Vi har set skønhedsprøve og e-handelswebsted Birchbox med stor interesse siden starten i september sidste år. Hvis dette er første gang, du hører om det, tilbyder webstedet en æske med luksus skønhedsprøver til $ 10/måned. Du kan derefter købe produkterne i fuld størrelse direkte fra Birchbox. Selve sitet er afrundet med skønhedshistorier og et loyalitetspointsystem, der giver dig rabat på køb.
For at fejre en nylig infusion på 1,4 mio ind i virksomheden, hvilket resulterede i ny vækst, holdt Birchbox en fest i aftes på Lani Kai i NYC. Dets grundlæggere var klar til at diske om virksomheden og deres nye udfordringer.
Katia Beauchamp, en af stedets medstiftere, fortalte os, at de nu har omkring 2.700 betalte abonnenter og var på vej til at fordoble igen. Deres novemberkasse er udsolgt. Lige nu prøver hendes største bekymring at sikre, at de kan imødekomme efterspørgslen. Gode nyheder: Tilpassede æsker (baseret på hårfarve, hudtype osv.) Kommer helt sikkert i december.
Kundernes feedback og produktevaluering er en kæmpe del af webstedet, og Katia sagde, at det har været robust. En af de største kundeanmodninger er at tilbyde flere farveprøver. Mange mærker tilbyder ikke prøver af forskellige øjenskygge -paletter, men Katia arbejder sammen med mærkepartnerne for faktisk at udvikle flere af disse prøver for at imødekomme efterspørgslen.
Mollie Chen, webstedets direktør for indhold, forklarede, hvordan skønhedsdækningen på webstedet er kureret. De forestiller sig, at de skriver til deres "bedste venner, der ønsker at lære om skønhed, men ikke vil bruge for meget tid på det." Og hvis du undrer dig, tester Mollie orange læbestifter nu, lige på trend. Tidligt tip: hun elsker Guerlain Fruity Orange.
Nye medarbejdere inkluderer en dedikeret kundeservicemedarbejder, en brand relationsperson (de aktuelt arbejde med over 20 mærker, men forvent at dette antal når hundredvis), og en strategisk operation person.
Og vores største spørgsmål: Hvem pakker alle de kasser? Mens stifterne plejede at pakke kasser i deres kollegieværelser, har de nu et tredjepartslogistikfirma til at gøre dette.
Tillykke og held og lykke til Birchbox, da de fortsætter med at gå stærke spor gennem skønheds-e-handel.