Position Resumé: Kontodirektøren fungerer som den primære kontaktperson for klienter og er ansvarlig for at opretholde prisvindende kundetilfredshed.
Generelt jobformål: Account Director vil arbejde tæt sammen med VP of Accounts for aktivt at engagere sig i nye forretningsmuligheder for vækst hos eksisterende og nyudviklede kunder. Den perfekte kandidat bør have et omfattende kendskab til at levere oplevelseskampagner samt tage ejerskab af kontoen ledelsesproces, udvikle effektive processer og tjene som en ressource for virksomheden om bedste praksis til vækst og vedligeholdelse af klient relationer.
Arbejdsmiljø: Account Manager skal kunne trives i højtryksmiljøer, der ofte påvirkes af stigning i arbejde, aggressive tidslinjer og dedikation til de højeste standarder for udførelse og upåklagelig klient tjenester. TNG er et teammiljø med en ”vi” mentalitet. Skal opretholde klar kommunikation med alle interne og eksterne kolleger.
Rollekvalifikationer:
- 5-7 års erfaring med direkte kundeinterfacering
- Kyndig til metoder og udførelse af eksperimentelle kampagner
- Bevist historie med ny forretningsudvikling.
- Evne til at identificere strategisere mod muligheder i et overfyldt oplevelseslandskab
- Bevist konto- og teamledelse
- Brancheekspertise inden for mærkeoplevelse relateret til oplevelsesmarkedsføring. F.eks. Arrangementer, produktlanceringer, musikfestivaler.
- Nysgerrighed omkring kunders forretning og en passion for at løse forretningsproblemer
- Erfaring med at arbejde med leverandører og leverandører for at forhandle jobomkostninger og tidsplaner.
- Fremragende kommunikation og præsentationsevner med evnen til at kommunikere med professionelle på højt niveau.
- Demonstreret ekspertise og erfaring med at levere kanalaktiver - fra strategi i forvejen og planlægning til aktivering
- Meget dygtig til MS Office -software og arbejdskendskab til forskellige præsentationssoftware, E.G. Keynote, InDesign, Powerpoint, Google Slides.
Stillingsansvar:
- Identificer nye forretningsmuligheder inden for flere kunder og konti.
- Identificer vigtige leverancer, der vedrører kundens nuværende og fremtidige behov
- Arbejd med kundeudvikling og andre afdelinger for at hjælpe med at oprette klientforslag og præsentationer
- Forstå og syntetisere flere punkter i mediedata
- Levere kreative kanalstrategier og taktikker til specifikke produktlanceringer og kampagne -relaterede behov
- Analyser arbejdsrelaterede data (brugt tid, rentabilitet osv.) Og videresend klientfeedback til seniorteam og rektorer
- Giv strategisk marketingvejledning og tankeledelse: Arbejder med at forstå dine kunders forretninger og samtidig uddanne klienter om, hvordan vi kan hjælpe. Bliv flydende i forretningsmål og organisationsmål
- Overvåg kundens rentabilitet, kontobudgettering og måleværdier, der viser klart afkast til kunden
- Arbejd med det interne team for at udvikle, vedligeholde og overholde skemaer og planer som beskrevet af klienten
- Administrer kunder og vedligehold venlige og produktive kommunikationslinjer til enhver tid
- Få ordentlig intern og klientgodkendelser for at sikre problemfri og rettidig projektgennemførelse
- Kommuniker og følg op med kunder og interne afdelinger vedrørende alle projekter for at løse eventuelle bekymringer
- Efter behov tjene som den primære person i klientkommunikation om nye, afventende og afsluttede projekter efter behov.
- Bevar arbejdskendskab alle aspekter af produktionen med leverandører på vegne af klienten
- Overvåg status for alle klientjob og/eller projekter, bekræft, at alle job leveres til tiden, og fremskynde operationer, der forsinker eller ændrer tidsplaner for at opfylde uforudsete betingelser.
- Opbyg succesrige partnerskaber med kundevirksomheder og centrale beslutningstagere for at øge og udvide indtægtsmulighederne ved at identificere produktionsløsninger
- Spil en kritisk rolle i fastholdelse af klienter ved at brainstorme spændende engagementmuligheder
- Forbliv opdateret om branchens praksis og tendenser og udvikl indgående kendskab til kunder og deres unikke servicebehov.
Nøgleindikatorer:
- Kundetilfredshed
- Job rentabilitet
- Kundevækst
Ansøgning: Send dit CV til Loreal Torres kl [email protected], emnelinje Kontodirektør.