Hvad er det næste for indkøbscentre?

I mange år var indkøbscentermodellen enkel: Produkt, der kunne købes, var af afgørende betydning, og distraktioner blev holdt på et ekstremt minimum. Madretter bestående af snacks med højt kalorieindhold og bekvemmeligheder bestod kun, så kunderne hurtigt kunne indtage de nødvendige kalorier for at fortsætte deres indkøbstur; uden for dem kunne der findes lidt (hvis nogen) siddepladser. Indkøbscenteret var i det væsentlige et mausoleum - en lukket labyrint uden vinduer og tykke betonvægge for at beskytte shopperen mod det store udendørs.

Men i en verden, hvor shopping kun er et klik væk, fungerer denne slags intetsigende økosystem ikke længere. Ifølge United States Census Bureau, i 2016 foregår cirka 90 procent af handlen stadig offline. Men alligevel er indkøbscentre døde, forfaldne og forfaldne, ofte til stor skade for økonomien i de byer, hvor de opererer. I maj sidste år har detailanalytiker Jan Kniffen fortalte CNBC at en tredjedel af de amerikanske indkøbscentre, der i øjeblikket eksisterer, i sidste ende vil forsvinde.

Det er dog ikke at sige, at indkøbscentret som et koncept står over for udryddelse; og et par af landets indkøbscentre har fundet ud af, hvordan man får det til at fungere i nutidens hurtigt udviklede detaillandskab - nemlig ved at tænke anderledes om de oplevelser, folk gerne vil have, når de går offline og vove sig uden for deres hjem.

To bemærkelsesværdige eksempler er Westfield og i mindre grad Caruso. Begge virksomheder har indkøbscentre, der ikke kun har formået at overleve, men trives. Westfield står bag Oculus i World Trade Center i New York City, Topanga (stedet for Kylie Jenners første Kylie Lipkit pop-up tilbage i december) i det sydlige Californien, Garden State Plaza i New Jersey og et igangværende arbejde i Los Angeles Century City. Caruso er kendt for The Grove i LA og Americana på Brand i Glendale, Californien. - som begge konsekvent har været blandt de 15 mest præsterende indkøbscentre i landet ifølge ejendomsanalytikere Green Street Advisors. (The Grove er nummer to). Andre undtagelser fra troppen "indkøbscentre er døde" omfatter flere Simon -ejendomme som Woodbury Commons, The Mall at Rockingham Park og The Forum Shops at Caesar's Palace, samt Miamis Bal Harbour Shops (læs mere her), men vi har valgt at fokusere på to virksomheder, hvis innovative tilgang til shopping giver nogle indikationer om indkøbscenterets samlede fremtid.

På trods af lignende succeser er Westfield og Caruso meget forskellige, når det kommer til brandidentitet. Hvor Westfield er storslået, er Caruso malerisk. Hvor Westfield stadig bevarer indkøbscenterets struktur og etos, ville Caruso blive fornærmet, hvis du nogensinde beskrev sine indkøbscentre som sådan; "bymidte" er den foretrukne formulering.

Plus, det er disse to store indkøbscentre svorne fjender. Som sådan er det sandsynligt, at begge ville modsætte sig at blive sammenlignet med hinanden. Men især i det rentable og velhavende sydlige Californien har både Westfield og Caruso klaret sig fænomenalt godt (de fleste af Westfields bedst præsterende indkøbscentre er placeret der), skaber en "våbenkapløb" af førsteklasses indkøbscentre. Noget af dette skyldes naturligvis regionens milde vejr. "[Vores ejendomme] at have et udendørs miljø hjælper bestemt, fordi jeg har lyst til, at folk her vil være udenfor, især i Los Angeles," siger Jackie Levy hos Caruso.

