Proč budou následovníci TikTok této značky šperků bránit svého zakladatele až do konce

Na konci března Brittany Sigal, designérka a spoluzakladatelka Gen Z-milované značky příslušenství DTC Klenoty Evry, zveřejnil plačící selfie na firemní mřížku Instagramu.

„Ošklivá PRAVDA stojící za podnikáním,“ začínal titulek. „Z první ruky vám řeknu, že je to nejvzdálenější věc od slunečního svitu a duhy. Díváte se na někoho, kdo pracuje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a je emocionálně a fyzicky vyčerpaný."

Nebylo to poprvé, co 432 tisíc sledujících značky vidělo Brittanyinu tvář nebo moment ze zákulisí, ale byl to trochu odklon od esteticky příjemného instagramového obsahu Evry. Brittany je trochu hlasitější a nefiltrovaná na TikTok, kde značka zpočátku zaznamenala virální úspěch a nashromáždila ještě větší sledovanost.

„Můj obličej je po celém TikToku a není to jako ‚já, já, já, já, já‘, ale je to pro nás způsob, jak vytvořit pouto s našimi zákazníky,“ vysvětluje.

Nové rodinné dědictví

Existuje určitá úroveň transparentnosti, kterou nemůže dosáhnout každý podnikatel, ale to je přirozené pro Brittany, která ve svých 23 letech není vaším průměrným podnikatelem. Značku založila se svým mladším bratrem Jakem v jejich rodičovském domě v Montrealu na konci roku 2019. O pouhé dva roky a jednu pandemii později tato dynamická dvojice předsedá prosperujícímu online prodejci se stovkami trendů, dostupné příslušenství, měsíční spolupráce s influencery, masivní sledování na sociálních sítích a sklad, kterému říkají své druhý domov.

Mladí spoluzakladatelé založili Evry, protože viděli propast mezi cenovou dostupností a kvalitou na trhu šperků, o kterém náhodou něco málo věděli jako klenotníci čtvrté generace. Jejich táta dokonce prodával špičkové šperky na Home Shopping Network „Nyní mám pocit, že dělám něco podobného TikTok,“ poznamenává Brittany, která je spíše veřejnou tváří, zatímco Jake se zaměřuje na obchodní operace za scény.

Kromě toho, že je Evry Jewels modernější a cenově dostupnější než jeho předchůdci, je také jedinečně osobní. Brittany navrhuje vše, co značka prodává, od nuly, její inspirace sahá od módních trendů, o kterých věří, že by se dobře promítly do šperků, až po osobní zápasy.

---

Vnitřní boje zakladatele

"Jsem velmi úzkostlivý člověk a to také vyžaduje, abych byl vždy ve všem nejlepší," prozrazuje Brittany tendenci, kterou si všimla ve škole. „Vždycky jsem studoval. Kdybych nedostal dobrou známku, ve skutečnosti bych plakal a mám pocit, že to je stejné myšlení, jaké mám s Evry."

Přestože je Brittany hrdá na svou silnou pracovní morálku, je si vědoma, že tento sklon na sebe vyvíjet tlak — „stále se ptáš, jestli něco děláš dobře nebo špatně“ — pramenilo z nedostatku sebevědomí. (Nemluvě o tom, že je to recept na vyčerpání, které popisuje výše.) Většinu času, který tráví sama prací na sociálních sítích, a srovnání, které to zve, také „hraje obrovskou daň,“ říká. Ale ona na tom pracuje.

Vedení společnosti není mezi 23letými úplně běžné, takže Brittany ne vždy cítí, že se o tom může otevřít přátelům, ale širší témata úzkosti, sebekritiky a perfekcionismu jsou univerzálnější, zvláště mezi mladými ženami, které se zabývají Každý. Sociální média, proslulý dvousečný meč, také umožnila Bretani vybudovat podpůrnou komunitu, která stírá hranice mezi zákazníky, následovníky a přáteli.

Význam za šperky

Kromě toho, že se Brittany postaví před kameru (a své zaměstnance), vloží se do svých šperků, jako Evry nová kolekce Self Love, obsahující kousky jako pečetní prsten ve tvaru srdce s vyrytým nápisem „self love“, tašku „Postarej se o sebe“ a nemotorný prsten s točícími se korálky vytvořený pro spolustraníky trpící úzkostí.

"To je pro mě jeden z důvodů, proč jsem tak nadšená, že bychom mohli navrhnout vlastní šperky, protože jsem mohla celý tento význam dát za čáru," říká.

Evry také zve zákazníky do procesu návrhu – doslova. Jedna, jménem Abby, byla vybrána, aby navrhla náhrdelník „miluj se“ pro kolekci a její fotografii a citát umístili na stránku produktu.

Zákazníci jako komunita

Brittany a Jake chtějí, aby se lidé, kteří nosí Evry, cítili sebevědomě a dobře, ale posláním značky není jen produkt.

"Je to více o komunitě a pocitu," říká Brittany. „Chci být zranitelný [na sociálních sítích] a ukázat, že to není všechno jen slunce a duha, ale zároveň snaží se být vzorem,“ vysvětluje a zní spíše jako influencerka než zakladatelka – další linie Evry rozostřuje. "Nemyslím si, že mnoho značek má takový vztah se svými zákazníky."

Pro Brittany byl tento vztah tou nejvděčnější částí budování Evry s jejím bratrem, který poznamenává: "Nemáme jen zákazníky, máme také fanoušky." 

Tito zákazníci/fanoušci běžně sdílejí povzbudivé komentáře a DM jako: „Jsme na vás tak hrdí“ nebo „Vaše videa mi dělají den.“ A v reakci na negativní zprávy, které se často vkrádají, rychle obhajují značku a její zakladatele v komentářích, jejich loajalita je podobná loajalitě pop-star fandomy.

Hledání účelu

Brittany se ohlíží zpět na dobu, kdy s Jakem založili značku, a říká: "Mám pocit, že Evry byla přesně to, co jsem potřebovala, abych se stala osobou, kterou se stávám." Měla tehdy „mlhavější“ myšlení, poznamenává. "Samozřejmě jsem člověk a každý má své dny, ale cítím, že mi to dalo smysl."

Jake vidí, že se Evry stává „obchodem na jednom místě pro všechny vaše módní potřeby“, a jak společnost roste, Brittany doufá, že se bude dále zapojovat do své komunity: od cestování a osobní setkání se zákazníky, vytváření obsahu, který odhaluje ještě více toho, co se děje v zákulisí společnosti provozované sourozenci Gen-Z – výzvy, boje a Všechno. Jako většina bratrů a sester si navzájem mačkají tlačítka, ale dokážou překonat své argumenty, říká Jake.

"Víme, že bez ohledu na to, jestli bojujeme, střetáváme se, vše, co děláme, je pro lepší obchod - který nakonec oba chceme být nejlepší."

Speciální nabídka pro čtenáře Fashionista

Nakupujte se slevou 35 %. na celém webu pomocí kódu "FASHION35" na pokladně!