Společnost byla založena v roce 2018 Ohad Seroya a Aviad Klin, Retrofête je kolekce dámského oblečení, která se vyznačuje odvážným charakterem, propracovanými detaily a třpytivými ozdobami. Tento label se sídlem v New Yorku, který si vzal svůj název ze spojení synonym pro „vintage“ a „party“, vysílá po hodinách diskotéky prostřednictvím vkusně provokativních siluet ve dne a v noci.
Retrofete spolupracovník zákaznického servisu
klíčové povinnosti
- Poskytujte výjimečnou online zákaznickou podporu za účelem maximalizace online prodeje a vytvoření stálé klientské základny
- Spravujte případy zákazníků poskytováním podpory a informací týkajících se produktů elektronického obchodování, zásob dostupnost, dotazy k objednávkám, vracení zboží, informace o dopravě a škodách prostřednictvím živého chatu, e-mailu a telefonu korespondence
- Mít horlivost a ochotu překonat očekávání zákazníků při poskytování informací.
- Zacházejte se zpětnou vazbou/stížnostmi zákazníků vhodně a v souladu se zásadami společnosti.
- Podejte zprávu vedení o kritické nebo konzistentní zpětné vazbě týkající se funkčnosti webu, produktu nebo služby.
- Pracujte bok po boku s naším logistickým oddělením ohledně zásob, stavu objednávek a požadavků zákazníků.
- Spravujte vracení zákazníků
Kvalifikace
- Vynikající verbální i písemné komunikační schopnosti
- Vynikající počítačové dovednosti a schopnost rychle se učit nové programy
- Pečlivý, smysl pro detail a schopnost multitaskingu
- Schopnost pracovat v rychle se rozvíjejícím prostředí, dodržovat termíny a přizpůsobovat se měnícím se prioritám
- Musí jasně rozumět značce Retrofete a estetice
- Musí mít vášeň pro módní průmysl a znalost aktuálních trendů
Jak se přihlásit: Zašlete prosím svůj životopis na [email protected], předmět Spolupracovník zákaznického servisu.