Virksomhedens strategi på Westfield er ifølge Peter Gold på Shop.com "at udvikle overlegne detaildestinationer ved at integrere mad, mode, fritid og underholdning. Og ved hjælp af teknologi til bedre at forbinde detailhandlere med forbrugere. "Caruso er mere fokuseret på, hvad det omtaler som" gæstoplevelser. " Det er, hvordan virksomheden definerer, hvem det er som en virksomhed. Som Jackie Levy, eksekutivdirektøren for operationer fortalte mig, "vi klassificerer os selv som et gæstfrihedsfirma." Så meget, faktisk, at Caruso i øjeblikket arbejder på at bygge sit første hotel og feriested i Santa Barbara, Miramar Udvej.

Caruso er et privatejet firma, der blev grundlagt i 1987 af Rick Caruso, efter at han købte en detailbygning, der husede en Loehmanns. I 1996 åbnede Caruso Promenade ved Westlake i SoCals Thousand Oaks -kvarter (alias "The Valley"). Promenaden var dengang unik - et bugtende kompleks med en række butikker defineret af dets smukke landskabspleje. Selvom det var mere "strip mall" end forstæder indkøbscenter; den udendørs natur på promenaden var en begyndende teknik, der senere ville inspirere hans mest succesrige venture: The Grove.

The Grove, der åbnede i 2002, er måske Carusos mest kendte ejendom. Det består af vagt detailfacader i middelhavsstil, et bondemarked, en sø med et dansende springvandsshow, et græsklædte område med gratis tæpper udleveres, så besøgende kan ligge ude i solen (eller under stjernerne) og en gammeldags vogn, der løber gennem hele lokaliteter. Det føles som om du landede på en film -backlot eller måske endda en omhyggeligt udformet Disneyland -attraktion.

Dette er ikke et tilfælde; ifølge DetHollywood Reporter, Caruso sigter mod en filmisk kvalitet i sine ventures, hvilket gør dem til ikke bare steder at shoppe, men også turiststeder, hvor de kan slappe af og slappe af. Som han fortalte en skare ved National Federation BIG show i 2014, "Vi designer ikke vores ejendomme, så folk kan shoppe... Men for at folk kan nyde det. Og når de har det godt, handler de. Og de bruger mere. Grunden til at disse steder fungerer er enkel: De efterligner de naturlige vaner ved menneskelig adfærd. Vi forsøger at sætte folk i sociale miljøer, der er organiske. "

Westfield har en helt anden oprindelseshistorie. Det er et australsk indkøbscenter, der imponerende formåede at infiltrere og dominere det amerikanske marked. I 1959, under storhedstiden i det amerikanske forstads indkøbscenter, var John Saunders og Frank Lowy med til at stifte Westfield Plaza-et indkøbscenter i Blacktown, Australien, i udkanten af ​​Sydney. Det havde 12 specialbutikker, to stormagasiner og et supermarked. Ved udgangen af ​​det år blev det centrum og rygraden i Blacktowns kommercielle knudepunkt. Kort efter blev Westfield børsnoteret på Sydney Stock Exchange.

I 1977, efter en meteorisk stigning og flere opkøb i Australien, gjorde ændrede oversøiske regler det muligt for Westfield at erhverve sit første indkøbscenter i Trumbull, Connecticut. I 2002 havde Westfield erhvervet yderligere 23 indkøbscentre, hvilket bragte sit samlede antal amerikanske indkøbscentre til 55, hvilket gjorde det amerikanske Westfields største marked. Da de så branding -muligheden, blev hver enkelt mærket som et "Westfield" indkøbscenter og det tydeligt røde, gotiske, kursiverede logo pryder siden af ​​hvert sted.

I 2014 omstrukturerede virksomheden og skabte to enheder: Scentre Group omfatter Australien og New Sjælland, mens Westfield Corporation fører tilsyn med indkøbscentre i USA, Storbritannien og i øjeblikket under udvikling, Milan. Ved at omstrukturere virksomheden øgede en Westfield sit fokus på USA, og det begyndte at sælge sine mindre centre med dårlig præstation for at fokusere på større i tætbefolkede byer.

