Længe før Snapchat overhovedet fandtes, vi har holdt øje om hvordan luksusmærker har udviklet deres online tilstedeværelser via forskningsfirma L2 er årlig "Digital IQ Index" - som benchmarks den digitale ydelse for 85 luksusmærker i USA marked, der undersøger investeringer i e-handel, søgesynlighed, engagement i sociale medier og mobil evne. Og da vi har holdt styr på, er Burberry altid kommet bedst, efter konsekvent at have været hurtigst til at tilbyde e-handel, hoppe på nye sociale medieplatforme, interagere med forbrugere osv. Men i 2016 blev det detroniseret af et mærke, der for nylig har gennemgået en altomfattende renovering: Gucci.
De er stadig hals-og-nakke: Gucci modtog en digital IQ på 145, mens Burberry modtog en 144 (begge er i den anden percentil), men det markerer første gang Gucci er brudt ind i top fem - klart resultatet af kreativ direktør Alessandro Michele og administrerende direktør Marco Bizzaris indflydelse. L2 roste brandets elegante e-handelswebsted for sin kundeservice, indholdsintegration og funktioner, der kan købes, samt brandets synlighed på tredjeparts e-handelswebsteder. Derudover blev sociale medier-interaktioner fordoblet i forhold til sidste år, og det er også lykkedes med digital marketing-herunder SEO og effektiv online annoncering.
Guccis online tilstedeværelse har fået en total eftersyn under Michele og Bizzari. Mærket relanceret sit websted i oktober og har set betydelig vækst i e-com-salget siden. Mærket har også introduceret en lang række initiativer på sociale medier i løbet af det sidste år, fra kunstnersamarbejde og seje berømthedsovertagelser på Instagram til kampagneafsløring og bag-kulisserne indhold på Snapchat.
Det er klart, at det kan betale sig. Se hele top 10 herunder og find mere her.
1. Gucci
2. Burberry
3. Træner
3. Ralph Lauren (slips med Coach)
5. Tory Burch
6. Kate Spade
6. Michael Kors (slips med Kate Spade)
8. Louis Vuitton
9. Tommy Hilfiger
10. Cole Haan
10. Stuart Weitzman (slips med Cole Haan)
Vil du først have de seneste modeindustrienyheder? Tilmeld dig vores daglige nyhedsbrev.
Hjemmeside foto: Glen Luchford/Gucci