Nedávný výzkum naznačuje, že nakupování luxusního zboží může být ještě méně logické, než jsme si původně mysleli. Minulý měsíc to zjistila studie chodit do luxusních obchodů s potem často povede personál k tomu, aby vám při procházení věnoval více pozornosti, a obecně vám poskytne lepší služby, než kdybyste měli na sobě třeba kožich. Důvodem je, že na ležérně oblečené zákazníky bylo nahlíženo jako na větší pravděpodobnost, že si něco koupí - nakupující oblečení do devíti let mohli za svůj nedostatek peněz nadměrně kompenzovat.
Nyní, výzkum související s luxusním nakupováním ze Sauder School of Business z University of British Columbia, je výzvou pro to, co jsme si mysleli, že víme o kultuře špičkového maloobchodu. Podle připravované studie v říjnovém vydání časopisu Journal of Consumer Research, lidé, kteří jsou obtěžováni prodejním partnerem, mohou s větší pravděpodobností provést nákup.
Studie s příhodným názvem Směl by ďábel prodat Pradu? Odmítnutí maloobchodu zvyšuje touhu aspirujících spotřebitelů po značce
, stvrdí, že pokud je prodejce v luxusním obchodě velmi reprezentativní pro značku, kterou chce kupující sladit jeho hrubé zacházení s uvedeným zákazníkem by ve skutečnosti mohlo zvýšit jeho touhu vlastnit kousek od značka. Profesor Sauder Darren Dahl přirovnává snobské prodavače ke skvělým dětem na střední škole, se kterými chtěl být každý „in“, přestože by mohl být zlý.Pracovníci prodeje by z této studie neměli mít žádné nápady v naději, že zvýší své provize: Studie zjistila, že tato hrubost ano ne zlepšit dojmy zákazníků ze značek masového trhu a totéž platí pro prodejce, kteří nevypadali, že by organicky a skutečně odpovídali image značky. Kromě toho touha, která je podněcována snobskou léčbou, v průběhu času výrazně klesá, takže pokud ano ocitnete se ve stejné situaci po více návštěvách obchodu, je větší pravděpodobnost, že jednoduše opustíte obchod.
Pokud jste se tedy někdy cítili šikanováni při nákupu příliš drahého zboží příliš chladným zaměstnancem v luxusním obchodě, ujistěte se, že nejste sami. Je to věda.