Fire år efter, at det blev grundlagt, har analysefirmaet L2 taget sin første investering udefra, en forhøjelse på 16,5 millioner dollars fra venturekapitalfirmaet General Catalyst, VentureBeat første gang rapporteret onsdag. Selvom det søger at udvide de kategorier, det dækker, arbejder L2 primært med mode-, skønheds- og rejseindustrien og samler og analyserer data om mærkernes digitale fodaftryk.
Ved at levere mærker abonnementsbaseret business intelligence konkurrerer L2 i det væsentlige med den traditionelle konsulentbranche. Virksomheder har ofte en idé om, hvad der fungerer for dem online, siger Galloway, men de færreste har nogen hårde data om deres digitale tilstedeværelse på tværs af internettet, mobil og sociale medier. Og de er sultne efter de oplysninger, L2 kan give dem - især om, hvordan de stabler sig mod deres konkurrenter.
Modegrupper og skønhedsvirksomheder kan lide LVMH og L'Oreal bruger L2 til at se, hvor de er under og overpresterende i forhold til deres konkurrenter, og forskningsfirmaet giver dem anbefalinger til, hvordan de bedst når deres mål. Hvis et brand ønsker at øge sin digitale tilstedeværelse i Kina, kan L2 give en køreplan for, hvordan man bedst gør det.
Investeringen i General Catalyst vil blive brugt til at øge L2's forskningskapacitet og tilføje personale til dets 35-personers team, især i Europa, Asien og på vestkysten. L2 har indsamlet en massiv mængde data i løbet af de sidste fire år, siger administrerende direktør Scott Galloway, og den proces skal være mere effektiv.
"Lige nu tager det 12 uger at indsamle data [til vores rapporter]," siger han. "Vi vil reducere det til to til tre uger."
Galloway ønsker også at udvide den geografiske rækkevidde af L2's forskning. Det dækker i øjeblikket 1.000 mærker på syv markeder; målet er at øge det til 5.000 mærker på 12 til 15 markeder. Da hvert marked skal måles forskelligt, skal virksomheden udvikle forskellige rangeringssystemer for hvert.
L2 ser på mange datapunkter for at bestemme et mærkes online tilstedeværelse - omkring 850 af dem. Selvom mange mærker ikke har midler eller ressourcer til at være fremragende over hele linjen, har nogle gjort et enestående stykke arbejde med at sømme de fleste aspekter af deres onlineoplevelse, siger Galloway. Tory Burch, Kate Spade, Sephora, Coach og Estee Lauder har en tendens til at være universelt stærke, selvom der altid er plads til forbedringer.
Interessant nok er LVMHs mærker ikke ensartet gode på digital - nogle porteføljeselskaber kan lide Sephora og Louis Vuitton er fremragende på digital, mens andre er temmelig forfærdelige - hvorimod Kers score har en tendens til at være højere end andre modekonglomerater. Det ser ud til, at nogle af deres aktiviteter er ved at blive centraliseret, siger Galloway, mens LVMH måske ikke er det.