Hvad der går rundt, er mere end klar til videresalgsbommen

Det eneste du ikke finder Hvad der går rundt, kommer rundt er sko. Du ser, det var bare for svært at finde par, der matchede kvalitetsstandarden, som alt det andet, der var i butikken, opfyldte. så luksusvintageforhandleren har nøjes med at være en "head-to-ankel" ressource for shoppere, der ønsker at finde en-of-a-kind stykker.

"En af hovedårsagerne til, at vi har varet så længe, ​​er, at vi fortsat har dette utroligt kuraterede sortiment," forklarer WGACA næstformand Frank Bober. "Vi er så fokuserede på det høje kurateringsniveau. Jeg ved, at der er konkurrenter inden for en række specifikke felter, men hvad angår et videresalgsselskab, der er præ-ejet, det er [kurateret] livsstil, ved jeg bare ikke, hvem der ellers er. "

Selvfølgelig er der masser af konkurrenter, der er dukket op i de seneste år, hvilket bringer en boom på videresalgsmarkedet sammen med dem: Det virkelige, Vestiaire Collective, Poshmark, Depop, Rebag og Tradesy, for blot at nævne en lille håndfuld, hvor nogle allerede har

skaffet investeringskapital i titusinder af millioner. De prøver alle at få et stykke af videresalgsmarkedet på 20 milliarder dollars - et, der forventes at blive mere end fordoblet i løbet af de næste fire år. Men ingen har oplevelsen af ​​WGACA, der fejrede 25-års jubilæum i år-og ingen har ifølge medstiftere Gerard Maione og Seth Weisser deres niveau af omhyggelige standarder.

"Ærligt talt, hvis man ser på nogle af de andre selskaber, samler de bogstaveligt talt bare så meget lager, som de kan, og det er en del af deres model; meget af det er bare moderne tøj eller tilbehør, «siger Maione og gestikulerer til det skinnende guld sager med bunker af vintage Chanel og Fendi, der ligger i forhandlerens helt nye Madison Avenue flagskib. "Vi sidder her med disse stærkt kuraterede, samlerobjekter."

”Vi har fokus på ultra luksus; vores mærkebegrænsninger er ekstremt stramme, "lyder Weisser. "Vi er måske 15 mærker dybt i vores forretning."

Det er ikke kun, at WGACA lover rigid autentificering af alle deres produkter (også nogle konkurrenter tilbyder), eller at de køb produkt fra forhandlere på forhånd frem for at afsende og betale dem ved køb af deres varer (en anden ting er tilgængelig andre steder på markedet), er det, at de er i stand til at forudsige tendenser og købe det produkt, deres kunde ikke engang ved, at de vil have endnu. Dior sadeltasens tilbagevenden? Det så de komme. Fendi Zucca -logoets comeback? De fyldte op på forhånd. Faktisk i betragtning af deres stylist og berømthed klientel - som omfatter lignende Bella Hadid, Pharrell og stort set hele Kardashian-Jenner-familien-det er muligt, at mange af branchens nuværende tendenser kan spores tilbage til stativerne i en WGACA-butik.

”Hvad der er sværere end at blive i erhvervslivet i 25 år, er at blive fedt nok i 25 år, «siger Bober. "Vores firma har fundet ud af en måde at gøre det på, og en af ​​grundene er, at vi elsker varerne, og vi køber det, vi elsker. Den slags klientel på topniveau, vi har-disse mennesker er de sande påvirkere, og de fortsætter med at handle hos os, fordi de ved, at der er en bestemt cool faktor omkring det. "

At eje noget, som ingen andre bare kan hente hos deres nærmeste forhandler, er objektivt fedt og naturligvis en stor del af WGACAs appel. Det handler også om blandingen-ikke kun i mærker, men i en høj-lav faktor. På Madison Avenue-placeringen kan for eksempel shoppere hente vintage Levi's og en perfekt slidt band-tee nedenunder, før de går ovenpå for at få fat i en uberørt Hermès-taske til at have med. Gennem udvalgte engrospartnere, som Shopbop og Dillard's, har WGACA udvidet denne blanding til andre detailhandlere -anslået 400 ekstra døre-hjælper med at introducere deres vintage-synspunkt til et endnu bredere publikum.

Mens digital ekspansion fanger nye kunder, er mursten og mørtel stadig nøglen til WGACAs forretningsplan. Det er den vigtigste berøringssten for kunder, der ønsker at sælge til WGACA, men det er også en væsentlig del af forhandlerens position som en ægte luksusspiller. "Jeg tror, ​​at luksuskunden er uddannet til at shoppe i butikkerne, især på den kant-til-side-side af virksomheden," forklarer Maione. "Der er så mange forskelle i afvigelser og størrelser og muligheder, at det at kunne komme ind og lege klæde sig ud og have det sjovt stadig er en oplevelsesmæssig ting, som de får andre steder." 

relaterede artikler
2018 Var året videresalg gik mainstream
Her er de modevarer, der skal afsendes i dette forår, hvis du ønsker at tjene topdollar
Eksperttips til køb af din drømmebryllupskjole, hvis du planlægger at sælge videre efter din store dag

Hver butik er specifikt kurateret til sit kundekreds, hvilket betyder, at Madison Avenue -butikken ikke vil have de samme varer som Soho butik, og Miami får ikke det samme udvalg af varer som Los Angeles, hvilket tilskynder dedikerede kunder til at besøge WGACA hvor som helst de rejser. "Det er blevet den sjove del af det for shopperen, for når de går ind i næsten enhver butik, er det som at gå på et museum. Du ser noget anderledes hele tiden, «siger Bober.

