Et af de hotteste emner i 2015 var Kylie Jenners læber, men 2016 var året, hvor hun udnyttede al den diskussion med sin egen hurtigt voksende kosmetiklinje. Det første Lip Kit faldt på Cyber Monday 2015 kl. EST. Klokken 12:01 EST, alt var fuldstændigt udsolgt. Inden for få minutter styrtede stedet helt ned og fungerede stadig ikke korrekt timer senere; kittene, der solgte for $ 29 pr. stykke, var allerede opført på eBay for op til $ 200. Det var en livlig produktlancering (noget Kardashian/Jenner/Wests er eksperter på) for at sige det mildt, men Kylie stans, der ikke var i stand til at købe den vare, Jenner havde drillet med på sociale medier i flere måneder, var ikke ligefrem glad. Vrede tweets og kommentarer - samt negative rapporter til Better Business Bureau - ville plage Jenner i flere måneder fremover. Så i januar relancerede Kylie Cosmetics i partnerskab med den populære e-handelsplatform Shopify, som stadig driver alle de 19-åriges detailforretninger.
Shopify havde allerede en forbindelse til familien (den drev
Dash's websted) og Jenner skiftede, da hendes team indså, at efterspørgslen ville være for høj til deres eksisterende online platform. Da Shopify driver over 325.000 forhandlere, er det bygget nok backend-infrastruktur og servere til at forhindre et nedbrud ligesom den førnævnte Lip Kit fiasko, forklarede Loren Padelford, VP & GM for Shopify Plus, over telefonen sidst uge. "Vi var nødt til at skrive speciel software, der giver os mulighed for at administrere servere på en unik måde," sagde han og brugte analogien med at stå i kø i en fysisk butik, før du kan tjekke ud. I det væsentlige skal kunderne vente i en digital linje, før de kan tjekke ud, og det forhindrer webstedet fra at gå ned, når millioner af mennesker oversvømmer det samtidigt, når Jenner sender det altafgørende tweet. Selvfølgelig sælger dråber stadig udsolgt på få minutter, så fans skal handle hurtigt. En repræsentant for Shopify sendte følgende eksempler:- Nov. 9, 2016: Feriesamarbejde med Khloé Kardashian blev udsolgt på seks minutter.
- 4. august 2016: Kylie fødselsdagskollektion genopfyldes på et minut.
- 1. august 2016: Kylie -fødselsdagskollektionen blev udsolgt på et minut.
- 26. juli 2016: Kyshadow -bronzepaletten blev udsolgt på et minut.
- 20. juli 2016: Kristen & Maliboo læbesæt sælges ud på 8 minutter.
- 1. april 2016: Kylie lipgloss glider ud på 37 minutter.
Men selv Shopifys robuste software kan undgås: En stadig mere populær strategi blandt forhandlere ) Disse er mere almindelige med sneaker -dråber (hvoraf mange Shopify beføjelser - de arbejder for eksempel med Kith) end Lip Kits, og ifølge Padelford er Shopify forsøger at bygge teknologi til at identificere og stoppe dem, selvom det bliver stadig vanskeligere at skelne dem fra legitime kunder.
Bots vil dog ikke være et problem med den næste Kylie Cosmetics-lancering: For første gang tager Shopify Jenner's produkt offline med en pop-up kl. Westfield Topanga - bare et hop, spring og et spring fra Calabasas! - åbning fredag, dec. 9 kl. 10 i butikken vil der være alt fra Jenners bedst sælgende Lip Kits til eksklusive feriegavesæt til helt nye Kylie Jenner merch - meget af det hun har drillet med på sociale medier. Den følgende morgen vil denne vare også være tilgængelig online via den nyligt dannede kyliejennershop.com.
Stemmeprocenten for teenagere og årtusinder i det sydlige Californien vil sandsynligvis være massiv fredag. En repræsentant for Shopify sagde, at virksomheden forudser, hvad der meget vel kan være den "største pop-up nogensinde" faktisk-og de har haft travlt med at forberede sig på det, og har brugt de sidste par dage uger laver "masser af arbejde inden for design, fremstilling, konstruktion af pop-up'en, at få produktet der, få folk uddannet, installere POS-hardware og stryge værktøjer," sagde Padelford. Pop-up'en er åben til to uger. Vi får at vide, at der vil være "et ton lager" til at understøtte den tid, men der er altid en chance for, at varer kan sælges, før de lukker butikken. Han understregede også, at Shopify ikke udførte alt arbejdet: Designet og inspirationen er alt Jenner, sagde han og tilføjede, at Jenner selv på det tidspunkt, vi talte, næsten havde været i butikken hver dag."
Han siger at forvente masser af "personlige præg" fra den 19-årige mogul i hele butikken. ”Hun er meget stærkt involveret; hun har været i butikken og besluttet, hvordan hun vil have det til at se ud, «sagde han. "Hun bekymrer sig meget om kundernes oplevelse og vil have dem til at føle, at de er en del af hendes verden."
Selvom det er almindeligt for virksomheder at sige sådan noget om berømthedssamarbejdspartnere, får vi den fornemmelse, at Jenner er virkelig investeret i sin eponymous linje og vil have hendes fans, hendes 80,6 millioner Instagram -følgere og kunder til at være lykkelig. På "Keeping Up With the Kardashians" så vi hende blive virkelig begejstret og rørt, da hendes drop (på Shopify) brød Google Analytics men styrtede ikke ned på sit websted - noget hun havde følt sig skyldig i efter hendes første udgivelse. Hun tager ofte til sociale medier for at undskylde, når folk ikke også kan få de produkter, de ønsker. "Hun er en iværksætter," sagde Padelford.
Shopify driver også e-handel med Khloé Kardashians denimlinje Good American, som berømt blev den største denim -lancering i historien, hvilket bragte hele 1 million dollars i salg den dag, det blev frigivet. Da virksomheden forfølger sit mål om at drive e-handelswebsteder for verdens største påvirkere, og nu, Med disse onlineoplevelser offline via pop-ups har Shopify helt sikkert tilpasset sig det rigtige familie.
Kylie Cosmetics pop-up åbner fredag d. 9 kl. 10 PST kl Westfield Topanga (6600 Topanga Canyon Blvd.) i Canoga Park, CA.
The Kylie Shop går live online på kyliejennershop.com lørdag, dec. 10 kl. 10 PST. (Abonnenter på Jenners app får adgang 15 minutter tidligt.)
Vil du først have de seneste modeindustrienyheder? Tilmeld dig vores daglige nyhedsbrev.