Oculus, en spindlet bygning, der ligner det solblegede kadaver fra et gammelt Comura, åbnede i august sidste år på nedre Manhattan. Dens struktur med ledede bjælker, der bryder sollys på tværs af de hvide linoleumfliser, er typisk New York: innovativ, moderne og helt urban. I modsætning til de fleste indkøbscentre er Oculus ikke forankret af et stormagasin, men af ​​den berømte italienske markedsplads Eataly og en Apple -butik. Og på trods af at det var i drift i blot seks måneder, har det allerede hjulpet virksomheden med at overgå forventningerne; Westfield forventes at "overgå markedet" ifølge investeringsanalytikere, der blev spurgt af Financial Times tidligere på måneden.

Over på vestkysten er Westfield Topanga et yderst vellykket eksempel på, hvordan ombygning ikke kun kan øge et indkøbscenters størrelse og fodaftryk, men også ændre dets karakter for at tiltrække endnu flere shoppere. Topanga er en af ​​de få "indkøbscentre", der har integrerede indendørs-udendørs rum-specifikt med introduktionen af ​​dens "Village". Med en ugentlig bondemarked, en vogn og parklignende legeområder for børn, Westfield Topanga Village er en vag, hvis ikke ligefrem, kopi af Caruso's Grove og Americana shopping centre.

Westfields succes kan også tilskrives måderne, hvorpå den fungerer som en opstart. Det har en division udelukkende dedikeret til integration af teknologi, Westfield Labs. Bare sidste år imødegjorde Caruso ved at åbne sin egen afdeling for strategisk udvikling og innovation. Dets kommende Palisades Village -projekt, der skal åbnes i sommeren 2018, vil fungere som en inkubator og testplads for de nye teknologier, der er udviklet der. Både Westfield og Caruso skabte også apps til at strømline shoppingoplevelsen med funktioner som evnen til at forudbestille mad fra restauranter, loyalitetsprogrammer, et bibliotek, der bevæger sig med dig (dvs. indkøbscenter GPS) og en concierge, der leverer køb til din bil eller hjem.

Begge virksomheder har også tænkt længere ud af boksen med hensyn til underholdning og engagement: I februar var Rebecca Minkoff vært for hende Modeshow foråret 2017 i Grove ved at bruge hashtags til at promovere begivenheden. I august 2016 erhvervede Westfield den Tony-vindende Scott Sanders Theatrical Productions; i virksomhedsmeddelelsen skrev Peter Lowy, Westfields co-CEO, dengang: "Live events og underholdning har altid været kritisk for Westfield, og Scott vil give en ny dimension til vores tilgang og hjælpe os med at fremme vores engagement med vores forbrugere. "

Underholdning er ikke begrænset til shows og begivenheder; det inkluderer partnerskaber, der bringer unikke oplevelser, som spil. I Westfield Garden City Plaza, nær Paramus, New Jersey, ESC spil åbnede for nylig a spil teater: en fritstående struktur, hvor spillere, styret af en energisk emcee, bruger deres konsoller til at spille spil, der projiceres på en skærm i biografstørrelse.

På en nylig torsdag observerede jeg, da 30 teenagere fra et lokalt gymnasium ankom til teatret og kiggede vagt; men til sidst skiftede energien. De blev forlovet og optaget af spillet; en konkurrencedygtig luft fyldte arenaen, da vindere high-fived hinanden og tabere trak på skulderen i nederlag. Da det hele var forbi, smilede næsten alle.

Mall -forretningen er bestemt ikke ude af skoven. Det er næppe en fordelagtig tid at være i mursten. Men for virksomheder som Caruso og Westfield, der er fremadskuende, og som omfavner teknologi frem for at frygte det, kan der være en fremtid. "Afbrydelse kan være skræmmende. Ændring kan være skræmmende, «forklarer Steven Lowy, co-CEO for Westfield, i en video om Westfield Labs hjemmeside. "Det, der har gjort Westfield vellykket i mere end 50 år i mange lande, er denne vision, som du løbende skal tilpasse."

Hjemmesidebillede af Americana på mærke: Caruso

Vil du først have de seneste modeindustrienyheder? Tilmeld dig vores daglige nyhedsbrev.