Pozice na plný úvazek. Všechny úrovně zkušeností jsou podporovány.
Jsme velkoobchodníci s diamanty NEW AGE a specialisté na výrobu v NYC, kteří dodávají místní a mezinárodní klenotnický a diamantový průmysl s vysoce kvalitními diamanty všech různých barev, tvarů, a velikosti. Našimi klienty jsou klenotníci, velkoobchodníci s diamanty, výrobci hodinek a další. Hledáme velmi organizovaného, důvěryhodného a technicky zdatného jedince, který se chce naučit nové dovednosti a nebojí se pustit do neustále se měnících každodenních činností. Tato práce je pro kandidáta, který hledá práci pro společnost od začátku. Nezávislost je klíčová. Zkušenosti s diamanty/šperky jsou HLAVNÍM plusem, ale nejsou vyžadovány. Vzhledem k tomu, že práce bude asistovat majiteli, hledáme někoho s pozitivním přístupem, který je ochoten se učit a růst s firmou.
Klíčové povinnosti a odpovědnosti:
- Správa diamantových zásob
- Schopnost učit se, používat a plně spravovat Diamond Track (náš software pro správu zásob)
- Zajištění, že Diamond Track a naše osobní webové stránky jsou sladěny a fungují hladce
- Řízení životního cyklu produktu – od nákupu přes diamantovou frézu až po maloobchodníka/velkoobchodníka
- Vytváření excelových dokumentů implementujících vzorce
Prodej a zákaznický servis:
- Správa požadavků zákazníků na zásilky/nákupy prostřednictvím telefonních hovorů nebo e-mailů
- Sledování nevyřízených zásilek nebo plateb se zákazníky
- Správa žádostí o diamanty prostřednictvím našich webových stránek a včasné a efektivní odpovídání
- Důsledně poskytovat pozoruhodný zákaznický servis tím, že funguje jako první komunikační linie (především prostřednictvím e-mailu a telefonu)
- Intenzivně pracujte se zákazníky na poskytování včasných řešení včetně sledování objednávek, sledování zásilek, aktualizací objednávek atd.
- Schopnost kreativně a efektivně řešit různé požadavky zákazníků
Zodpovědnost správce / ad hoc:
- Denně udržujte vzhled, čistotu a organizaci kanceláře pro klienty
- Provádění postupů otevírání/zavírání v zabezpečených kancelářských prostorách
- Provádějte týdenní a čtvrtletní audity, abyste zajistili dodržování standardů showroomů
- Zajistit bezpečnost produktu a dodržovat provozní zásady a postupy
- Organizovat a udržovat veškerou firemní dokumentaci vhodným způsobem
- Balení a expedice produktu v případě potřeby
- Vedení kanceláře a zajišťování, aby reprezentovala značku
Požadavky a zkušenosti
- Zájem o šperkařský / diamantový průmysl (ale praxe není nutná)
- Buď 1 a více let zkušeností se zákaznickým servisem v prémiovém maloobchodním a/nebo pohostinském prostředí nebo 1 a více let zkušeností s vedením maloobchodu nebo držitelem klíčů plus
- Vášeň pro organizaci a poskytování výjimečných služeb
- Silná písemná a verbální komunikace
- Schopnost kriticky myslet a rychle se přizpůsobit ve flexibilním prostředí
- Výjimečné dovednosti v řízení času a zodpovědnost
- Týmový hráč se schopností spolupracovat
- Robustní počítačové a technické dovednosti, zejména v excelu
- Schopnost vytvořit vřelé prostředí pro klienty a mít vynikající dovednosti v oblasti služeb zákazníkům
- Otevřeno cestování na veletrhy
- Rychlá doba odezvy, ochota kriticky myslet, předvídat budoucí řetězec událostí a plynule upravovat plány
- Velmi důvěryhodný – musí být schopen poskytnout 2 osobní a 2 profesionální reference
- Musí to být nezávislý pracovník, který touží převzít odpovědnost s osobním smyslem pro zodpovědnost
- Vysoká úroveň time managementu a organizačních schopností
- Schopnost vhodně se přizpůsobit konkurenčním požadavkům a posunujícím se prioritám
Fine Print a výhody:
- Musí být schopen poskytnout pracovní povolení pro USA
- Role na plný úvazek v naší kanceláři v New Yorku
- Úřední hodiny: od 9:30 do 18:00
- Na přehlídky/výstavy může být vyžadováno cestování
- Startup kultura
- Dny dovolené dohodou
- Zdravotní benefity dohodou
Plat podle zkušeností
Okamžitý zájem o zaměstnání - musí být schopen začít po přijetí práce
Pokud máte zájem se o práci ucházet, zašlete svůj životopis na e-mailovou adresu [email protected]
Více se o nás dozvíte zde: https://g.page/NOTAJewels? podíl