Pozice: Asistent správce podlahy
Hlášení na: Vedoucí podlahy / asistent vedoucího prodejny
Popis práce:
Celková odpovědnost za správu příslušného patra v rámci Dover Street Market New York pod obecným titulkem „moje podlaha, můj obchod“ v nepřítomnosti příslušného podlahového manažera. Pronikání do podnikání na všech úrovních a zaměření na všechny detaily pevným, jasným a vysoce profesionálním stylem řízení.
Mezi hlavní odpovědnosti patří, ale nejsou omezeny na:
Klíčové cíle:
- Stanovení standardu pro bezproblémový provoz a fungování prodejny zajišťující poskytování těch nejlepších zákaznických služeb v každém okamžiku a prezentaci Vaší podlahy.
- Dosažení klíčových finančních cílů.
standardy:
- Vštěpování zdravého smyslu pro standardy a kulturu profesionality v celé vaší podlaze prostřednictvím pracovitého, klidného a odměřeného manažerského přístupu.
- Zajistit, aby všem zaměstnancům bylo jasné, jaké jsou tyto očekávané standardy a příslušné postupy ve skladu.
Zákaznický servis a prodej:
- Zajištění nejvyšší úrovně zákaznických služeb za všech okolností.
- Zajištění přidávání zákazníků do databáze DSM.
- Vedení zákaznické knihy klíčových zákazníků „relevantních pro patro“.
- Plnění měsíčních a sezónních prodejních cílů v úzké spolupráci s týmem.
- Osobní prodej, řízení a řízení prodeje.
Personál:
- Zajištění dostatečného krytí podlahy za všech okolností.
- Růst a rozvoj Floor Teamu, identifikace a zahájení jakýchkoli specifických školicích potřeb společně s Floor Managerem a/nebo v jeho/její nepřítomnosti.
- Spolupráce s vedením prodejny při poskytování zpětné vazby o týdenním střídání zaměstnanců a optimálním rozdělení zaměstnanců pro zajištění provozní efektivity.
Provozní / každodenní:
- V nepřítomnosti vedoucího podlaží a spolu s vedením prodejny zodpovídat za hladké otevírání a zavírání prodejny a podlaží každý den.
- Účast na každodenní schůzce s cílem poradit konkrétní cíle / cíle pro následující den.
- V nepřítomnosti Floor Managera předsedá každodenním schůzím na podlaze – poskytuje jasný směr pro následující den a poskytuje rady ke konkrétním cílům / cílům / událostem.
- Zajištění přesného a správného používání Retail Pro zaměstnanci na patře.
- Zodpovědnost za doplňování zásob - sáčky, hedvábný papír, formuláře atd.
- Denní proplácení pokladen.
- Správa zařízení – zajištění, že všechny systémy, příslušenství, kování a nábytek jsou vždy dobře udržovány a poradenství v případě jakýchkoli problémů.
- Po celou dobu udržování vysoké úrovně čistoty.
- Zajištění toho, že zákonné předpisy o ochraně zdraví a bezpečnosti jsou proaktivně dodržovány a řešeny.
Kontrola skladu:
Úzká spolupráce s týmem Merchandisingu a vedením obchodu, aby bylo zajištěno:
- Včasný pohyb zásob na podlaze a mimo ni.
- Příjem, odškrtávání a tiketování příchozích zásilek.
- Přesné zaznamenávání odchozích pohybů zásob.
- Denní evidence všech různých prodejů.
- Denní doplňování prodaných zásob.
- Pravidelná kontrola zboží, aby bylo zajištěno, že je udržována optimální skladová zásoba a prodejnost, poskytuje doporučení pro zlepšení nebo dodatečné objednávky.
- Zachování vysoké úrovně bdělosti za všech okolností a zajištění, že smrštění je omezeno na absolutní minimum. Okamžitě formálně nahlásit jakékoli ztráty vedení obchodu a vedoucímu bezpečnosti.
- Přesná čtvrtletní kontrola zásob podlahy.
Finanční / výkaznictví:
- Cíle / Rozpočty – společně s vedením prodejny stanoví měsíční / týdenní cíle pro patro, oddělení a jednotlivce.
- Společně nebo v nepřítomnosti vedoucího patra pravidelné schůzky s vedením prodejny za účelem přezkoumání a posouzení výkonu oddělení.
- Zpráva o konci sezóny bude zaslána.
- Zpráva na konci dne k odeslání.
Klíčové výsledky:
- Dobře organizovaná a motivovaná podlaha.
- Dosažení prodejních cílů podlahy.
- Servis a standardy.
Ideální kandidát
Přístup:
- Vysoce motivovaný a kompetentní jedinec schopný konverzovat na všech úrovních interně i externě s personálem a klientelou.
- Naprostý začátečník schopný nastavit standard svou vlastní profesionalitou a přístupem.
- Držet a ukazovat schopnost zastínit více mladších zaměstnanců, pokud jde o konverzi prodeje. Mít schopnost být povzbuzujícím a profesionálním mentorem.
- Musí být energický, sebemotivovaný a sebeorganizovaný. Ochota udělat vše, co je potřeba k provedení práce.
- Strukturované a organizované, ale přesto přístupné a flexibilní.
- Ochota tvrdě pracovat a vždy mít záměr posunout podnikání vpřed.
- Schopnost pracovat na několika úkolech najednou.
- Schopnost pracovat do termínů / schopnost stanovit priority / optimální time management.
dovednosti:
- Maloobchodní prodej a odborné znalosti v rámci luxusního podnikání po dobu minimálně 3 let.
- Požadujeme alespoň 2 roky praxe držitele klíčů.
- Schopnost pracovat pod tlakem a zvládat náročné situace během období velkoobjemového prodeje.
- Specifické chápání módního domu Comme des Garcons, estetických, spotřebitelských a dílčích značek. Předchozí zkušenosti s prodejem značek CDG prospěšné.
- Specifické pochopení všech kolekcí a skladové dostupnosti v DSM.
- Klientská kniha potenciálních nových obchodů pro DSMNY i přivedení stávající klientely.
- Prospěšná účast a příspěvek na relevantních školeních (tj. klientela, rozvoj prodeje atd.).
- Jazykové znalosti prospěšné.
- Znalost Retail Pro výhodou.
Přihlášky: Zašlete prosím svůj životopis na [email protected], předmět Asistent podlahového manažera DSMNY.