WWAKE hledá jedince zapáleného do jemných šperků a poskytuje našim luxusním klientům nadstandardní zážitek. Jako součást našeho zákaznického týmu budete pracovat přímo s našimi soukromými klienty (a spojovat se s našimi designéry), aby jejich sny ožily v podobě úžasných, jedinečných kousků. Vaše role bude zásadní pro vytvoření nezapomenutelného designového zážitku, který zabuduje smysl do každého šperku a bude ho oceňovat po zbytek života.
Zodpovědnosti:
● Poskytněte všem zákazníkům vynikající zkušenost se značkou, písemnou i osobní, prostřednictvím vynikajících znalostí produktů, zapojení zboží a informovaného poradenství.
● Rozvíjejte smysluplné vztahy s klienty s nadstandardními službami, abyste splnili nebo překročili měsíční prodejní cíle
● Spolupracujte přímo s naším Custom Design Managerem a výrobním ředitelem, abyste jasně sdělili detaily návrhu, ceny, dodací lhůty a možnosti odpovědného získávání, které splňují potřeby klienta
● Plnění objednávek, včetně zadávání objednávek s výrobou a v případě potřeby objednávek expedice
● Úzká spolupráce s designérským a produkčním týmem na poskytování přesných dodacích lhůt a exkluzivních návrhových příležitostí pro klienty
● Účast na iniciativách pro klienty, včetně firemních školení a speciálních akcí online i offline, které podporují náš maloobchodní prodej
● Udržujte showroom pro schůzky
● Poskytujte členům týmu vždy holistickou podporu
Náš ideální kandidát:
● Předchozí zkušenosti s prodejem vyšší třídy, přednostně 2 roky
● Silné znalosti a vášeň pro prodej a skutečný zájem o jemné šperky
● Otevřete se práci s různým rozvrhem, aby vyhovovala klientům v různých časových pásmech
● Udržujte si pozitivní přístup a zaměřte se na spokojenost zákazníků v rychle se měnícím prostředí
● Schopnost multitaskingu, přičemž je pozorný k zákazníkům a zůstává flexibilní vůči potřebám malého rostoucího podniku
● Rychlá doba odezvy, ochota kriticky myslet, předvídat budoucí řetězec událostí a hladce směřovat plány
● Výborné komunikační schopnosti
● Schopnost spolupracovat s malým týmem je naprostou nutností
● Musí to být nezávislý pracovník, který touží převzít odpovědnost s osobním smyslem pro zodpovědnost
Náš ideální kandidát je k dispozici na plný úvazek a ihned k pronájmu. Svůj životopis a motivační dopis zašlete e-mailem s předmětem „SPECIALISTA NA CUSTOM KLIENTA“ na e-mail karié[email protected].