Hilldun Corporation, přední finančník módního průmyslu, hledá spolupracovníka pro vztahy s klienty
Hilldun, známá jako společnost stojící za mnoha nejprestižnějšími módními společnostmi na Seventh Avenue, poskytla financování a faktoring pro mnoho nejznámějších amerických návrhářských značek.
Tento spolupracovník pro vztahy s klienty by hlásil práci manažera pro vztahy s klienty pod naším klientem bankovním poradcem as našimi klienty sloužit jako kontaktní místo pro jakékoli dotazy nebo obavy našich klientů mohou mít.
Tato pozice vyžaduje motivovaného a pozitivního jedince.
Je orientován na klienta a vyžaduje rychlé myšlení a schopnost multitaskingu s úsměvem!
Musíte být schopni mluvit po telefonu, účastnit se osobních schůzek (až budou bezpečné) a komunikovat e-mailem. Máme proprietární systémy a vlastní IT oddělení, se kterými budete muset úzce spolupracovat, abyste našim klientům poskytli ty nejlepší a nejpřesnější informace.
Tato role zahrnuje také komunikaci s našimi interními odděleními, abychom poskytovali jasné, konzistentní a přesné informace mezi našimi zaměstnanci a našimi klienty. Tato role často slouží jako prostředník při překladu:
· Pohodlně mluvte po telefonu a komunikujte prostřednictvím e-mailu
· Pomoc s vedením a školením na webových stránkách
· Pomoc s vytvářením a údržbou Hilldun Knowledge Base
· Dobře uchopte „pravidla“ spolupráce s Hilldunem
· Sledování / dohlížení na nové klienty při zadávání objednávek a faktur / obecné handholding, když s námi poprvé začnou spolupracovat
· Zkontrolujte seznamy potenciálních prodejců
· Zkontrolujte objednávky pro nové klienty a zadejte data do šablony Hilldun, pokud již nejsou poskytnuty
· Kontaktujte nepůjčující účty a ověřte, zda byly faktury zaplaceny přímo (CD pro zpracování úvěrových účtů)
· Odesílejte zprávy prostřednictvím systémů Hilldun (stárnutí, stav kreditu, odsouhlasení remitencí atd.) a pochopte, jak zprávy vysvětlit a přeložit
· Pomoc při identifikaci, kde jsou porušené procesy, tj. objednávky nebyly nahrány včas, faktury nebyly přiděleny do 10 dnů, nebyly správně vyúčtovány atd.
· Slouží jako ozvučná deska pro všechny klientské starosti.
· V případě potřeby nasměrujte a usnadněte klientům kontakty na příslušná oddělení.
Prosím o email [email protected] se životopisem a motivačním dopisem.