jeg finder handle ind at være en af de mest behagelige og afslappende aktiviteter. Men det ser ud til, at der er mange sure og stressede mennesker på vej til indkøbscenteret i disse dage, hvis de seneste nyheder om indkøbskampe er nogen indikation.
I dag Gawker rapporteret, via Star Tribune, at et kæmpe flash mob-lignende slagsmål fandt sted i går på Mall of America i Minnesota, hvilket resulterede i hele stedet bliver sat på "lockdown". Der opstod en slagsmål i madretten, som hurtigt eskalerede ind det her:
Flere vidner sagde, at nærkampen havde elementer af en "smash and grab" flash mob, herunder kraftig brug af mobiltelefoner. De sagde, at dem, der skabte forstyrrelsen, talte i hundredvis og nogle væltede kunder og greb varer fra kiosker og shoppere.
Indkøbscenteret blev låst fast, selvom ordren senere blev ophævet af politiet. Men folk rapporterede at blive låst inde i butikker og endda placeret i lagerlokaler. Nogle resterende kampe brød ud, men politiet fik styr på tingene efter cirka en time eller deromkring.
Racked rapporterede, at yesterays 60% rabat på skosalg på Saks i NYC i går blev temmelig voldsomt, hvor sikkerhedsvagter brød et par skænderier op. Og i sidste uge Buzzfeed lagde en video op af en pige, der blev trampet af en gruppe, der forsøgte at få fat i nye Air Jordans. Og selvfølgelig er der den berømte Black Friday pebersprayhændelse, hvor en kvinde kom ind i en californisk Wal-Mart-butik med en dåse peberspray (som hun ikke var bange for at bruge) for at få fingre i dørhandleraftaler. Tyve mennesker blev såret i det lille stunt.
Hvad fanden sker der med folk? Er butikkernes marketingindsats også effektiv til at skabe hype? Er vi generelt bare mere vrede? En ny undersøgelse rapporteret i Atlanterhavet i dag kan kaste lidt lys, selvom der sandsynligvis er meget mere ved dette fænomen.
En marketingprofessor i England offentliggjorde en undersøgelse i Journal of Consumer Research, hvor han havde "attraktive mennesker" gå ind i butikkerne og enten tilfældigt børste op mod shoppere eller bare stå i nærheden af dem. Målet var at teste effekten af en "fremmed berøring af indkøbstider og kundeevalueringer". Effekten var, at det fik folk til at blive forfærdelige.
Respondenterne, der blev rørt, brugte mindre tid i butikken og rapporterede flere negative mærkeevalueringer og negative produktopfattelser end dem, der ikke blev rørt. Og hvis toucheren var en fyr, var effekterne endnu værre. Dette fik forskerne til at konkludere, at de handlende, der bliver rørt, forlader en butik hurtigere og mere tilbøjelige til at lide ikke det, de så på. Så måske er en travl, travl butik ikke så fantastisk.
Har du været vidne til nogen vrede shoppere i den sidste måned?