En gengivelse af Rent the Runway -placeringen inde i Neiman Marcus San Francisco. Foto: høflighed
Vi nærmer os slutningen af 2016 (tak GUD), og for modeindustrien var dette år et, hvor et behov for forandring og - for at bruge et meget simpelt modeord - forstyrrelse blev ekstremt klart, især for traditionelle detailhandlere. Stormagasiner, der allerede står over for faldende salg på grund af et hurtigt skiftende detaillandskab (E-handel! Amazon! Millennials! Hurtig mode!), Kæmper nu for at tilpasse sig, forblive relevante og få mennesker ind i butikkerne for at købe ting til fuld pris, når vi har mere tilgængelige indkøbsmuligheder end nogensinde.
Nogle har fokuseret på at differentiere deres produkttilbud og/eller indarbejde utraditionelle detailelementer: Nordstrøm bringe Topshop, J.Crew og Olivia Kim's Pop-Ins i sin fold er et godt eksempel. Men dette niveau af sondring virker ikke for hver forhandler. Tag en decideret high-end, luksus-fokuseret butik som Neiman Marcus, hvilken tabte $ 406,1 millioner i regnskabsåret 2016
. Det har også opdateret sine salgsgulve, og onsdag annoncerede det den største tilføjelse endnu: Lej landingsbanen shop-in-shops, der starter med en plads på 3.000 kvadratmeter, der åbner op fredag i Neiman Marcus flagskib i San Francisco, Rent the Runways største marked. Det vil indeholde et roterende udvalg af tøj og tilbehør, der kan lejes fra over 400 designere, herunder Proenza Schouler, Diane von Furstenberg, Suno og mere. Rent the Runway vil blive oprettet i yderligere Neiman Marcus -lokationer i 2017."Partnerskab med Rent the Runway's innovative model kombineret med deres affinitet blandt tusindårige giver en spændende mulighed for os, "sagde Karen Katz, administrerende direktør for Neiman Marcus Group i en udmelding. "Sammen hjælper vi den næste generation af luksusforbrugere med at opdage og blive forelsket i designermode."
Det er et interessant (og sandsynligvis smart) skridt fra Neiman Marcus side, da Rent the Runway bringer en række af de elementer, stormagasiner har brug for at overleve i dag, med sig. Det er populært blandt årtusinder; den har en lavere adgangsbarriere, prismæssigt, end meget af det Neiman Marcus bærer; og den har en robust desktop- og mobilvirksomhed, men har investeret stort i omni-channel-funktioner, drivkraft mange shoppere ind i sit lille netværk af murstensbutikker-shoppere, som Neiman Marcus helt sikkert kunne brug.
Rent the Runway er også unikt tilpasset stormagasinets luksusimage, da det lagerfører mange af de samme high-end designere. Ideelt set vil Rent the Runway kunne drive salget til Neiman Marcus og omvendt. Med hensyn til beholdning forklarer Rent the Runway-medstifteren og administrerende direktør Jennifer Hyman, at der vil være "cross-merchandising", så "på samme fysiske sted kan du leje, og der er supplerende produkter du kan købe. Tilsvarende vil Neiman Marcus stylister blive uddannet til at bringe deres kunder ind i Rent the Runway -butikken for at opdage nye ting: Hvis nogen er bange for at foretage sit første køb på $ 5.000 Prabal Gurung kjole, kan de leje det for første gang, forelske sig i mærket og derefter handle med Neiman Marcus. "
Hyman føler, at partnerskabet repræsenterer detailhandelens fremtid. "Sammen piloterer vi virkelig denne idé om, at leje/køb er det nye høj/lav," siger hun. "Vores kunder køber stadig tøj, og med leje som en mulighed har de en tendens til at investere i tøj på en anden måde, end de var før, så vi ser det som et perfekt ægteskab med leje sammen med alle de supplerende produkter, du vil investere i: det store par sko, den flotte frakke. "I marts lancerede virksomheden officielt dens "Ubegrænset" service - at give brugerne adgang til hele dets beholdning i en hvilken som helst periode med en grænse på tre varer på én gang for et månedligt gebyr-og dermed ideen om et uendeligt "skab i skyen" som erstatning for hurtig mode.
Trods start på nettet har Rent the Runway for nylig foretaget betydelige investeringer i mursten og vil drive syv butikker inden udgangen af året i Chicago, Las Vegas, New York, San Francisco, Topanga og Washington, DC Ud over walk-in betaler mange kunder for at lave aftaler, der har en konverteringsrate på 78 procent, ifølge Selskab. Mange kunder vælger også at afhente og returnere ordrer i butikkerne frem for at gå via mail. Sammenfaldende med Neiman Marcus-partnerskabet er en mobilapp-opdatering, der udnytter denne bekvemmelighedsfaktor: Brugere vil kunne geografisk lokalisere deres nærmeste Lej Runway -butikken, gennemse butikkens beholdning, og få endda en medarbejder til at trække bestemte varer, som brugeren kan prøve, så snart hun ankommer til butik. Alternativt kan hun betale for en vare og få en håndlevering på gadeniveau.
Alt i alt er det en af de mere spændende detailrystelser, vi har hørt om i år, og-især i betragtning af dens fokusere på kundeservice og flette online og offline oplevelser - kunne bringe mange flere kunder ind i Neiman Marcus end et rosaguld fly vil.
Det virkelige spørgsmål er: Er vi som samfund virkelig på vej mod et "skab i skyen?" Andre startups har leget med denne idé, som VillageLuxe, der fungerer som en "Airbnb for mode", der tillader ethvert medlem at leje varer ud af deres egne skabe. Det og et koncept som Rent the Runway (som har sin egen beholdning) har begge deres grænser. Men med den negative miljømæssige og sociale indvirkning af engangshurtig mode, lyder det ikke som en så dårlig idé.
Vil du først have de seneste modeindustrienyheder? Tilmeld dig vores daglige nyhedsbrev.