Det betyder, at WGACA -teamet lægger lige så stor vægt på at kurere deres salgsmedarbejdere - der betragtes som "stylister" i virksomhedssprog - som de gør deres veteranvarer. De leder efter mennesker, der har deres egen personlige stil, samt en dyb viden om mode, det være sig i et bestemt mærke eller i en bestemt kategori. Disse stylister hjælper med at kommunikere behovene i deres butikker tilbage til hjemmekontoret, samt hjælper med at finde særlige stykker til VIP -kunder.

Alt dette for at sige, at når det kommer til at opbygge en forbrugerbase, der er sulten efter brugte varer, har WGACA lagt arbejde på. Ikke alene har de opbygget et ry som en leverandør af luksusvarer af høj kvalitet, svært at finde vintage og en trendsættende kundebase, er de også foran kurven med hensyn til den cirkulære økonomi samtale. Luksusforbrugeren ved nu, at de kan købe en dyr vare i denne sæson og potentielt få en del tilbage denne investering gennem videresalg, hvis de til sidst er utilfredse med det - og forhåbentlig bruger pengene tilbage på WGACA.

"Forbrugeren er kommet dertil, hvor vi altid har været," siger Weisser om virksomhedens bæredygtighedsaspekt. ”Vi har altid været en af ​​lederne til at uddanne folk. Det er indlejret i vores DNA og har været det for evigt. Forbrugeren leder nu efter kvalitet frem for kvantitet; de har ikke brug for så mange ting, de har brug for godt ting, og det har altid været forudsætningen for vores forretning fra dag ét. "

"Vi var altid nødt til næsten at lokke kunderne til og sige: 'Hey, du kan købe og bære en forhåndsbekendt beklædningsgenstand eller håndtaske,'" tilføjer Maione. "Nu er det en fuld accept på markedet, som fungerer lige ind i vores søde sted - noget, vi har arbejdet på for altid."

Det betyder ikke, at det går glat fremad: Efterhånden som videresalgstendensen er vokset, er der også modstand fra luksusmærkerne, der føler, at brugtmarkedet spiser i deres overskud. WGACA blev sagsøgt af Chanel sidste år, med det franske modehus om påstand om forfalskning og varemærkeovertrædelse, falsk reklame, urimelig konkurrence og falsk påtegning. (De er ikke alene: Chanel har også sagsøgt The RealReal.) Men der er bevægelse på den front, hvor luksuskonglomerater investerer i brugte detailhandlere og mærker som Stella McCartney, der endda samarbejder med videresalgsleverandører som The RealReal.

"Mærkerne bliver på en eller anden måde nødt til at erkende, at dette er en vigtig sektor på markedet; det er ikke et spørgsmål om 'hvis', «siger Bober. "Du kommer altid til at have forudbestemte Bentleys og forhenværende ferrarier og forhenværende Chanel. Det er ligegyldigt, om de omfavner det, for forbrugeren har taget det til sig og vil fortsat omfavne det. "

Så er der et spørgsmål om udbud. Selvom det er særligt - Bober kalder det "Tradewinds" - om kvalitet er det, der har hjulpet WGACA med at opbygge en stærk virksomhed, gør det også skalering meget vanskeligere. "RealReal har ikke den udfordring, fordi de tager noget," siger han f.eks. Men han er fortsat sikker på, at de finder en måde at fange markedet på og hævder, at WGACA vil "gøre over hundrede millioner dollars i år." Kombineret med den voksende konkurrence er et behov for yderligere at uddanne kunden om prisforskelle mellem varer på WGACA og dem, der tilbydes andre steder.

"Fordi vi er så kræsne med kvalitetsstandarderne, kan vi se ud til at have nogle af de højeste priser på markedet, men Når du køber samleobjekter, er der en betydelig prisforskel baseret på forskellige aspekter af tilstanden, "Maione forklarer. "Nogle af disse stykker er så utroligt sjældne, at når vi erhverver dem, er vi ikke heldige. Vi køber disse ting, og det er konkurrencedygtigt; det går nogle gange lidt tabt på kunden. "

Foreløbig forbliver WGACA privatejet, selvom alle tre udtrykte en tro på, at en investering kunne komme ned pipeline, i betragtning af hvor rentabel virksomheden med videresalg forventes at blive (og hvor rentabel WGACA allerede er). Det har givet dem mulighed for at være hurtige og reaktive. Fremover siger Maione, at de virkelig har "omfavnet dataene", hvilket har hjulpet dem med at træffe mere velinformerede beslutninger, ikke bare om, hvad man skal købe, og i hvilke butikker der skal lagres, men også hvor der skal placeres potentielle nye butikker. "Landingsbanen er utrolig; vi kan se mange køreplaner foran det, «siger Weisser.

Men deres ægte hemmeligheden er, at bag 25 års forretning ligger 25 plus års venskab, noget der-krydser fingre-vil fortsætte de næste 25 år, uanset hvad markedet bringer. "Jeg ved for Seth og jeg, at have et så længe partnerskab eksisterer ikke rigtigt," siger Maione. "Det er en meget speciel ting, så vi er drevet af at se dette fremad, og vi har et team, der gør det sammen med os."

Vil du først have de seneste modeindustrienyheder? Tilmeld dig vores daglige nyhedsbrev.

Hjemmeside Billede: Hilsen af, hvad der går rundt, kommer rundt