset til:
Hovedansvar:
- Betjen som kontaktpunkt for VIP -klienter.
- Giv individuelle og guidede besøg i butikken.
- Arranger både VIP-salgsaftaler i butikken og deltage i VIP-salgsaftaler uden for stedet, når det kræves.
- Vedligehold relationer til VIP -klienter ved at opbygge og beholde en klientbog.
- Sikring af, at de allerbedste niveauer af kundeservice til enhver tid er opfyldt og kundetilfredshed.
- Hentning af data i overensstemmelse med virksomhedens "datafangst" procedurer og vedligeholdelse af VIP -database.
- Kundeservice og standarder.
- Kundeudvikling.
- Opnåelse af salgsmål.
- Højt produktkendskab.
- Stærk VIP -kundebase.
Nøgleudgaver:
- Kundeservice og standarder.
- Kundeudvikling.
- Opnåelse af salgsmål.
- Højt produktkendskab.
- Stærk VIP -kundebase.
- Stylist / Personal Shopper.
Nøglemål:
- At udvikle og vokse stærke kunder og forretninger.
- Fastsættelse af standarden for klienttjenester og sikring af levering af de allerbedste kundeserviceniveauer til enhver tid.
- Opfyldelse af sæsonbudget.
- Arbejder som personlig shopper
Den ideelle kandidat:
Holdning:
- En meget motiveret person i stand til at tale med alle niveauer både internt og eksternt.
- Selvstartende, i stand til at sætte standarden ved deres egen professionalisme og holdning.
- Skal være energisk, selvmotiveret og selvorganiseret. Villig til at gøre, hvad der skal til for at få arbejdet udført.
- Beslutningsdygtig, struktureret og organiseret med øje for detaljer.
- Punktlig, besidder fremragende tidsstyringsevner.
- Fleksibel, tilpasser sig virksomhedens stadigt skiftende behov.
- Komfortabelt arbejde i et lille teammiljø
Færdigheder:
- Fremragende kommunikation og kundeservice færdigheder.
- Etablerer og opbygger relationer, klientering og fastholdelse af kunder.
- Udvikling af VIP -tjenester baseret på kundens behov.
- Har et indgående kendskab til CDG, DSM og alle andre mærker. Er begejstret for at dele denne viden med kunder og kolleger.
- I stand til multi-tasking samtidig med at de er opmærksomme på kunderne og forbliver fleksible i forhold til virksomhedens behov.
- Kan arbejde selvstændigt og som en del af et team.
- Mindst 5 år eller mere erfaring med at arbejde med prestigefyldte kunder.
- Kendskab til skræddersyet service, og hvad der kan gøres, hvis det ønskes.
- Kan levere personlig service på en måde, der går ud over det forventede.
- Forståelse for og evnen til at bruge Wechat, Webo og andre salgs- og kommunikationsplatforme foretrækkes.
Ansøgning: Send dit CV til [email protected], emnelinje DSMNY Senior salgsassistent.